AI・チャットボット開発 (RPA開発 お客さま相談室) の依頼・外注

ゼロから悩まない。
叩き台から磨き上げる、新しいサビ管業務へ。

こんなお悩みありませんか？

・個別支援計画を毎回ゼロから作るのが重い
・アセスメントやモニタリングは丁寧に行っているのに、
　文章化で手が止まる
・利用者様が多く、管理業務も重なり時間が足りない
・本当はもっと利用者様との対話に時間を使いたい

お気持ち、痛いほど分かります。
その負担、現役サビ管の私自身が経験してきました。

　
■解決策｜“右腕”が叩き台をつくる
『サビ管の右腕くん』は、共同生活援助に特化した個別支援計画案作成ツールです。
ChatGPTまたGeminiのアカウントがあれば即導入が可能です。

アセスメントやモニタリング情報を入力するだけで、意思決定支援の視点を踏まえ、生活支援の観点を整理した計画の叩き台を自動生成。

✔ ゼロ→1の負担を大幅軽減
✔ 思考を整理しながら文章化
✔ 修正・ブラッシュアップに集中
✔ 利用者様理解に使う時間を確保

主役はあくまでサービス管理責任者であるあなた。
本ツールは、その専門性を支える“右腕”です。
　
　
■自己紹介と開発背景
私は法人を経営しながら、障がい者グループホームのサービス管理責任者として現場に立っています。
これまで管理者やサビ管を任せていた時期もありましたが、業務負担の重さから継続が難しい現実を何度も見てきました。

私自身も文書作成に追われる毎日。

その中で
「このままでは、本来大切な支援の時間が削られる」
「この負担を減らせないか」

と本気で考え、開発したのが『サビ管の右腕くん』です。
実際に自施設で活用し、業務の心理的・時間的負担が大きく軽減されました。
　
　
■サービス内容
・『サビ管の右腕くん』利用URL提供
・入力例付き活用スタートガイドPDF
　（安全活用のポイント解説）

AIが初めての方でも、ガイドに沿って入力すればすぐ使えます。
　
　
■ご利用の流れ
① ご購入
② URLとPDFをお渡し
③ 情報入力
④ 生成された案を確認・調整して完成

すぐに実務へ導入可能です。
　
　
最後に

共同生活援助は「暮らし」を支える仕事。
書類に追われるのではなく、利用者様と向き合う時間を守りませんか。

『サビ管の右腕くん』が、その一助になります。

忙しいサビ管業務を、ここから一緒に変えていきましょう。
　
　

　
　
AIリスキリングを通じて習得したノーコード・ローコード技術を駆使し、チャットボット構築、画像・動画制作、電子書籍出版など、多様な分野に応用してきた経験があります。
「何から始めればいいかわからない」という方の最初の一歩を、丁寧にサポートします。
　
　
◆以下のような業務・課題に対応しています。
障害福祉サービス事業所、共同生活援助の個別支援計画作成、サービス管理責任者（サビ管）の書類業務、アセスメント・モニタリングの文章化、支援計画書や支援記録の整理、書類業務の効率化・標準化・DX化、テンプレートや叩き台作成、AI【ChatGPT（GPTs）/Gemini（Gem）】を活用した業務支援など。

御社専用のAIチャットボットを構築します！

こんなお悩みありませんか？

• 同じ質問に何度も対応してる
• マニュアルあるのに「どこ？」って聞かれる
• 営業時間外の問い合わせに対応できてない

資料やFAQをいただくだけで、御社専用のチャットボットを作ります。

◆ こんなボットが作れます！

• 社内QAボット（マニュアル検索を自動化）
• カスタマーサポートボット（問い合わせの一次対応）
• Slack/Teams連携ボット（チャットで質問→即回答）
• Webサイト埋め込みボット（お客様向けFAQ対応）

◆ なぜ私に頼むメリットがあるか
自社でAIエージェントを複数開発・運用しています。
「AIで何ができるか」を実体験から提案できるので、
実際に使えるチャットボットをお届けします。

◆ 進め方

1. ヒアリング（どんな質問に答えたいか整理）
2. 開発・テスト
3. 納品・使い方説明・運用サポート

LINE公式アカウントの繰り返し質問をAIで一次対応します

営業時間、料金、場所、予約方法、キャンセル条件など、同じ質問へ何度も返信しているLINE公式アカウントに、FAQ一次対応のAIチャットボットを導入します。

すべてをAIへ任せる仕組みではありません。

• 登録した情報の範囲で回答
• 回答できない質問は固定文で案内
• 必要に応じてスタッフ対応へ引き継ぎ
• 回答ログを確認
• FAQを運用しながら更新

この流れを作ります。

自社では、LINE予約管理サービス（自社開発）などを企画・開発・運用しています。その経験を、予約・決済一式の過大な約束ではなく、FAQ対応という明確な範囲へ適用します。

ベーシックはFAQ30件までの小規模導入です。スタンダードでは参照データを増やし、スタッフへ切り替える導線とログを追加します。

AIは登録されていない事実を正しく回答できるとは限りません。回答してよい範囲、答えない質問、個人情報の扱いを最初に決めます。

無料相談の範囲

LINE公式アカウントの状態、質問例、月間件数を最大15分相当で確認し、適合プランを回答します。ログイン、アカウント設定、データ確認は購入後です。

対象外

予約システム、決済、CRM一式、LINE広告運用、友だち増加保証、売上保証、大規模コールセンター、月額API・サーバー費用は含みません。

▌どんな仕組みを作るのか
社内マニュアル・商品データ・FAQをナレッジ化し、
状況に応じて最適な情報をAIが自動でサジェストする仕組みを構築します。

従来の「検索して探す」ではなく、
「AIが文脈を読んで適切な情報を提示する」体験を実現します。

▌用途例
・担当者が問い合わせを受けた瞬間に関連マニュアルを自動表示
・商品・プラン選定の際に条件に合ったものをAIが提案
・業務フロー上で次のアクションをAIがサジェスト
・社内ドキュメントの横断検索＋関連情報の自動リンク

▌対応可能な構成
・Dify / LangChain / LlamaIndex を使ったRAG構成
・LINE・Slack・Web埋め込み・バックエンドAPI連携
・Kintone / Google Drive / Notion / CRMとの接続
・権限管理・多言語対応（日英）

▌開発実績
・LINE上でのOCR＋データ自動抽出システム（LineInvoice）
・業務フロー上での情報自動サジェスト対応システム

▌注意事項
・AIの精度は入力データの品質に依存します
・機密情報を扱う場合は事前にデータ管理方針をご相談ください
・PoCから本番導入まで段階的に対応可能です

ChatGPTを活用した独自AIチャットボットで24時間対応と業務効率化を実現します

このようなお悩みはありませんか？
問い合わせ対応に追われ本来の業務に集中できない、顧客を待たせてしまい機会損失が発生している、社内マニュアルの検索が煩雑で新人教育に時間がかかる、といった課題を解決します。

発注の流れ

ランサーズからご相談
ランサーズの「メッセージ」から現状の課題やご要望をお知らせください。24時間以内に返信いたします。

ビデオ通話での要件確認
ランサーズの「ビデオ通話機能」を使用し、開発範囲やAIの挙動に関するご希望をお伺いします。

お見積りとご契約
機能要件に基づいた詳細なお見積りとスケジュールをご提示。仮払い完了後に開発をスタートします。

対応範囲・価格

要件定義・プロトタイプ作成：100,000円から
業務フローのヒアリングをランサーズのビデオ通話で行い、最適なプロンプトと簡易検証用ボットを作成します。

システム連携・本番開発：300,000円から
既存のSlackやLINE、Webサイトへの埋め込み対応。独自のデータを参照するRAGシステムの実装を行います。

保守・精度チューニング：50,000円から
実運用開始後のログ分析や、AIの回答精度向上に向けたプロンプトの調整を継続的に実施します。

納期
14日から

制作の流れ

プロトタイプ検証
ChatGPT等のLLMをベースに、基礎的なプロンプト設計とデータベース構築を行いテスト版を作成します。

本番実装・インターフェース開発
Web埋め込み用スクリプトの作成や、LINE、Slack等へのAPI連携システムを実装します。

テスト・納品
社内テストとお客様による最終検証を実施後、マニュアルを添えてランサーズ上で納品手続きを行います。

サービス内容
生成AI（ChatGPT/LLM）を用いた独自チャットボット開発パッケージです。貴社固有のデータ（マニュアル、Q&A、商品情報）を基に、正確で自然な回答を行うAIボットを構築。開発チームが一貫してサポートするため、高品質かつスピーディな導入が可能です。

お問い合わせ対応の負担や、社内情報の検索効率に課題を感じていませんか？本パッケージでは、生成AI技術とシステム開発に精通したプロフェッショナルチームが、貴社専用のAIチャットボットを開発します。マニュアルやQ&Aデータを学習させ、高度な対話が可能なボットを構築。ランサーズのメッセージやビデオ通話機能を活用し、丁寧な要件定義から導入、運用のサポートまで伴走します。自動化による業務効率化を一歩先へ進めましょう。

▼こんな方へオススメ

• 他社の高額AIチャットボットを導入する前に低コストでお試し検証したい方
• HP（WordPress含む）の問い合わせ対応を自動化して、業務効率化・問い合わせ削減を目指したい方
• 会社概要・サービス・料金表・Q&Aなどを自社資料だけで正確に答えてくれるAIチャットボットを試したい方
• RPAや業務自動化に興味があり、まずは手軽に始めたい個人事業主・中小企業の方

▼ご提供内容

お困り事や実現したい事、事業の業種やサービス内容を基に、こちらが作成するフォーマットに「会社概要・サービス内容・料金表・Q&A」など、そのままユーザーが閲覧することを想定した文体で回答をお書きいただき、ハルシネーション（誤回答）をできる限り抑えるよう、こちらで最適化した高精度フォーマットに加工・学習させます。

簡単な基本ウィジェット調整（色・タイトル・挨拶文など）
プランごとに学習範囲と最適化深度が異なります。

▼ご購入後の流れ

ご購入前でもご相談は可能ですので、ざっくりとご要望をお知らせ頂き、ご納得いただけそうであれば改めてご購入後、こちらから学習用のフォーマットをお送りします。

そちらに（会社概要・サービス内容・料金表・よくある質問など、予めこちらで分かりやすい形でテキストファイルのフォーマットをご用意）をご記入の上、ご返信ください。

こちらで回答内容を基にフォーマット最適化 → 学習投入→納品となります。静的htmlのサイトであれば、一旦こちらでテストページを作成してご確認いただけます。

完成版をご確認いただき、必要に応じて修正（プランごとに回数・期間が異なります）し納品完了となります。複数回やり取りが発生するのと、学習させる回答を作成いただきますので、納期を過ぎても問題ございません。すぐにご用意いただければ、その分早くご利用開始いただけます。

▼対応サイト

• すでにサイト（WordPress含む）をお持ちの方
• これからサイトを作る方も可（別途ご相談）

▼プラン概要

ベーシック：基本情報＋FAQ数十件程度の最適化（お試しに最適）
スタンダード：広範囲最適化（会社概要・サービス概要・料金表・詳細Q&Aなどページ数の少ないサイト向け）※最もおすすめ
プレミアム：全ページ相当の高精度最適化

▼納期の目安

ベーシック：3日
スタンダード：7日
プレミアム：14日

※ベーシックの場合のみ、情報提供がスムーズであれば最短即日〜2日で対応可能

▼注意事項

本サービスは、主に他社本格AIチャットボット導入前のお試し・検証用として提供しており、高度なカスタムデザイン（独自UI/UX、特殊アニメーション、複数言語同時対応など）、複雑な計算機能、外部システム連携（予約システム・ECカート連携・CRM連携など）は含まれておりません。

AIの性質上、稀に誤回答（ハルシネーション）や不正確な回答が発生する可能性がございます。回答内容の正確性・完全性を保証するものではございません。

誤回答により生じた経済的損失・機会損失・信用失墜など一切の責任を負いかねます。ご利用は自己責任でお願いいたします。特に価格・契約・医療・法律関連の重要情報は最終的に人間が確認する運用をおすすめします。

納品後の大幅な仕様変更・デザイン変更・追加機能の実装は別途オプションまたは新規案件となります。ツール提供元の仕様変更・サービス終了により、予告なくサービスが利用できなくなる可能性がございます。

クライアント様ご自身で提供いただいた情報・ドキュメントに基づいておりますので、入力内容の正確性・最新性はクライアント様のご責任となります。

本サービスはサイトによっては導入できない場合もございます。

最新技術と豊富な経験で、あなたのビジネスに最適なチャットボットを開発します！顧客対応の効率化、売上向上、24時間365日のサポートを実現します。

このようなお悩みはありませんか？

顧客対応の効率化、24時間対応、人件費削減、顧客満足度向上、リード獲得

発注の流れ

お問い合わせ
メッセージにて、ご希望のチャットボットの機能や目的、ターゲットなどを詳しくお聞かせください。

企画提案
ヒアリング内容をもとに、最適なチャットボットの構成や機能、デザインなどを提案します。

お見積もり
提案内容にご納得いただけましたら、お見積もりを提示します。

開発
ご契約後、チャットボットの開発を開始します。進捗状況を随時報告し、お客様と連携しながら進めます。

テスト・修正
完成したチャットボットをお客様にテストしていただき、フィードバックを反映させます。

納品・運用サポート
最終確認後、チャットボットを納品します。運用開始後のサポートも行いますのでご安心ください。

対応範囲・価格

Basicプラン：FAQチャットボット：5万円〜
シンプルなFAQチャットボット。よくある質問への自動応答で顧客対応を効率化します。

Standardプラン：AI搭載チャットボット：15万円〜
顧客情報連携、複雑な質問対応が可能なAIチャットボット。顧客満足度向上に貢献します。

Premiumプラン：フルカスタマイズチャットボット：30万円〜
多言語対応、高度な自然言語処理、API連携など、フルカスタマイズ可能なチャットボット。ビジネスの成長を強力にサポートします。

納期

2週間〜

制作の流れ

要件定義
お客様のビジネスモデルやターゲット顧客を深く理解し、最適なチャットボットの要件を定義します。

設計
要件定義に基づき、チャットボットの会話フローやデザイン、機能を設計します。

開発
最新の技術とフレームワークを用いて、チャットボットを開発します。

テスト
開発したチャットボットの動作確認やテストを行い、品質を保証します。

導入・運用
完成したチャットボットをお客様の環境に導入し、運用を開始します。

サービス内容

貴社のビジネスに最適なチャットボットを開発し、顧客対応の効率化、売上向上、24時間365日のサポートを実現します。最新技術を駆使し、貴社の課題を解決する最適なソリューションを提供します。

顧客対応の効率化、24時間365日のサポートを実現したいですか？

貴社は、顧客からの問い合わせ対応に時間とコストがかかっていませんか？
深夜や休日の対応に困っていませんか？
顧客満足度を向上させたいと思っていませんか？

もしそうなら、チャットボットがあなたのビジネスを救います！

React、Angular、Vue.jsなどの最新フレームワークと、Node.js、Pythonなどのバックエンド技術を駆使し、貴社の課題を解決する最適なチャットボットを開発します。

今すぐご相談ください。貴社のビジネスに革命を起こしましょう！

▼こんな方へオススメ

• LINE公式アカウントで顧客対応を自動化したい方
• 予約・FAQ・通知をLINEで一元管理したい中小企業の方
• 24時間対応のチャットボットを低コストで導入したい方

▼ご提供内容

ベーシック
キーワード反応型のシンプルな応答Botを構築します。よくある質問や定型メッセージを自動返信。

スタンダード
AI応答Bot＋管理機能を実装。自然言語に近い返答と管理画面でのメッセージ管理が可能です。

プレミアム
予約管理・CRM連携・AI応答Botをフル実装。予約受付からリマインダー通知・顧客情報管理まで対応。

▼ご購入後の流れ

1. ヒアリング（用途・目的・連携システムの確認）
2. 要件定義・設計
3. LINE公式アカウント連携・Bot開発
4. テスト・動作確認
5. 納品・操作説明

▼強みと差別化ポイント

LINE活用需要は中小企業で根強く、導入ハードルが低いのが特徴です。キーワード反応から予約管理・CRM連携まで幅広い用途に対応。シンプルなBotから本格的なCRM連携まで、貴社の規模・予算に合わせて柔軟にご提案します。

▼こんな方へオススメ

・「問い合わせ対応が多くて業務を圧迫している」とお悩みの方
・ChatGPTやClaudeのようなAIを自社サイトに導入したいが、やり方がわからない方
・24時間自動で顧客対応できる仕組みを作りたい中小企業・個人事業主の方
・既存サイトを大幅改修せずにAIチャットボットを追加したい方

▼ご提供内容

ChatGPT / Claude APIを活用し、既存のWebサイトにAIチャットボットを実装します。

【ベーシック】簡易FAQボット（1ページ）
あらかじめ設定したQ&Aをもとに自動回答するシンプルなチャットボットを設置します。

【スタンダード】RAG対応チャットボット（社内文書連携）
会社資料・マニュアル・PDFをAIに読み込ませ、社内知識をもとに回答するボットを実装します。

【プレミアム】複数データソース対応＋管理画面付き
複数の文書・DBと連携し、管理者が回答内容を更新できる管理画面も合わせて構築します。

▼ご購入後の流れ

1. ヒアリングシートの送付（当日〜翌日）
2. 要件定義・設計確認（2〜3日）
3. 開発・テスト（納期に準じて）
4. 納品・動作確認
5. 修正対応（プランに応じた回数）

▼強みと差別化ポイント

・AI開発とWeb開発の両方に対応できる希少なフリーランス
・ChatGPT / Claude双方のAPIに対応
・納品後の保守サポートも相談可能
・中小企業のAI化支援の実績あり

LINE公式アカウント×Gemini AIで、顧客対応を24時間自動化しませんか？

「問い合わせ対応に追われて本業に集中できない」「営業時間外の問い合わせを逃している」「LINE公式アカウントをもっと活用したい」——そんなお悩みを、Google Gemini APIを活用したAIチャットボットで解決します。

▼ サービス内容

お客様のLINE公式アカウントに、Google Gemini（最新AI）を搭載したチャットボットを構築・導入します。よくある質問への自動応答はもちろん、予約受付・顧客管理・セグメント配信まで、ビジネスの規模に合わせた最適なプランをご用意しています。

▼ こんな方におすすめ

• 飲食店・美容サロン・クリニックなど、LINE予約を導入したい店舗オーナー様
• 問い合わせ対応の人件費を削減したい中小企業様
• LINE公式アカウントの友だち数を活かしきれていない方
• 24時間365日の自動応答で顧客満足度を向上させたい方
• 既存のCRMや予約システムとLINEを連携させたい方

▼ 対応技術

• Google Gemini API
• LINE Messaging API / LINE公式アカウント
• Python / Node.js
• クラウドサーバー（GCP / AWS）
• Webhook連携 / REST API

▼ ご購入後の流れ

1. ヒアリング（ご要望・現状の課題を確認）
2. シナリオ設計・ご提案
3. LINE Bot開発・Gemini API連携
4. テスト・動作確認
5. 納品・操作説明

▼ なぜ当サービスが選ばれるのか

LINE Bot × Google Geminiの組み合わせは、まだ競合が少ないブルーオーシャン領域です。ChatGPTではなくGeminiを採用することで、Googleエコシステムとの親和性が高く、コストパフォーマンスに優れたAIチャットボットを実現できます。Web開発とAI開発の両方の実務経験を持つエンジニアが、設計から実装・運用サポートまでワンストップで対応いたします。

創業10年のシステム開発会社が、ChatGPTを活用した現場で「本当に使える」AIチャットボットを開発します！

このようなお悩みはありませんか？

「社内問い合わせの対応に追われて本来の業務が進まない」「顧客からのよくある質問への返答を自動化してコストを削減したい」「最新のChatGPT技術をどのように自社ビジネスに組み込めばよいか分からない」といった課題を解決します。

発注の流れ

1. ランサーズ上のメッセージにてご相談
   現在の課題、実現したいAIチャットボットのイメージ、ご予算などをお聞かせください。ランサーズのビデオ通話機能での詳細なヒアリングも可能です。

2. ご提案とお見積りの提示
   ヒアリング内容をもとに、実装する機能、学習させるデータの構成、最適なプランまたは個別カスタマイズのお見積りをご提案します。

3. ランサーズでの仮払い・ご契約
   ご提案内容にご納得いただけましたら、ランサーズ上で仮払いの手続きを行っていただき、正式に開発プロジェクトをスタートいたします。

対応範囲・価格

ライトプラン（基本ボット設定）：100,000円〜
基本設定のChatGPTボットを迅速に立ち上げます。特定のQ&Aをもとにしたシンプルな自動応答ボットを手軽に導入したい方におすすめです。

スタンダードプラン（RAG・独自データ連携）：300,000円〜
自社専用のマニュアルやドキュメントを読み込ませ、高精度な社内向けチャットボットを構築します。管理画面もLaravelで開発します。

プレミアムプラン（社内システム連携）：800,000円〜
既存のCRMやデータベース、業務システムと連携させ、高度なAIエージェントを開発します。現場の業務フローに合わせたカスタマイズを行います。

納期

ご契約後、約2週間〜2ヶ月（プラン内容による）

制作の流れ

1. 要件定義とデータ準備
   チャットボットに読み込ませるドキュメントやマニュアルをご提供いただき、AIの回答方針やプロンプトの設計を行います。

2. 開発およびチューニング
   LaravelによるWebシステム開発、ChatGPT APIを連携させたエンジン構築、および独自データのRAG設定を行います。

3. テストと精度検証・納品
   実際の回答精度をテスト・微調整し、問題がないことを確認した上でランサーズ上で納品手続きを行い、運用を開始していただきます。

サービス内容

最新のLLM技術と、創業10年のシステム開発実績を掛け合わせ、お客様のビジネスに本当に貢献する「AIチャットボット」を開発します。ただ返答するだけのボットではなく、マニュアル等の独自データを参照して回答する仕組み（RAG）や、既存システムとのAPI連携など、現場主義にこだわった実用性の高い開発を得意としています。

社内業務の効率化や顧客対応の自動化にお悩みではありませんか？「AIを導入したいが、自社に最適な形が分からない」「ChatGPTを活用して問い合わせ対応を自動化したい」といったご要望にお応えします。当社は創業10年のITシステム開発会社です。Laravelを用いたWebシステム開発実績と、最新のAIエージェント・ChatGPT開発技術を掛け合わせ、お客様の業務に最適化したAIチャットボットを構築します。ただチャットボットを設置するだけでなく、既存の社内システムやデータベースとの連携まで考慮した現場主義の開発を行います。地方や中小企業様の『できない』を『できる』に変えるため、伴走しながら親身にサポートいたします。まずはランサーズのメッセージよりお気軽にご相談ください。

AIプラットフォーム「Dify」を駆使！御社の業務を劇的に効率化します 🚀

🔍 このようなお悩みはありませんか？

• 日々の業務が非効率で人手不足、コストを削減したい
• 社内問い合わせの対応やマニュアル共有に、毎日多くの時間が取られている
• AIを導入したいけれど、専門知識がなくて難しそうと感じている
• 過去の資料やノウハウが散乱しており、必要な情報の検索に時間がかかる

そのお悩み、Difyを活用したAIチャットボットとワークフロー構築でスマートに解決します。定型的な業務をゼロに近づけ、貴社の生産性を最大化するお手伝いをさせてください。

🛠 提供内容（納品物）

貴社のニーズに合わせ、以下の構成でAIシステムを構築・納品いたします。

1. 業務特化型AIチャットボット（Difyベース）
   直感的で使い勝手の良いチャット画面を提供します。
2. 高精度なRAG（ナレッジ検索）機能
   PDF、Notion、Google Docsなどの社内ドキュメントをAIに学習させ、自社データに基づいた正確な回答を可能にします。
3. 外部ツール連携（オプション）
   SlackやLINE、Notionなど、現在お使いのツール上でAIを動かせるよう設定します。
4. README形式の操作マニュアル
   納品後、どなたでもすぐに運用を開始できるよう丁寧に解説した資料を同梱します。

🚀 発注から納品までの流れ

1. まずはご相談ください
   ランサーズのメッセージにて、お困りごとやご希望、予算、納期などをお聞かせください。AIで解決できる可能性について、丁寧にお話しいたします。ご相談は無料です。

2. 企画・ご提案
   ヒアリング内容に基づき、AI活用の具体的なプランを作成します。最適な構成と費用・納期について詳しくご説明いたします。

3. 契約・仮払い
   提案内容にご納得いただけましたら、ランサーズ上でのお手続きをお願いいたします。これをもってプロジェクト開始となります。

4. 開発・コミュニケーション
   進行中はメッセージやビデオ通話を活用し、密に連絡を取りながら進めてまいります。進捗は適宜共有いたしますのでご安心ください。

5. 納品・完了
   成果物の最終確認をしていただき、問題なければ完了報告を行います。

💪 私の強み

• Dify活用したRAG構築の実績
  複雑なAIフローの設計に長けており、短納期でプロトタイプを提供可能です。
• 技術者視点 ＋ ビジネス視点
  単にツールを作るだけでなく、導入後に現場でどう使われるかを意識した、ユーザーフレンドリーな設計を心がけています。

📅 制作スケジュール（目安）

プロジェクト内容によりますが、最短7日での納品が可能です。

• 要件定義・目標設定：約2〜3日
• システム開発・実装：約3〜10日
• テスト・調整・修正：約2〜5日
• 納品・導入サポート：約1〜2日

📩 まずはお気軽にご相談ください！

業務の非効率でお困りではありませんか？最新のAIプラットフォーム「Dify」を導入することで、驚くほどスムーズな業務環境が手に入ります。
AI導入の第一歩を、私が全力でサポートいたします。まずは相談するボタンから、現在のお悩みをお聞かせください。ご相談は無料です。

AIチャットボットとホームページで、集客と業務効率化をサポートします

このようなお悩みはありませんか？

・問い合わせ対応に時間を取られている
・営業時間外の機会損失を減らしたい
・ホームページからの集客を強化したい
・AIを導入したいが何から始めればいいか分からない
・業務を効率化して本来の業務に集中したい

そんなお悩みに対し、AIチャットボットとホームページを活用した仕組みづくりをご提案します。

サービス内容

AIチャットボットとホームページ制作を通じて、集客と業務効率化の両面をサポートします。

単にツールを導入するだけではなく、

・問い合わせ対応の負担軽減
・営業時間外の顧客対応
・機会損失の削減
・ユーザー導線の改善

を目的として、設計から構築まで一貫して対応いたします。

対応内容

・AIチャットボット構築
・FAQ設計・ナレッジベース作成
・ホームページ制作
・ランディングページ制作
・導線改善提案
・Dify導入支援

ご依頼の流れ

① お問い合わせ・ヒアリング

現在のお悩みや課題、ご予算、希望納期などをお伺いします。

② ご提案・お見積り

ヒアリング内容をもとに、最適なプランをご提案します。

③ ご契約・仮払い

内容にご納得いただけましたら、ご契約後に制作を開始します。

④ 制作

チャットボットの構築やホームページ制作を進めます。進捗は適宜共有いたします。

⑤ テスト・修正

動作確認や回答精度のチェックを行い、必要に応じて調整します。

⑥ 納品

最終確認後に納品いたします。操作方法についてもご案内可能です。

料金目安

・AIチャットボット構築：60,000円〜
・ホームページ制作：100,000円〜
・AIチャットボット＋ホームページ制作：180,000円〜

※内容や規模に応じてお見積りいたします。

制作で大切にしていること

私は、単にチャットボットやホームページを作るのではなく、「実際に使われる仕組み」を作ることを大切にしています。

・ユーザーが迷わない導線設計
・回答精度を高める情報整理
・運用しやすい構成設計

を意識し、課題解決につながる制作を心がけています。

まずは相談だけでも歓迎です。お気軽にご連絡ください。

▼こんな方へオススメ
・LINE公式アカウントの問い合わせ対応に追われている店舗・事業者様
・営業時間外の問い合わせを取りこぼしている方
・「よくある質問」に毎回同じ回答をしていて非効率を感じている方
・LINEを開設したものの、活用しきれていない方
・ChatGPTを使って自社の情報に基づいた自動応答を実現したい方
・予約・注文・問い合わせの導線をLINE内で完結させたい方

▼ご提供内容
LINE公式アカウントに「AI自動応答機能」と「FAQシステム」を構築し、24時間365日の自動問い合わせ対応を実現します。
ChatGPTと連携することで、貴社情報を学習したAIが定型外の質問にも柔軟に回答。問い合わせ対応の工数を大幅に削減します。

【ベーシック 29,500円 / 5日】
・LINE公式アカウント初期設定
・FAQ自動応答10件登録
・あいさつメッセージ設定
・リッチメニュー基本設計
・テスト配信込み
・キーワード一致型の自動応答

【スタンダード 49,500円 / 10日】
・ベーシック内容すべて
・FAQ30件まで登録
・ChatGPT連携(貴社情報を学習させた柔軟な回答)
・予約・問い合わせ受付フロー構築
・修正フィードバック1回対応

【プレミアム 99,000円 / 21日】
・スタンダード内容すべて
・FAQ60件まで登録
・ChatGPT API連携(高度なカスタマイズ)
・顧客タグ管理・セグメント配信機能
・分析ダッシュボード構築
・2週間の運用調整サポート
・修正無制限

▼料金プランやオプション
基本3プランに加え、以下のオプションも承ります
・FAQ追加登録: 10件あたり +5,000円
・リッチメニュー追加デザイン: +10,000円〜
・運用サポート延長(1ヶ月): +15,000円
・配信文面作成代行: +5,000円/件
・既存LINEからのデータ移行: 応相談

【ご注意事項】
・LINE公式アカウントの開設・プラン料金はお客様ご負担となります
・ChatGPT API利用料金はお客様ご負担となります (月数百円〜数千円程度)
・LINE公式アカウントの管理者権限を共有いただく必要があります
・公式LINE Messaging APIの仕様変更により内容が変わる場合があります

▼納期
仮払い完了後、ベーシック5日 / スタンダード10日 / プレミアム21日が目安です。
ヒアリング後のFAQ素材ご提供のスピードによって前後する場合があります。
お急ぎの場合は事前にご相談ください。可能な範囲で対応いたします。

あなたのWebサイトに、公開情報を活かしたナレッジ型のAIチャットボットを導入します。

「同じような問い合わせが何度も来る」
「営業時間外にも案内できるようにしたい」
「FAQページはあるけど、うまく活用できていない」
そんなお悩みに対して、Webサイト上の情報をもとに自動で案内できるAIチャットボットを構築・導入いたします。

このサービスは、WordPressサイトや企業サイト、サービスサイトなどに対して、FAQ対応・サービス案内・問い合わせ前の自己解決サポートを行えるチャットボットを導入したい方に向いています。

対応内容

• ・AIチャットボットの導入
• ・公開ページ、FAQ、案内ページなどの読み込み設定
• ・基本的な回答内容の初期調整
• ・WordPressサイトへの設置対応
• ・必要に応じたクイック質問ボタンや導線設計の追加

このような方におすすめです

• ・企業サイトやサービスサイトにAIチャットボットを設置したい方
• ・FAQ対応や問い合わせ対応の負担を減らしたい方
• ・Webサイトの公開情報をもっと有効活用したい方
• ・まずは小さく導入して、今後育てていきたい方

特徴

• ・Webサイトの公開情報を活かしたナレッジ型AIチャットボット
• ・FAQだけでなく、サービス内容の案内にも活用可能
• ・営業時間外でも自動で案内できる
• ・WordPressサイトへの導入にも対応
• ・既存サイトの情報を“使える資産”として活かせる

プランの違い
ベーシック：
公開情報をもとにした基本FAQ対応AIチャットボットを導入します。

スタンダード：
FAQ対応に加え、案内強化・回答精度調整まで含めて導入します。

プレミアム：
導入に加え、回答設計や導線調整まで含めた本格的なAIチャットボットを構築します。

まずは「うちのサイトにも入れられる？」という段階でも大丈夫です。
サイトの内容や目的に応じて、導入しやすい形をご提案いたします。

介護・福祉現場の「困った」をAIチャットボットで「できた！」に変える伴走型サポートを提供します

サービス内容

Google Cloud Vertex AI（Gemini API）を活用した会話型チャットボットの企画・構築・導入・運用支援を一貫サポートします。専門用語なしで現場に寄り添い「使えるAI」を一緒に創り上げます。

使用技術：Vertex AI（Gemini API）／ Claude Code ／ Dify ／ GCP

対応範囲・価格

① 導入コンサルティング：50,000円〜
② チャットボット構築・初期設定：200,000円〜
③ 高度なカスタマイズ・運用支援：要見積もり
④ 保守・アップグレード：別途お見積もり（オプション）

⚠️ 追加費用（重要）
他システム連携・スコープ外変更・GCP利用料金は別途請求となります。
保守・アップグレード対応は納品後に改めてご相談の上、別途受注とします。
契約前に「作業範囲確認書」を書面合意します。追加作業は必ず事前承認後に着手します。

ヒアリング・打ち合わせについて

• ヒアリングはオンライン（Zoom・Google Meet等、ご希望に合わせて対応）にて実施します
• 打ち合わせは事前にご了承いただいた上で録画し、議事録を作成してクライアント様と共有します
• 録画・議事録は認識のズレ防止と作業範囲の合意確認を目的とし、それ以外の用途には使用しません

納期・納品完了の定義

契約・素材受領から 30日〜（データ提供遅延時は延長）

以下をすべて満たした時点を「納品完了」とします。

• 合意した質問項目にチャットボットが正常に回答できること
• 動作テスト・修正対応が完了していること（修正：3回まで）
• 操作マニュアルまたは運用レクチャーが完了していること

納品後7日以内の明らかな動作不具合は無償対応します。

キャンセルについて

クライアント様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。

• 着手後 7日以内：ご契約総額の 50%
• 着手後 8日以降：ご契約総額の 70%

※「着手」とは、作業範囲確認書への合意後、実作業を開始した時点とします。
※受注者都合によるキャンセルの場合はランサーズの規約に準じます。

秘密保持・著作権

• 提供データは本業務以外に使用せず、完了後はご希望に応じて返却または削除します
• 必要に応じてNDA締結に対応します
• 納品物の著作権は全額支払い完了後にクライアント様へ譲渡します
• GCPプロジェクトの所有権はクライアント様に帰属します（引き渡し対応可）
• ポートフォリオ掲載は事前承認をいただいた場合のみ行います

免責事項

• 回答精度は提供データの品質に依存します
• Vertex AI仕様変更・GCP障害による影響は責任範囲外です
• GCP利用料金はクライアント様負担です（目安は事前にご案内します）
• 導入後の運用・管理はクライアント様の責任において行っていただきます
• 故意または重大な過失による場合を除き、情報漏洩に関する責任は負いかねます

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まずはお気軽にご相談ください！

▼ こんな方へオススメ
・LINE公式アカウントを持っているが活用できていない
・毎日同じ質問に手動で返信していて負担になっている
・営業時間外の問い合わせに対応できていない
・スタッフが少なく問い合わせ対応に時間をとられている

▼ ご提供内容
・LINE公式アカウントへのAIチャットボット導入
・よくある質問（FAQ）の自動回答設定
・曖昧な質問にも自然な日本語で回答
・メッセージ受信から返信まで3秒以内
・24時間365日自動対応
・全問い合わせをNotionデータベースに自動記録（スタンダード以上）

▼ 使用技術
・n8n（ワークフロー自動化）
・Dify（AIナレッジベース・RAG）
・LINE Messaging API
・Claude API（Anthropic）
・Notion API

▼ ご購入後の流れ

1. ヒアリング：現在のLINE公式アカウントの状況・よくある質問内容を確認
2. FAQ整理：回答させたい質問と回答内容をまとめていただきます
3. 構築：ワークフローとAIナレッジベースを構築
4. テスト：実際にLINEでメッセージを送り動作確認
5. 納品：本番環境への適用・操作説明

▼ 納品物
・稼働中のLINE AIチャットボット
・n8nワークフロー設定ファイル
・簡易マニュアル（FAQ追加方法）

▼ よくある質問
Q. LINE公式アカウントを持っていなくても依頼できますか？
A. 開設のサポートも可能です。まずはご相談ください。

Q. FAQの内容は自分で追加・編集できますか？
A. はい。納品後に追加・編集できる形でお渡しします。

Q. 対応できる質問数に上限はありますか？
A. ベーシックは20問、スタンダードは50問、プレミアムは無制限です。

▼ こんな方へオススメ
・LINE公式アカウントを持っているが活用できていない
・毎日同じ質問に手動で返信していて負担になっている
・営業時間外の問い合わせに対応できていない
・スタッフが少なく問い合わせ対応に時間をとられている

▼ ご提供内容
・LINE公式アカウントへのAIチャットボット導入
・よくある質問（FAQ）の自動回答設定
・曖昧な質問にも自然な日本語で回答
・メッセージ受信から返信まで3秒以内
・24時間365日自動対応
・全問い合わせをNotionデータベースに自動記録（スタンダード以上）

▼ 使用技術
・n8n（ワークフロー自動化）
・Dify（AIナレッジベース・RAG）
・LINE Messaging API
・Claude API（Anthropic）
・Notion API

▼ ご購入後の流れ

1. ヒアリング：現在のLINE公式アカウントの状況・よくある質問内容を確認
2. FAQ整理：回答させたい質問と回答内容をまとめていただきます
3. 構築：ワークフローとAIナレッジベースを構築
4. テスト：実際にLINEでメッセージを送り動作確認
5. 納品：本番環境への適用・操作説明

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・稼働中のLINE AIチャットボット
・n8nワークフロー設定ファイル
・簡易マニュアル（FAQ追加方法）

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Q. LINE公式アカウントを持っていなくても依頼できますか？
A. 開設のサポートも可能です。まずはご相談ください。

Q. FAQの内容は自分で追加・編集できますか？
A. はい。納品後に追加・編集できる形でお渡しします。

Q. 対応できる質問数に上限はありますか？
A. ベーシックは20問、スタンダードは50問、プレミアムは無制限です。

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・Dify（AIナレッジベース・RAG）
・LINE Messaging API
・Claude API（Anthropic）
・Notion API

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2. FAQ整理：回答させたい質問と回答内容をまとめていただきます
3. 構築：ワークフローとAIナレッジベースを構築
4. テスト：実際にLINEでメッセージを送り動作確認
5. 納品：本番環境への適用・操作説明

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・稼働中のLINE AIチャットボット
・n8nワークフロー設定ファイル
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Q. LINE公式アカウントを持っていなくても依頼できますか？
A. 開設のサポートも可能です。まずはご相談ください。

Q. FAQの内容は自分で追加・編集できますか？
A. はい。納品後に追加・編集できる形でお渡しします。

Q. 対応できる質問数に上限はありますか？
A. ベーシックは20問、スタンダードは50問、プレミアムは無制限です。

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・毎日同じ質問に手動で返信していて負担になっている
・営業時間外の問い合わせに対応できていない
・スタッフが少なく問い合わせ対応に時間をとられている

▼ ご提供内容
・LINE公式アカウントへのAIチャットボット導入
・よくある質問（FAQ）の自動回答設定
・曖昧な質問にも自然な日本語で回答
・メッセージ受信から返信まで3秒以内
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・全問い合わせをNotionデータベースに自動記録（スタンダード以上）

▼ 使用技術
・n8n（ワークフロー自動化）
・Dify（AIナレッジベース・RAG）
・LINE Messaging API
・Claude API（Anthropic）
・Notion API

▼ ご購入後の流れ

1. ヒアリング：現在のLINE公式アカウントの状況・よくある質問内容を確認
2. FAQ整理：回答させたい質問と回答内容をまとめていただきます
3. 構築：ワークフローとAIナレッジベースを構築
4. テスト：実際にLINEでメッセージを送り動作確認
5. 納品：本番環境への適用・操作説明

▼ 納品物
・稼働中のLINE AIチャットボット
・n8nワークフロー設定ファイル
・簡易マニュアル（FAQ追加方法）

▼ よくある質問
Q. LINE公式アカウントを持っていなくても依頼できますか？
A. 開設のサポートも可能です。まずはご相談ください。

Q. FAQの内容は自分で追加・編集できますか？
A. はい。納品後に追加・編集できる形でお渡しします。

Q. 対応できる質問数に上限はありますか？
A. ベーシックは20問、スタンダードは50問、プレミアムは無制限です。

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・毎日同じ質問に手動で返信していて負担になっている
・営業時間外の問い合わせに対応できていない
・スタッフが少なく問い合わせ対応に時間をとられている

▼ ご提供内容
・LINE公式アカウントへのAIチャットボット導入
・よくある質問（FAQ）の自動回答設定
・曖昧な質問にも自然な日本語で回答
・メッセージ受信から返信まで3秒以内
・24時間365日自動対応
・全問い合わせをNotionデータベースに自動記録（スタンダード以上）

▼ 使用技術
・n8n（ワークフロー自動化）
・Dify（AIナレッジベース・RAG）
・LINE Messaging API
・Claude API（Anthropic）
・Notion API

▼ ご購入後の流れ

1. ヒアリング：現在のLINE公式アカウントの状況・よくある質問内容を確認
2. FAQ整理：回答させたい質問と回答内容をまとめていただきます
3. 構築：ワークフローとAIナレッジベースを構築
4. テスト：実際にLINEでメッセージを送り動作確認
5. 納品：本番環境への適用・操作説明

▼ 納品物
・稼働中のLINE AIチャットボット
・n8nワークフロー設定ファイル
・簡易マニュアル（FAQ追加方法）

▼ よくある質問
Q. LINE公式アカウントを持っていなくても依頼できますか？
A. 開設のサポートも可能です。まずはご相談ください。

Q. FAQの内容は自分で追加・編集できますか？
A. はい。納品後に追加・編集できる形でお渡しします。

Q. 対応できる質問数に上限はありますか？
A. ベーシックは20問、スタンダードは50問、プレミアムは無制限です。

▼ こんな方へオススメ
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・毎日同じ質問に手動で返信していて負担になっている
・営業時間外の問い合わせに対応できていない
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▼ ご提供内容
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・よくある質問（FAQ）の自動回答設定
・曖昧な質問にも自然な日本語で回答
・メッセージ受信から返信まで3秒以内
・24時間365日自動対応
・全問い合わせをNotionデータベースに自動記録（スタンダード以上）

▼ 使用技術
・n8n（ワークフロー自動化）
・Dify（AIナレッジベース・RAG）
・LINE Messaging API
・Claude API（Anthropic）
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1. ヒアリング：現在のLINE公式アカウントの状況・よくある質問内容を確認
2. FAQ整理：回答させたい質問と回答内容をまとめていただきます
3. 構築：ワークフローとAIナレッジベースを構築
4. テスト：実際にLINEでメッセージを送り動作確認
5. 納品：本番環境への適用・操作説明

▼ 納品物
・稼働中のLINE AIチャットボット
・n8nワークフロー設定ファイル
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▼ よくある質問
Q. LINE公式アカウントを持っていなくても依頼できますか？
A. 開設のサポートも可能です。まずはご相談ください。

Q. FAQの内容は自分で追加・編集できますか？
A. はい。納品後に追加・編集できる形でお渡しします。

Q. 対応できる質問数に上限はありますか？
A. ベーシックは20問、スタンダードは50問、プレミアムは無制限です。

Webサイト・社内向けAIチャットボットを構築します

WebサイトでのFAQ対応や問い合わせ対応、社内向けの質問対応を効率化するAIチャットボットを構築します。
用途に合わせて、シンプルなFAQ型から、複数カテゴリ対応・簡易API連携を含む構成まで対応可能です。

このようなご相談に対応します

• FAQ対応を自動化したい
• 問い合わせ対応の負担を減らしたい
• WebサイトにAIチャットボットを設置したい
• 社内向けに質問対応の仕組みを作りたい
• 既存のFAQや資料を活用したい

対応内容

• AIチャットボットの要件整理
• FAQや既存資料をもとにした回答内容の整理
• Webサイト掲載向けチャットボットの構築
• 複数カテゴリ対応の構成設計
• 簡易なAPI連携機能の追加
• 納品後の軽微な調整や運用サポート（オプション対応）

発注の流れ

1. 事前相談・ヒアリング
   利用目的、想定ユーザー、回答させたい内容、ご希望納期を確認します。

2. 対応範囲の整理
   ご相談内容をもとに、必要な機能や進め方を整理します。

3. ご購入・開発開始
   内容確定後、プランに応じて開発を進めます。

4. 確認・調整
   完成後にご確認いただき、プラン内の範囲で調整を行います。

5. 納品
   最終確認後、納品いたします。

プランの目安

• ベーシック：Webサイト掲載向けの基本構成
• スタンダード：複数カテゴリ対応、FAQ・資料整理、簡易API連携対応
• プレミアム：社内FAQや顧客対応向けの本格構成、複数機能や既存システム連携を含む個別要件に対応

ご購入前にお知らせください

• 利用目的
• 想定する利用者（顧客向け / 社内向け）
• 回答させたい内容
• 既存FAQや資料の有無
• 設置予定のWebサイトや利用環境
• 希望納期

※内容によっては、購入前にご相談をお願いする場合があります。
※複雑な外部システム連携や大規模開発は、上位プランまたは別途ご相談となる場合があります。

飲食店・美容室・不動産・EC・歯科クリニックなど、人手不足に悩む事業者様のLINE・自社サイトにAIを組み込み、問い合わせ対応を24時間365日、完全自動化します。

このようなお悩みはありませんか？

• 営業時間外の問い合わせを逃し、販売機会を失っていませんか？
• 同じ質問への対応に、従業員が時間を取られすぎていませんか？
• LINE公式アカウントの活用方法に悩んでいませんか？
• 商品の在庫確認や店舗案内など、定型業務を自動化したいと考えていませんか？
• 顧客からの質問に24時間365日、迅速かつ正確に答えたいと考えていませんか？

発注の流れ

1. お問い合わせ・ヒアリング
   現在の課題やチャットボットで解決したい業務、ご予算、希望納期などを詳細にお伺いします。

2. 要件定義・提案
   ヒアリング内容に基づき、最適なチャットボットの機能、構成、連携方法などを具体的なイメージでご提案します。

3. お見積もり・ご契約
   提案内容にご納得いただけましたら、正式なお見積もりを提示し、ご契約手続きを行います。

4. 開発・導入準備
   学習データ作成、チャットボットの構築、各種API連携など、導入に向けた開発を進めます。

5. テスト・調整
   開発したチャットボットが意図通りに動作するか、テストを実施し、必要に応じて調整します。

6. 納品・運用開始
   最終確認後、チャットボットを納品し、運用を開始します。ご希望に応じて運用サポートも承ります。

対応範囲・価格

簡易FAQチャットボット構築：30,000円〜
簡単な質疑応答に特化したチャットボットを構築します。よくある質問20件程度の自動応答で、基本的な顧客対応を効率化します。

標準AIチャットボット導入パッケージ：150,000円〜
基本機能に加え、LINEまたはWebサイトへの本格導入、FAQ50件程度の学習データ登録、初期テストを含みます。有人エスカレーション設定も可能です。

高機能AIチャットボット連携ソリューション：300,000円〜
既存の予約システムやGoogleカレンダーとの連携、複雑な商品案内、見積もり対応など、高度な業務プロセス自動化を実現します。

納期

契約確定から最短7日〜

制作の流れ

ヒアリング・要件定義
お客様の業務フローと課題を深く理解し、チャットボット導入の目的と目標を明確にします。

システム設計・開発
AI+RAG構成を基盤に、LINEまたはWebチャットの実装、データベース設計を行います。

FAQデータ作成・学習
お客様から提供いただくFAQデータをチャットボットが自然な会話で応答できるよう最適化し、学習させます。

連携・テスト
既存システムとのAPI連携設定を行い、想定されるあらゆるシナリオで入念なテストを実施します。

最終調整・納品
テスト結果に基づき細部の調整を行い、お客様にご満足いただける形で納品します。

サービス内容

LINEまたはホームページで機能するAIチャットボットを構築します。外資系IT企業で培った業務自動化の知見と最新のAI技術（Claude API + RAG）を駆使し、営業時間外の問い合わせ対応、よくある質問への自動回答、予約受付、商品案内、見積もり対応など、お客様対応業務を24時間365日自動化・効率化します。業界用語にも対応し、自然な日本語会話で顧客体験を向上させ、人手不足解消と業務効率化に貢献します。

卸売・小売業の皆様、お客様対応で「もったいない」と感じる時間はありませんか？営業時間外の問い合わせを取りこぼしたり、同じ質問に何度も答えたり。その繰り返し業務、最新のAIチャットボットで根本から変えられます。外資系ITで培った業務改善の知見とAIエージェントを活用し、貴社に最適なAIチャットボットをLINEやホームページに構築。自然な会話で顧客対応を自動化し、従業員はより価値の高い業務に集中できます。まずは貴社の課題をお聞かせください。

LINE公式アカウントとWebサイト、社内システム、RPAを連携したAIチャットボットを、中小企業、サービス業、EC、医療、教育などの業務効率化と自動化に向けて設計・開発・運用支援します。お客様には、AI導入に対する不安をできるだけ抑えながら、実際に成果を実感できるサービスを提供することを重視しています。

まず、ヒアリング・要件整理フェーズでは、お客様の問い合わせ状況（電話、メール、Webフォーム、LINE、社内チャット）と、よくある質問内容を整理し、AIチャットボットが対応する一次対応と、人間が対応すべき二次対応を明確に分けます。
この段階で、AIチャットボットを導入する目的とKPIを設定し、「問い合わせ対応時間の削減率」「手動対応件数」「FAQ回答率」「AI対応率」など、数値で効果を確認できる指標をクライアントと共有します。

次に、データ構築・RAG設計フェーズでは、FAQ、社内マニュアル、規則、商品情報、レポート資料などをテキストデータとして整理し、LLM（大規模言語モデル）とベクトル検索を組み合わせたRAG構成を構築します。
Pythonを用いて、ドキュメントの分割、埋め込みベクトル化、検索精度の検証を行い、回答の一致性と信頼性を担保します。これにより、クライアントの質問に対して、正確な情報源に基づいた自然な回答をAIチャットボットが返せるようになります。

バックエンド・API設計フェーズでは、FastAPIやFlaskを用いて、LINE公式アカウント、Webサイト、社内チャット、SMS、RPAなど複数のメッセージングプラットフォームとのAPI連携を設計し、ユーザーからの質問を受け取り、RAGで検索・生成した回答を返す一連のフローを構築します。
AIチャットボットの応答遅延を最小限に抑え、社内利用者・外部利用者の双方がストレスなく必要な情報を取得できるように設計します。

RPA＋AI連携フェーズでは、RPAツール（UiPathやPower Automateなど）とAIチャットボットを連携させ、チャット上の自然な指示（例：「Excelに入力してほしい」「レポートを作成してほしい」「申請書類を出力してほしい」）をもとに、バックエンドのRPAを自動実行する仕組みを構築します。
これにより、単発の問い合わせ対応だけでなく、社内業務の一部まで自動化し、人間の担当者はより高度な判断や対応に集中できるようになります。
また、この構成により、AIチャットボットの導入効果やROI（投資対効果）を定量的に可視化し、クライアントのWeb施策にも活用できます。

運用・改善フェーズでは、導入前後の効果を定期的にレビューし、ログとKPIを可視化しながら、AIチャットボットの回答精度を継続的に改善します。導入後は、問い合わせ内容を分析し、SEOキーワードや顧客ニーズを可視化したうえで、クライアントのホームページやWebコンテンツに反映させることで、SEO流入の増加にもつなげます。

カスタム・コンサルティングフェーズでは、社内システム、CRM、SFA、勤怠、経費、RPAなど、最大3〜5システムとの連携設計を行い、社内業務全体をAIチャットボットとRPAの組み合わせで最適化するフルカスタム案件を提供します。
このフェーズでは、クライアントの業務プロセス、ITシステム、運用体制を踏まえた個別設計と、導入後の運用継続支援を一貫して行います。

医療機関向けAIチャットボット開発（要件定義〜実装・運用まで一貫対応）

本プロジェクトでは、医療機関の問い合わせ対応を効率化し、患者体験を向上させるためのAIチャットボット（予約案内・診療案内・書類手続き支援）を企画・開発しました。単なるFAQ自動化ではなく、医療特有の表記揺れ・専門用語・症状説明などを前提とした高精度な自然言語処理基盤の構築を担当しました。

■ 課題設定

導入前の医療機関では、予約変更・初診可否・必要書類に関する電話問い合わせが多く、

1件あたりの対応に平均4〜6分
忙しい時間帯に電話がつながらない
不正確な情報伝達のリスク
が課題として顕在化していました。
また「単純なキーワードマッチ型チャットボットでは医療特有の問い合わせに対応できない」という問題もあり、高精度・低誤検知・説明可能性が求められました。
■ 実施した取り組み（How）

課題の性質に応じて、以下のように技術選定と設計を行いました。

医療NLP前処理パイプラインの構築
症状・薬品名・検査名の表記ゆれを正規化
MeCab＋辞書拡張により医療用語の分かち書きを最適化
ノイズ除去と固有表現抽出により検索精度を改善
対話ログのクラスタリングとFAQ再設計
過去数万件のログをTF-IDF＋K-meansで自動分類
問い合わせボリュームの大きいカテゴリを特定し、回答文章を医療従事者と共に監修
精度改善のためのフィードバックループ（誤分類ログの収集→再学習→しきい値調整）を構築
バックエンド基盤の安定化
FastAPIでAPIを構築し、レスポンスを平均150ms以内に最適化
Celery＋Redisでバッチ処理を非同期化し、混雑時間帯の負荷を分散
ログ分析基盤を設計し、日次で改善指標（誤検知率・ユーザー離脱率）を可視化
■ 成果

導入後3ヶ月で、以下のような具体的な改善を実現しました。

問い合わせ対応時間を66%削減（平均4.8分 → 1.6分）
誤検知率を32% → 11%へ改善（高精度NLPにより）
患者側の自己解決率が23%向上
職員の電話対応時間が削減され、月20時間以上の工数削減を達成
医療機関アンケートでユーザー満足度がNPS +13ポイント改善

単なる自動応答ではなく、医療機関の業務負荷を確実に下げながら、安全かつ正確な情報提供ができるチャットボットとして評価されています。