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B2B SaaS 製品開発要件定義
■ プロジェクトの目的
利益還元層の割り出し、開発内容の決定
（使った手法•提出した材料: 競合分析、顧客のペルソナ•カスタマージャーニーの確立、セグメンテーション分析、ターゲティング戦略、アンケート、顧客満足度分析（NPS, CSAT)、売上•利益率分析）
■ 体制・人数
1人（エンジニア6人、プロダクト責任者2人）
■ 自分のポジション・役割
リサーチ管理職
■ 目的を達成する上での課題
会社全体での目的認識共有
■ 課題に対して取り組んだこと
製品開発責任者と連携し、役員会議にデータ分析レポートをプレゼン、幹部会議への出席、各部との連携、折衝し、会社全体の方向性の同意を得る
■ ビジネス上の成果
•利益層の割り出しを確立し、製品開発の優先順位の数値化を実現。
•カスタマージャーニー•ペルソナ、セグメンテーションがマーケティング、営業、製品開発、エンジニア部など会社全体の新入社員への研修材料として使用される様に。
•四半期内に1.離脱の激しかった層の利益率の20%回復、2.NPS, CSATの30%改善
データ分析（SQL）、競合分析（SWOTなど）、Atlassian進捗管理、カスタマージャーニー、ペルソナ、製品開発戦略、リサーチ、マーケット分析、Go to Market