【継続依頼あり】（飛び込み営業や売り込みではありません）HPより問合わせがあった顧客への電話対応の仕事 [コンサルティング・シンクタンク]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

コンサルティング・シンクタンク

提示した予算

1 円 ~ 5,000 円

依頼概要

【依頼内容】
弊社ウェブサイト（補助金申請支援に関わるご相談）にお問い合わせのあった顧客に対する電話対応

【業務の流れ】
(1)キックオフミーティング（60分）：弊社マーケティング担当より具体的な流れについてご説明させて頂きます。
(2)業務開始：以下に記載する「業務①」および「業務②」を担当頂きます。

業務①：当社ウェブサイトを通じて「無料zoom相談」にお申し込み頂いたお客様へのZoom面談予約のフォローコール業務
1. メールボックスのチェック: 納期遵守のため平日は毎日、メールボックスへのアクセスが必須です。
2. 面談予約のフォローアップ: 当社のウェブサイトから面談のお問い合わせをされたお客様には、初めに当社スタッフがチェイサーメールを送信します。送信後24営業時間以内に返信がない場合、次のステップ以降をお願いします。
3. お電話でのリマインド: チェイサーメールの送信後、返信が24営業時間以内にない場合、追加で8営業時間以内にお電話でリマインドを行います。
4. 通話内容: 通話時には以下のような定型文を使用してください。「こちらからお打ち合わせのお願いをご案内させていただきましたが、メールはご覧いただけましたでしょうか？当社からどのようなご提案ができそうかの検討のため、一度オンラインでの打ち合わせをお願いできますでしょうか。」通話時間の目安: 1コールあたりの通話時間は2~3分程度を想定しています。
5. 結果の報告: お電話が終わった後、結果（面談確定、キャンセルなど）を報告してください。報告用のGoogleスプレッドシートを用意します。

業務②：当社ウェブサイトを通じて「電話による10分相談」にお申し込み頂いたお客様への電話相談業務（内容：補助金の活用に関する簡単な相談）
1. メールボックスのチェック: 業務①同様、納期遵守のため平日は毎日、メールボックスへのアクセスが必須です。
2. お電話での相談業務: 当社のウェブサイトから「10分相談のお申し込み」が入りましたら、翌営業日以内以内のなるべく早いタイミングに電話相談を行って頂きます。
3. 通話内容: 通話時には弊社ご用意のトークフローに沿ってお客様の補助金活用可能性についてヒアリングいただきます。活用可能なお客様の場合、当社コンサルタントとの無料zoom面談への申し込みをお勧め頂きます。
4. 結果の報告: お電話が終わった後、結果（面談確定、キャンセルなど）を報告してください。報告用のGoogleスプレッドシートを用意します。


【報酬】
[業務①および業務②共通]
250円/コール1件
* 受話あり、担当者不在の場合は報酬をお支払いします。
* 受話無しの場合は報酬は発生しませんのでご了承ください。
* 報酬には通話料込み。
* 月間10~20件程度のご依頼を予定

[業務②のみ]
* 1,000円/1件のzoom面談予約確定


【用意の有無】
トークスクリプトあり

【電話機などの貸与】
電話機や専用機器の貸与なし（電話料金を報酬に含む）

【依頼件数】
月間10~20件程度でスタート。
※月によって変動がございますので予めご了承ください。

【稼働時間の目安】
特に決まりはない

【依頼期間】
1か月
※双方にとって良い条件の場合、2か月目以降のご依頼をさせて頂ければと考えております。

【応募時に提示してほしい内容】
・志望動機
・過去の実績（テレアポの実績含む）


【依頼先選びで重視する点】
こまめな連絡
クオリティ
テレアポの経験
柔軟な対応
業務経験・知識
納期

【補足】
本案件に興味をお持ちいただき、ありがとうございます。株式会社YKフューチャーコンサルティング（[https://ykfc.tokyo/）の河村と申します。主に中小製造業向けに資金調達、新規事業開発のご支援をおこなっております。この度、営業強化の一環として、テレアポをご依頼できるランサー様の募集を行うことを決めました。まずは1ヶ月の試験運用となりますが、しっかりとご対応いただける場合は継続的にお願いできればと考えております。自分の時間で尚且つ在宅で可能なお仕事となります。積極的なご応募をお待ちしています。