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データセンター運用エンジニア
■ プロジェクトの目的
自社データセンターの運営
■ 体制・人数
協力会社含め50人程度
■ 自分のポジション・役割
データセンター運用エンジニア
データセンターご利用のお客様からの要望を運用に落とし込み、データセンターオペレータ向け手順書を作成し、恒常業務化する
■ 目的を達成する上での課題
・データセンターとしてできること・できないことの把握
・物理的キャパシティおよび人員・時間的キャパシティとの折り合いをつける必要がある
・オペレータ向けの教育と資料の準備
■ 課題に対して取り組んだこと
・自社データセンターの仕様について正しく理解する
・物理キャパシティについては、数値の管理を行う
・人員・時間的キャパシティについてはオペレータから適宜ヒアリングを行い調整する
・教育と資料の準備については余裕を持って展開できるよう何を行うかを早期に確定させる
■ ビジネス上の成果
・自社データセンターのオペレータの人員削減に伴う手順書の大改修を行い、利益率を向上させた
・恒常的なデータセンター運営にてトラブル発生を防ぎ続ける（守備的な業務なので挑戦＆達成のような成果ではないですが、大事なことだと思っています）