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企業のコンテンツマーケティング向けWeb記事の校閲・品質管理 約9年、1,200本以上
■ プロジェクトの目的
企業のコンテンツマーケティング記事において、正確性と可読性を担保し、読者に信頼される情報発信を行うこと。
■ 体制・人数
編集者1〜2名、ライター複数名、校閲担当複数名（自身含む）
※案件ごとに変動
■ 自分のポジション・役割
業務委託として校閲・品質管理を担当。
誤字脱字・表記統一、法令・統計のファクトチェックに加え、
リライト、見出し構成の修正提案、
ライターへのフィードバックや差し戻し、記事評価まで一貫して対応。
■ 目的を達成する上での課題
ライターごとに品質のばらつきが大きく、
・表記ゆれや誤字脱字
・根拠が不明な記述
・冗長で読みにくい表現
・論理的ではない説明
が散見され、記事全体の品質担保が難しい状態だった。
また、見出し構成が読者にとって分かりにくいケースもあり、
記事の意図が十分に伝わらない状況が見られた。
■ 課題に対して取り組んだこと
・記事の目的やターゲットに応じて表記を統一
・法令や統計については一次情報をもとにファクトチェックを徹底
・必要に応じて、見出し全体のリライトや構成の改善案を提案
・差し戻し時には、修正箇所・理由・修正指示を簡潔かつ明確に伝達
・次回の記事作成に活かせるよう、再現性のあるフィードバックを実施
■ ビジネス上の成果
・記事品質のばらつきが抑えられ、全体の品質が安定した。
・ライターの修正精度が向上し、継続的な品質改善につながった。
校閲 ファクトチェック リライト 構成改善提案 ライターへのフィードバック／記事評価
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