見積もり募集の結果
見積もり募集の内容
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提示した予算
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10,000 円 ~ 20,000 円
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依頼概要
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【継続してお付き合いできる方を探しております】
■ 依頼の目的/概要
京都、大阪、沖縄でゲストハウスを運営しております。
宿泊される海外のお客様のオンライン顧客対応業務です。
完全在宅で出来るお仕事です。
■報酬
最初は試用期間として月額１万円でお願いします。
お仕事に慣れてきたら売上に比例して報酬がアップする形に切り替えは可能です。
詳細については個別にご連絡させて頂きます。
1万〜8万くらいの報酬になる場合がございます。
■具体的な業務内容
１．弊社が管理する宿泊施設への英文による問い合わせのメッセージ対応
※1時間以内の返信できる方希望です。
２．予約が確定したら宿泊に関する定型文をお客様に送信
３．予約状況をGoogleドキュメントへ入力
４．物件の説明やお客さんに伝えたい資料の英訳
※ 外国人の方から様々な問い合わせがあります。
google検索を用いて解決するなり柔軟な対応ができる方を望みます。
・物件の周辺のお店に関しての質問
・電車の乗り換えの質問
・観光スポット、その行き方
・お客さんが道に迷ったときのサポート
対応例：１．コンビニの店員さんに電話を変わってもらって
現在地を特定する。
２．タクシーの運転手に電話を変わってもらって
宿泊先を伝える。
■仕事量
仕事量としては、ご対応できる範囲内をご相談させてもらいながら
管理していただくお部屋を徐々に追加させて頂きます。
■ 重視する点/検討基準
部屋数が少ない間は1日のメッセージ量はさほど多くないです。
ただし、急を要する問い合わせもあるため即返答が必要です。
目安としては1時間以内での返信をお願いしたいです。
以上をご理解頂き、土日祝祭日関わらずメッセージの返信を
即対応出来る豆な方を希望しています。
もちろん、対応出来ない日程があるのでしたら、
予めお伝え頂ければこちらで対応するのでその辺は問題ございません。
また就寝時間中に来た問い合わせに関しては
当然ですが起床後の対応で結構です。
フリーランスでお仕事されている方、定年退職された方、
主婦で時間に余裕のある方、常にパソコンに触れる環境にある方が望ましいです。
■ご遠慮させて頂きたい方
・（※ランサーズ事務局により一部文言を非公開にしました。）
・末永くお付き合いしたいので就職活動中の方や、近々生活環境に変化が起きて、将来的に
お仕事を辞める恐れのある方はご遠慮しております。
・1日の中で限られた時間しか対応出来ない方はご遠慮しております。
例えば、会社員なので昼間は対応出来ない、大学在学中で授業中の対応ができない、育児中で朝晩は対応出来ない等。
■必要な環境
・インターネットに接続できるパソコン
・連絡はチャットワークやLINEを使います。
・gmailアカウント（ドキュメントの共有に使います。）
・スマホもしくは携帯できるタブレット
メッセージを通知させる為にアプリをインストールして頂きます。
私もしくはお客さんから電話連絡をすることがあります。
◀◀ご応募の際、以下の情報をお知らせください▶▶
１．土日祝の対応は可能か
２．メッセージは1時間以内に返信可能か
３．１日の中でメッセージ対応が可能な時間帯は何時〜何時か
４．一年を通して対応できない日程があれば予め教えてください。
※補足※
２については、調べて返答する必要がある場合や、
直ぐに答えられない事については、取り急ぎ「あとで連絡します」等を
お客さんへ一報入れて頂ければOKだと考えています。
その意味も含めて1時間以内に何らかの返信が可能かという質問となります。
ご応募のほど、よろしくお願い致します。
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キャンセル理由：値段が合わないので、後から仕事依頼をします。