- 問い合わせ時点で「あなたにお願いしたい」と言わせる信頼構築の仕組み
- 1本17時間の制作負担を、プロへの外注でいかに効率化したか
- 広告費をかけ捨てず、半年〜1年で「半永久的な集客資産」を作る具体的なステップ
目次
- なぜ一生懸命な提案が「価格」で負けてしまうのか？
- 「1本17時間」かかる動画づくりを続けられない・・・
- 元トップ営業マンが持ち込んだ「売れる設計図」
- 【成約率94％】Youtube経由の成約が業界水準を大幅に超えた
- あなたの会社の魅力を、プロの手で資産に変えませんか？
なぜ一生懸命な提案が「価格」で負けてしまうのか？
「地域密着で、技術にも自信がある。でも、最後は10万円の差で大手に負ける……」
そんな悩みをお持ちではありませんか？今の時代、お客様は問い合わせる前にネットで徹底的に比較します。しかし、ホームページにはどこも「親切・丁寧」と書かれ、差別化ができなくなっています。
本記事では、そんな「比較検討」という土俵そのものを無力化した事例を紹介します。あるドアリフォーム会社は、プロの視点を入れたYouTube戦略により、問い合わせの25%がYouTube経由となり、その成約率は94%に達しました。
なぜ外部のプロと組むことで、ここまで劇的な変化が起きたのか？自社だけで悩んでいた時には見えなかった「成功への最短ルート」を紐解きます。
「1本17時間」かかる動画づくりを続けられない・・・
事例のモデルとなったのは、従業員9名のドアリフォーム会社です。
構造的な問題とスキルの欠如
激しい価格競争： チラシやホームページ（HP）の情報だけでは他社との差別化ができず、最終的に「10万円安い方」に決まるなど、相見積もりによる失注が常態化していました。
集客施策の限界： ネット広告、SEO、チラシなど既存の施策はやり尽くしていたが、広告費を止めると集客も止まる「フロー型」の施策に依存していました。
これらの課題感から、動画での集客に乗り出します。当初、自社でYouTubeを始めようとしました。しかし、そこで突きつけられたのは次の課題でした。
制作リソースの不足： 動画の重要性は理解しているものの、動画づくりには企画・撮影・編集・管理といった工数がかかる上に、1本10分の動画の制作で約17時間を要するため、現場が忙しい中で継続的な運用が物理的に不可能な状況でした。
パートナー選びのミスマッチ： プロの建築マンだからこそ、つい「専門用語（熱貫流率など）」を使いすぎてしまいます。しかし、一般的な動画制作会社では建築の専門知識が乏しく、施工の要所（下地処理など）がカットされるなど、プロが納得できる「中身のある動画」が作れないと感じていました。
「YouTubeが大事なのはわかっている。でも、現場を止められないし、どう伝えればいいかわからない」。この「リソース不足」と「伝え方のズレ」こそが、多くの工務店が創業期から拡大期にかけて直面する、自力突破が困難な壁なのです。
元トップ営業マンが持ち込んだ「売れる設計図」
ここで介入したのが、建築業界を知り尽くした動画のプロ、Shohei氏です。単なる作業代行ではなく、彼は「建築営業の成功パターン」を動画に落とし込みました。
プロが起こした3つの変化
① 「比較」を無力化する、HPへの「VIP専用入り口」の設計
多くの企業はYouTubeを「認知を広げる（バズらせる）場所」だと誤解しています。しかし、Shohei氏の戦略は真逆です。YouTubeを「お客様を教育し、信頼を100%にした状態でホームページへ送る専用通路」と定義しました。
具体的には、視聴者の心理フェーズに合わせて、以下の3つの動画をバランスよく配置しました。
- 「先生」として信頼される【お悩み解決・教育系】 「補助金の正しい活用法」や「リフォームで失敗する人の共通点」など、お客様が今すぐ知りたい情報をプロの視点で解説します。自分の売り込みは一切せず、徹底して「役に立つ専門家」のポジションを築くことで、問い合わせ前の「心の壁」を取り払います。
- 「安心」を見える化する【施工プロセス・ドキュメンタリー系】 完成後の綺麗な写真だけでなく、あえて「下地処理」や「断熱材の充填」といった、地味だけれど最も重要な工程を動画で見せます。一般的な動画会社がカットしてしまうような「プロがこだわる裏側」を映し出すことで、技術への圧倒的な説得力を生みます。
- 「親近感」を醸成する【人柄発信系】 建築・リフォームは「家の中に人を入れる」仕事です。社長の想いやスタッフ同士のやり取りを可視化することで、「この人たちなら安心して任せられる」という安心感を提供します。これが「価格」ではなく「人」で選ばれる最大の要因となります。
② 建築特有の「フック」で、問い合わせ前に勝負を決める
Shohei氏が持ち込んだ最大の発明は、「補助金解説」を信頼獲得の武器にしたことです。「先進的窓リノベ」などの複雑な制度を、ITに詳しくない方でも分かる日常語で噛み砕いて解説。
「制度が複雑でどこに頼めばいいか分からない」というお客様の不安を、動画一本で「この会社なら手続きまで任せられる」という確信に変えてしまいます。この『頼れる専門家』としての地位を問い合わせ前に確立していることが、相見積もりをスキップできる理由です。
一般的な動画制作会社では、建築用語や補助金制度の理解が浅いため、ここまで踏み込んだ「売れる企画」は立てられません。「建築のプロが、動画のプロとして伴走する」ことの真の価値はここにあります。
③ 「15分の撮影」だけで完結する、持続可能な分業体制
「動画が大事なのはわかるが、忙しくて手が回らない」という経営者の最大の悩みを、Shohei氏は「徹底した分業」で解決しました。
- クライアントの役割： 現場でのスマホ撮影（10〜15分）や、素材写真の提供のみ。
- プロ（Shohei氏）の役割： 市場調査に基づく企画、伝わる構成の台本作成、プロによる編集、SEO（検索に引っかかる工夫）対策、投稿作業までを丸ごと引き受ける。
「社長は経営と現場に集中し、YouTubeという営業マンの育成はプロに任せる」。この体制を整えたことで、三日坊主で終わることなく、24時間365日働き続ける「営業資産」を確実に積み上げることが可能になったのです。
再生回数よりも「濃い100人」に届ける
Shohei氏が大切にしているのは、100万回再生される「流行りの動画」ではありません。「100回しか再生されなくても、その中の1人が『あなたに頼みたい』と確信する動画」です。
AIで作った表面的な綺麗さではなく、現場のリアルな声や泥臭いこだわりを「血の通った言葉」で届ける。この実直な戦略が、価格という物差しを「信頼」という物差しに変え、劇的な成約率向上をもたらしました。
【成約率94％】Youtube経由の成約が業界水準を大幅に超えた
プロとの協業により、このリフォーム会社は驚くべき成果を手にしました。
驚異的な成約率の実現：
YouTube経由の問い合わせにおける成約率が「94%」を記録する結果になりました。業界水準は30〜40%が一般的であり、これを圧倒する成果を出すことに成功しました。
集客の25%をYouTube経由に：
運用1年半で、問い合わせ全体の4分の1がYouTubeから発生する強力なチャネルに成長させることができました。
相見積もり・価格競争からの脱却：
見積もり金額を見る前に「あの動画の社長にお願いしたい」と言われる指名買いの状態を作ります。競合他社と比較をされることがない状態を作り出しました。
経営者のリソース最適化：
1本17時間かかる制作工程を外注化することで、社長が本来の経営判断や重要業務に集中できる環境を確保することができるようになりました。これにより社長やスタッフの心のゆとりも変化しています。
「もう相見積もりでビクビクする必要がありません。お客様が最初から『あなたにお願いしたい』と言ってくださるので、商談が本当にスムーズで楽しいものに変わりました」
これらの結果は、決してこの会社だけの特例ではありません。プロの知見に基づいた設計によって自社の強みを正しく可視化すれば、どの工務店でも再現可能な「勝ちパターン」です。
あなたの会社の魅力を、プロの手で資産に変えませんか？
「うちには発信するような特別なことはない」と思っていませんか？現場で当たり前に答えている質問、当たり前にこだわっている施工のひと手間——それこそが、お客様が求めている宝物です。
今回ご紹介したShoheiさんのような、「業界特有の悩み」を理解し、最短距離で解決に導くプロフェッショナルは、ランサーズに多数在籍しています。
自社だけで悩み、貴重な時間を浪費するのはもう終わりにしましょう。
まずは、あなたの会社の「こだわり」をどう資産に変えられるか、プロに相談することから始めてみませんか？
