越境ECの「税関・集客」の壁を突破。プロが教える物流×Web戦略

• クライアントの課題： 知識不足による「税関での配送停止」リスクと、海外集客の不振
• プロの解決方針： 貿易実務×Web構築のプロによる「法規制クリア」と「AI動画集客」
• プロが解決した結果： 配送トラブル「ゼロ」の実現と、広告CTR（クリック率）1%超えを達成

サイトを作っただけでは、海外では売れないという現実

「自社商品を海外に届けたい」。そう意気込んで越境ECサイトを立ち上げたものの、思うような成果が出ずに頭を抱えてはいないでしょうか？

• 英語化したのに、アクセスも注文も増えない
• 「関税」や「法規制」の知識がなく、配送トラブルが怖い
• Web担当と貿易担当が兼務で、手が回らない

これらは、多くの事業者が直面する共通の悩みです。越境ECは単なる「Webサイト制作」ではなく、「貿易実務」と「マーケティング」の掛け合わせが必要な総力戦だからです。

今回は、この複雑な課題を「Shopify構築×貿易のプロ」という外部パートナーと共に解決し、リスクを回避しながら販路拡大に成功した事例をご紹介します。

なぜ自社だけでは「越境」できなかったのか

多くの企業が陥る罠、それは「越境EC＝サイトの多言語化」という誤解です。

今回の事例における最大の壁は、「見えない貿易の壁」でした。

国内向けECの延長でサイトを構築してしまうと、いざ海外へ発送する段階で、「現地の規制（FDA等）に引っかかり税関でストップする」「購入者に関税が高額請求されクレームになる」といった重大なトラブルが発生します。

しかし、社内のWeb担当者はサイト構築には詳しくても、複雑な「HSコード（輸出入の品目分類）」や「各国の関税率」まではカバーできません。一方で、経営者は「なぜ売れないのか」「何がリスクなのか」の全体像が見えず、漠然とした不安の中でプロジェクトが停滞してしまうのです。

「Webの知識だけでは、商品は国境を越えられない」。

この構造的なスキル不足（ミッシングリンク）こそが、自社単独での解決を阻んでいた大きな壁でした。

「貿易×Web」のミッシングリンクを埋める

この状況を打破したのが、貿易実務とShopify構築の両方に精通したプロフェッショナル、浅野純さん（TrendyJapan.net代表）です。

浅野さんは、単なるサイト制作代行ではなく、「貿易のデジタル化」という独自の視点で、以下の3つのブレイクスルーをもたらしました。

1. 「売る前」のリスク管理：法規制と関税のクリア

プロの目は、デザインの前に「物流の実現可能性」に向けられました。

例えば、アメリカ市場においてはFDA（食品医薬品局）の規制確認が必須です。また、リチウムイオン電池を含む製品は「危険物」としてIATA（国際航空運送協会）の規則に従う必要があります。

浅野さんは、FedExの「WorldTariff」などの専門ツールを駆使し、正確なHSコードの特定と関税率の調査を代行。

• 「この商品はどの国なら無税で送れるか」
• 「どの書類（インボイス、Prior Notice）が必要か」
  を事前に整理し、「止まらない物流」の道筋をつけました。

2. コンセプトの再構築：競合に埋もれない差別化

「メイド・イン・ジャパンなら売れる」という幻想を捨て、徹底的な市場調査（Googleトレンド、YouTube）を実施。

ある包丁専門店の事例では、単なる販売から**「レストラン経営者向けのコンサル＆ツール提供」**へと舵を切り、BtoB需要を取り込むことで、数ある競合サイトとの差別化に成功しました。

3. 購入率を高めるサイト設計と集客

Webの側面でも、プロの知見が光ります。

• 関税リスクの可視化: ユーザーが購入後に驚かないよう、関税の注意書きやQ&Aを決済動線に設置し、カゴ落ちやトラブルを防止。
• 速度改善: 動作が重かったサイト（Wetsuits店の事例）をShopifyで再構築し、ユーザビリティを劇的に向上。
• AI×動画集客: 「MyEdit」などのAIツールを活用し、高画質なスライドショー動画を低コストで制作。PinterestやMeta広告で海外ユーザーの感性に刺さるクリエイティブを展開しました。

プロの視点:

「Webサイトは作れても、商品は届かなければ意味がありません。正確な貿易実務の土台があってこそ、Webマーケティングが機能するのです」

リスクの払拭とビジネスの加速

プロフェッショナルとの協業は、定量的・定性的な両面で劇的な変化をもたらしました。

• トラブルゼロの配送実現: 事前の規制確認により、税関での廃棄リスクや顧客トラブルを未然に回避。「安心して海外へ送り出せる」体制が整いました。
• ターゲットに刺さる集客: 広告のCTR（クリック率）が1%を超える事例も出現。Google広告とSEOの相乗効果で、安定した流入経路を確保できました。
• 担当者の負担激減: 難解な英語資料の解読や法改正のチェックをプロに任せることで、担当者は「商品開発」や「ブランド運営」といったコア業務に集中できるようになりました。

「貿易の壁」と「集客の壁」。この2つを同時に乗り越えたことで、越境ECは単なる試験的な試みから、企業の成長を牽引する確かな事業の柱へと進化したのです。

あなたの会社も「プロ」に頼ろう

越境ECに限らず、新規事業には「社内の知見だけでは見えない落とし穴」が必ず存在します。

今回の事例のように、「その道のプロ」をチームに加えることは、リスクを最小限に抑え、成功までの時間を大幅に短縮する最も確実な投資です。

私たちのプラットフォームには、浅野さんのように専門性の高いスキルと実績を持つ「認定プロフェッショナル」が多数在籍しています。

• 海外現地の法規制に詳しい専門家
• 多言語サイトのSEOに強いマーケター
• Shopify構築のスペシャリスト

一人で悩み、時間を浪費する前に。

まずは、あなたの課題を解決できるパートナーを探してみませんか？