【急募】WEB業界に関する教科書・ハンドブックの作成の仕事 [IT・通信・インターネット]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

IT・通信・インターネット

提示した予算

50,000 円 ~ 100,000 円

依頼概要

【 概要 】
顧客向けにWEB業界について案内するカスタマーサポートの役割があります。
カスタマーサポート担当が研修〜実際の顧客対応時まで業界全般の知識を学べる
WEB業界全般の教科書・辞書の作成をしていただける方を探しています。

【依頼背景】
現状の資料はWEB上からの情報のみで作成されたものであり、
正確性や情報量が完全ではないため、人材の育成に時間がかり、スキル向上が難しい状態。
実際の制作経験がある方や業界歴の長い方に享保・辞書のようなものを作成していただきたい。

【 依頼内容 】
・依頼工程：企画〜制作
フレームワークの作成やツールについては相談希望
・作業ボリューム：業界全般の情報量を網羅できるボリューム

【利用者】
・カスタマーサポート担当（WEB業界について電話で案内をするサポート）
・上記の研修者

【完成品の利用タイミング】
・研修時
・勉学・復習時
・顧客対応時

【完成品の利用用途】
・研修担当が説明時の資料として活用できる
・カスタマーサポートの勉学資料やテスト題材になる
・実際の顧客対応時の補足資料

【想定項目】
1,業務工程(契約から納品)

2,種別の説明

3,用語説明

4,マネーポイントと相場感(ピクト図解)

5,内製と外注区分(何を準備すべきか)

6,主流とトレンド(あれば)

7,業界を代表する企業やサービス(カオスマップ)

＋Q&A

【 提供素材 】
現状の資料の開示

【 納期 】
11月26日までに納品希望

【 契約金額(税抜) 】
未定（要相談希望）

【 応募方法 】
・簡単な自己紹介や実績、ポートフォリオをご提示ください。

ご質問がありましたら、気軽にお問い合わせください。
応募をお待ちしております！

キャンセル理由：依頼内容を修正するため

より明確にするため