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利用規約

ランサーズへようこそ!本規約は、ランサーズ株式会社(以下、弊社)が提供する、個人間や個人と法人間で仕事が直接取引できる仕事マーケットプレイス「Lancers(ランサーズ)」(以下、本サイト)を利用する個人および法人(以下、ユーザ)と、本サイトを利用するために会員登録を行った個人および法人(以下、会員)との利用条件を定めるものとします。また、本規約は本サイトの利用に関して生ずるすべての関係に適用されるものとし、会員およびユーザは、本規約を熟読し、本規約の内容を十分に理解した上でこれを承諾して、本サイトを利用するものとします。

第1章 はじめに

第1条 定義

本規約の中で使用される以下の各用語は、次の通りとします。

  1. 「本サイト」 ランサーズ株式会社がインターネット上で提供する「Lancers(ランサーズ)」。「本サイト」には、文脈上許される限り、後に定義する「本サービス」も含まれるものとします。
  2. 「弊社」 ランサーズ株式会社
  3. 「会員」 本規約を承認し、本サイトを利用するために、所定の入会登録を行い、弊社がその入会登録を承認した個人及び法人
  4. 「ユーザ」 会員、会員登録の申込者、及び本サイトの閲覧者など、本サイトの利用を認められる個人および法人。また、特に断らない限り、サイト閲覧者も含まれるものとし、本規約上でユーザという場合は第3項で定義した会員及び第41項で定義するパートナーも含まれるものとします。
  5. 「本サービス」 本サイトにおいて、又は本サイトを使用して弊社が会員又はユーザに対し提供する一切のサービス
  6. 「コンピュータウィルス等」 コンピュータウィルス、ワーム、トロイの木馬、又はその他コンピュータ、周辺機器、ネットワーク、データ若しくはソフトウェアに対し、誤動作、消去、データ書き換えその他有害な作用を及ぼすプログラム
  7. 「クライアント」 本サイトにおいて、仕事を依頼し登録する会員
  8. 「ランサー」 本サイトにおいて、仕事に対して提案を行い、仕事をする会員
  9. 「コンペ方式」 本サイトにおいて、クライアントの仕事依頼に対してランサーが無報酬で直接仕事提案を出して、クライアントが選んだ提案を行ったランサー1人に若しくは複数人に報酬を支払う機能
  10. 「プロジェクト方式」 本サイトにおいて、クライアントの仕事依頼に対してランサーが計画を提出し、双方合意の元に仕事を進めていく機能
  11. 「タスク方式」 本サイトにおいて、クライアントの仕事依頼に対して、ランサー1人若しくは複数人が作業を行い、クライアントがこれに報酬を支払う機能
  12. 「時間報酬」 プロジェクト方式において、クライアントがランサーへの報酬を、その業務を遂行するのに実際に費やした時間に応じて報酬を支払う機能
  13. 「固定報酬」 プロジェクト方式において、クライアントがランサーへの報酬を、予め決定した業務の成果物の完成に対して報酬を支払う機能
  14. 「タイムカード」 時間報酬支払いのための業務作業時間の計算を目的に、弊社が提供し、ランサーが自身のコンピュータにインストールするソフトウェア
  15. 「会員間取引」 コンペ・プロジェクト・タスクの方式の如何にかかわらず、本サイトを利用して会員間において成立した契約に従ってなされる取引
  16. 「当選確定」 コンペ方式において、クライアントが、ランサーが提案した成果物から1若しくは複数の所望のものを選択する手続をなし、当選が確定すること
  17. 「週」月曜日から始まり日曜日において終了する連続した7日間
  18. 「計画」 プロジェクト方式において、一つのプロジェクトを構成するタスク
  19. 「決済完了手続」 コンペ方式又はプロジェクト方式又はタスク方式において、クライアントがランサーに所定の報酬を支払う手続であって、具体的には、弊社が、クライアントからあらかじめお支払い頂いた金銭を、直接、ランサーに支払い(コンペ方式及びタスク方式において、コンペ保証料及びタスク保証料をそれぞれクライアントからランサーに対して支払われる報酬の支払いに充当する場合を含む。)、かつその際に、弊社が本規約に定める弊社手数料を差し引くことによって決済を行う手続
  20. 「確定判決等」 確定判決、又は訴訟上の認諾調書、仲裁判断、訴訟上の和解調書、調停調書、若しくはその他確定判決と同一の効力を有するもの
  21. 「会員連絡先情報」 会員の住所(法人の場合所在地)、氏名若しくは商号、連絡先(電話番号、電子メールアドレス)、又は連絡担当者の情報
  22. 「本人確認サービス」 本サイト上での信頼性向上を目的に、住所確認を希望する会員に対して、郵送・FAX・電子メール等の手段により、「運転免許証」「各種健康保険証」「外国人登録証」等を用いて本サイト内の登録情報に合致するかの本人確認を行う機能
  23. 「個人情報」 個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるもの)
  24. 「機密保持確認サービス」 本サイト上での信頼性向上を目的に、本人確認済みの会員に対して、機密保持の確認を行う機能
  25. 「電話確認サービス」本サイト上での信頼性向上を目的に、本人確認済みの会員に対して、自動応答システムにより、会員の電話番号の実在性及び当該電話番号が本サイト内の登録情報に合致するかを確認する機能
  26. 「エスクロー」 弊社が、本規約にしたがってクライアントとの契約に基づき、クライアントがランサーに支払うべき報酬その他の金員を、ランサーに立替払し、又は、ランサーの委託に基づき収納代行し、ランサーに支払うサービス
  27. 「コンペ保証料」 コンペ方式において、クライアントが仕事の依頼に際して設定し弊社に対して支払う依頼金額と同額の金銭(ただし、コンペ保証料については300円を下限とします。)
  28. 「タスク保証料」 タスク方式において、クライアントが仕事の依頼に際して設定し弊社に対して支払う単価と作業個数を乗じた金額(ただし、タスク保証料については300円を下限とします。)
  29. 「参加報酬」 本サイトにおいて、クライアントがコンペ方式の自身の仕事依頼に提案をしたランサーの中から、クライアントが事前に定めた件数のランサーを選定し、当選有無に関係なく、所定の報酬とは別に、依頼への参加に対する報酬を支払う機能。
  30. 「招待報酬」 本サイトにおいて、クライアントがコンペ方式又はプロジェクト方式の自身の仕事依頼に対して、特定のランサーへ提案の申出を行い、申出を受けたランサーが提案をした場合に、当選有無に関係なく、所定の報酬とは別に、提案に対する報酬を支払う機能。
  31. 「依頼金額」 本サイトにおいて、クライアントからランサーに対して支払うすべての報酬を合計した金額。
  32. 「選定確約」 本サイトにおいて、クライアントがコンペ方式の自身の仕事依頼に対して、提案の中から必ず当選確定を行い、依頼のキャンセルをしないことを確約する機能。
  33. 「反社会的勢力」 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定義する暴力団並びにその関係団体等をいいます。
  34. 「ステルスマーケティング等」 商品・サービスを提供する事業者が顧客を誘因する手段として、消費者に宣伝と気付かれずに行う宣伝行為、又は、その幇助をする行為。
  35. 「商標登録チェックサービス」 コンペ方式において、ロゴ作成を依頼したユーザから商標登録可能性の調査の要望があった場合に、弊社と提携する第三者による商標登録可能性の判断を提供するサービス。
  36. 「チーム」 リーダーとメンバーにより組織されるランサーの集合体。
  37. 「チーム制」 チームに仕事を依頼することができる機能。
  38. 「リーダー」チームにおいて、クライアントとの間で仕事を受注するランサー。
  39. 「メンバー」チームにおいて、リーダーの指示のもと仕事を遂行するランサー。
  40. 「分配金」チーム制において、クライアントとリーダーとの間に成立した業務委託契約で定められた報酬から、第10条第1項第1号に規定するシステム利用手数料を控除した金額を原資としてチーム内で設定される、リーダー及び各メンバーが受け取る報酬。
  41. 「パートナー」弊社から弊社の顧客の紹介を受け、当該顧客から仕事を受注する法人ユーザ。
  42. 「パートナープログラム」弊社がパートナーに対して、弊社の顧客からの仕事を紹介するサービス。
  43. 「認定ランサー」弊社の判断により、一定水準の実績を有すると本サイトにおいて認定されたランサー。
  44. 「認定ランサー検索」ランサーの中から認定ランサーのみを検索表示できる機能。
  45. 「直接依頼」プロジェクト方式において、ランサーからの提案を受け又はランサーからの提案を受けることなく、クライアントが特定のランサーに仕事を依頼する機能。
  46. 「PayPal」とは、5 Temasek Boulevard #09 - 01 Suntec Tower 5 Singapore 038985に所在するPayPal Pte. Ltd.及びその国内外の関係会社(以下総称して「PayPal社」といいます。)が提供するオンライン決済サービスである「PayPal」(ペイパル)をいいます。
  47. 「法人アカウントサービス」 本サイトにおいて弊社が法人たる会員に提供するサービス。
  48. 「法人クライアント」 法人アカウントサービスに登録を申込み、弊社が登録を承認したクライアント。

第2条 本規約の範囲・改訂

  1. 本規約は、弊社が提供する本サイトを利用するユーザとの関係を定めるものとします。また、本規約は本サイトの利用に関して生ずる、ランサーとクライアントの間、会員間等、すべての法律関係に適用されるものとします。また、弊社は、ユーザへの了解を得ることなく本規約を変更できるものとします。規約の変更・追加によりユーザに生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。変更後の規約は本サイト上に表示・告知した時点より効力を生じるものとし、ユーザは定期的に本規約の最新の内容を確認する義務を負うものとします。
  2. 本規約中、ランサーとクライアントの間の法律関係を定める規定については、同当事者間で別途合意がない限り、会員間取引及び同当事者間の法律関係に適用されるものとします。
  3. 本規約中、ランサーとクライアントの間(チーム制におけるリーダーとメンバーの間を含みます。)の法律関係を定める規定、及びランサー又はクライアントと弊社、他の会員又は第三者との法律関係を定める規定については、当該ランサー及びクライアントは、いずれも、消費者契約法2条2項にいう事業者の立場としてこれに同意するものとします。
  4. 本規約の他、本サイトに関する利用ガイド及びガイドラインは本規約を構成するものとし、会員が本サイトを利用するときは利用ガイド及びガイドラインを遵守する義務を負います。
  5. パートナープログラムを利用するパートナーに関しては、本規約に加え、「Lancersパートナープログラム利用規約」が適用されます。

第2章 会員

第3条 会員登録

  1. 会員登録手続は、会員となる本人が行うものとします。会員となる本人以外が行う登録は一切認められません。
  2. 会員は、会員登録時及び会員登録後に、本サイトを利用するにあたり、真実の内容にて会員登録を行ってください。
  3. 登録内容の変更がある場合は、会員は直ちに登録内容を修正し、常に会員自身の正確な情報が登録されているよう、管理・修正する責任を負います。また、会員連絡先情報は必ず登録するものとします。
  4. 会員は、1つのアカウントを保有するものとします。複数のアカウントを保有することは出来ません。ただし、弊社が別に認めたものを除きます。
  5. 会員は、いかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡・販売・貸与・その他の処分をすることは出来ません。
  6. 会員が前項の規定に違反したために被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、弊社は一切責任を負いません。会員は、会員が前各項の規定に違反したために第三者が被った損害がある場合、会員が当該第三者に責任を負うものとし、弊社は一切責任を負いません。

第4条 会員資格

  1. 本サイトへの会員登録の条件は以下のとおりとします。
    1. 満18才以上であること
    2. 日本語を理解し、読み書き出来ること
    3. 本規約に同意すること
    4. 満18歳以上であって未成年である場合は、会員となること及び本規約に従って本サイトを利用することを、会員登録する前に親権者の包括的な同意を得ていること
    5. 自らが反社会的勢力でなく、過去にも反社会的勢力でなく、反社会的勢力を利用したことがないこと、かつ、自己の主要な出資者又は役職員が反社会的勢力の構成員でないこと
  2. 前項のほか、以下に該当する場合、弊社は、会員登録の申込を承諾しないことができます。
    1. フリーメール以外のメールアドレスを保有していない方
    2. 第5条1項各号に定める事由があると認められる方
  3. 弊社が、会員登録の申込を承諾しない場合、当該申込者に対し、承諾しない理由を開示したり説明したりする義務を負わず、承諾しないことによって申込者に生じる損害については一切責任を負いません。

第5条 会員資格の取消等

  1. 弊社は、会員につき、以下の各号のいずれかに該当する場合は、会員資格を取り消したり、一時的に停止したり、会員資格に伴う権利(認定ランサーとしての認定を含みます。)自体を取り消したり、又は、将来にわたって本サイトのご利用をお断りする場合があります。また、会員資格が取り消され、又は停止された会員がチームの一員であった場合、当該チームから当然に削除されるものとします。
    1. 不実又は誤認を与える内容にて申込みが行われた場合
    2. 該当ユーザが、過去に弊社が提供する各サービス等において、又は過去に他のユーザとの取引において契約上の義務を怠ったことがある場合。また、今後も怠る恐れがあると弊社が判断した場合
    3. 法令又は本規約(第2条5項に定める「Lancersパートナープログラム利用規約」、その他本規約と関連した規約を含みます。以下「本規約等」といいます。)に違反した場合
    4. 本規約第24条に定める禁止行為を過去に行い、又は将来行うおそれがあると認められる場合
    5. 不正行為があった場合
    6. 会員資格を満たしていないことが明らかになり、又は満たさなくなった場合
    7. 他の会員や第三者とのトラブルが、故意・過失を問わず、弊社一定水準を超えた場合
    8. 他の会員や第三者から受ける苦情が、故意・過失を問わず、弊社一定水準を超えた場合。この苦情には、ランサー又はパートナーについて、クライアントから弊社が受ける業務水準、業務速度、業務品質に関する苦情が含まれます。(チーム制におけるメンバーについて、リーダーから弊社が受ける同様の苦情を含みます。)
    9. 弊社が定める一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合
    10. 認定ランサーの認定に関し、弊社が別途定める基準に該当しなくなった場合
    11. 本サイトの継続的な提供が合理的な理由により困難であると弊社が判断した場合
    12. その他、弊社が、業務の遂行上著しい支障があると判断した場合
  2. 弊社は、前項によって定める処置により生ずる一切の損害について、直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。弊社は、前項に定める措置をなした時点で当該会員に支払われることとなっていた金銭について、弊社の判断により、一定期間その支払を留保したり、支払をせずに弊社が指定する他の方法により精算したりすることができるものとします。

第6条 会員の退会

会員が退会を希望する場合は、本サイトの所定ページにより退会することができます。ただし、退会の手続を行った時点で、会員間取引の決済など取引の手続が未完のものがある場合は退会することができません。そのため、会員は、一連の未完の会員間取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、退会手続を行うことができるものとします。

第3章 本サイトの利用

第7条 本サイトの役割と取引の責任について

  1. 本サイトは仕事をしたい会員と仕事をお願いしたい会員に向けて、取引の機会と取引に関する各種の情報と機能を提供する事業者間の直接取引のマーケットプレイスです。
  2. 会員が本サイトを利用して行う他の会員との取引は、コンペ方式かプロジェクト方式かタスク方式かの種類を問わず、会員同士の直接の事業取引となります。弊社は契約当事者になりません。

第8条 本サイトの利用について

  1. 本サイトは「自分自身でした約束は守る」というユーザの誠意を前提にしています。
  2. 会員は仕事の依頼や提案において、正確かつ適切な内容を登録することとします。会員が本サイト内で登録・掲載した仕事・提案(その他本サイト内で発信した事項を含む)に関する一切の責任は、当該会員が負うものとします。
  3. 登録された情報が真実に反する場合、又は第24条の禁止事項に該当する場合は、弊社は予告なくデータを削除することがあります。ただしこれらのことは、弊社が削除の義務を負っていること、又は登録された情報が真実に反しないことを保証する義務を負っていることのいずれをも意味しません。
  4. 会員は仕事依頼の登録や提案の登録において、登録内容を明確にする必要があります。「詳細はこちらまでご連絡下さい。」などと本サイト外へ誘導する行為を行ってはなりません。
  5. 会員はクライアントが依頼する内容と、直接関係のない提案やファイルのアップロードを行ってはなりません。
  6. 会員が「本人確認サービス」の提供を受ける場合、虚偽、偽造、変造又は誤認を与える資料を提出しないものとします。

第9条 本サイト水準等の非保証等

  1. 弊社は本サイト内で会員から出された仕事や提案その他一切の情報に関する内容・品質・正確性・適法性(以下、知的財産権や他人の権利非侵害を含む)・有用性・信憑性などは確認せず、確認の義務を負わず、かつ何ら保証しません。
  2. 弊社は本サイト内において弊社が提供するコンテンツその他一切の情報の内容・品質・正確性・適法性・有用性・信憑性などについて、一切保証をせず、一切責任を負いません。
  3. 本サイトの本人確認サービス及び電話確認サービスでは、弊社はあくまでも登録情報との合致を確認するだけであって、本人確認済みユーザ又は電話確認済みユーザであっても、弊社は、その存在、責任能力、提案にかかる業務遂行能力、会員連絡先情報の正確性、その他の能力の有無等を一切保証せず、一切責任を負いません。
  4. 本サイトの機密保持確認サービスは、弊社はあくまでも会員の機密保持の意思を確認するだけであって、機密保持確認済みユーザであっても、弊社は、その存在、責任能力、機密保持能力、その他の能力の有無等及び機密保持契約の履行可能性を一切保証せず、一切責任を負いません。
  5. 本サイトの商標登録チェックサービスでは、弊社はあくまでも弊社と提携する第三者によるサービスをユーザに紹介するだけであって、商標登録可否チェックサービスを提供する当事者とはならず、弊社は、商標登録の可能性等を一切保証せず、商標登録に関し一切責任を負いません。なお、商標登録可否チェックサービスは、弊社と提携する第三者が、当事者としてユーザに提供するものとします。
  6. 本サイトの認定ランサー検索では、弊社はあくまでもランサー検索の機能を提供するだけであって、認定ランサーであっても、ランサーとしてのスキル、提案にかかる業務遂行能力等の能力の有無等を一切保証せず、一切責任を負いません。
  7. 前各項のほか、弊社は、サービスの内容・品質・水準、サービスの安定的な提供、サービスの利用に伴う結果などについては、一切保証しません。本サイト提供における、不正確、不適切、不明瞭な内容、表現、行為などにより、会員及び第三者に対して直接的又は間接的な損害が生じた場合であっても、故意・過失の有無にかかわらず、弊社は、当該損害について一切責任を負いません。また、弊社は、ユーザに対して、アドバイスを行ったり情報提供を行ったりすることはありますが、アドバイスや情報提供の正確性、有用性、又はユーザの望む結果の実現に対して責任を負うものではありません。

第10条 本サイトの利用料に関する事項

  1. 本サイトは、会員登録、仕事登録、提案登録などすべて無料でご利用頂けます。以下の場合のみ利用手数料をお支払い頂きます。なお、会員同士が取引する金額や以下の利用手数料については、別段の定めがない限り、すべて消費税が含まれるものとします。
    1. 成約時のシステム利用手数料
      コンペ方式に提案があり成立した場合、若しくは、プロジェクト方式で1つ1つの計画が完了した場合、タスク方式で作業が完了し、クライアントから承諾し確定された場合、又は招待報酬が確定した場合、ランサー(チーム制においてはリーダーをいいます。本号において以下同じ。)は、弊社に対し、クライアントからランサーへ支払われる報酬(チーム制においては、クライアントとリーダーとの間に成立した業務委託契約において定められた報酬をいいます。)のうち、金額によって報酬の5%-20%(税込)を、以下に定めるとおり、システム利用手数料としてお支払い頂きます。
      1. 金額の内、20万円を超える金額に対しては、5%の利用手数料
      2. 金額の内、10万円超-20万円以下の金額に対しては、10%の利用手数料
      3. 金額の内、10万円以下の金額に対しては、20%の利用手数料
    2. コンペ方式のキャンセル手数料
      1. コンペ方式において、提案が1件以上ある依頼をクライアントが取り消した場合に、クライアントは、弊社に対し、以下に定めるとおり、キャンセル時の提案数によって、依頼金額の20%~50%若しくは300円(税込)の大きい方の金額を、キャンセル手数料としてご負担頂きます。キャンセルを行うことができるのは、選定確約がされていない場合で提案の募集期間中のみとします。募集期間終了後や募集期間を延長し、再度募集期間中となった場合はキャンセルを行うことは出来ません。
        1. 提案数が5件未満の場合は、20%のキャンセル手数料
        2. 提案数が5件以上10件未満の場合は、30%のキャンセル手数料
        3. 提案数が10件以上15件未満の場合は、40%のキャンセル手数料
        4. 提案数が15件以上の場合は、50%のキャンセル手数料
      2. 前号にかかわらず、本規約第24条等に違反する提案のみがなされた依頼をキャンセルする場合はキャンセル手数料は必要ありませんが、本規約第24条等に違反する提案のみがなされたことの立証はクライアントが行うものとします。弊社は、当該キャンセル後1週間以内にクライアントからこの立証がないと認められるときは、キャンセル手数料を徴収できるものとします。
      3. キャンセル時の提案数が、参加報酬の合計件数に満たない場合は、依頼金額の内、不足する参加報酬相当金額については、キャンセル手数料を計算する元となる依頼金額から除外できるものとします。
      4. キャンセル手数料のうち、依頼金額に対する15%に相当する金額を除いた額は、弊社から、提案をしたランサー全員に均等に分割し参加報酬として支払うものとし(ただし1円未満は切り捨て)、参加報酬のうち分割の結果生じる1円未満の総額については、又は参加報酬自体が1円未満の場合は、提案の先着順に支払うものとします。提案の先着順については、弊社のサーバに提案がアップロードされたと弊社サーバが認定した時刻に基づくものとし、ランサーが提案を送信した時刻によらないものとします。
      5. コンペ方式において、別途本サイト上で定める条件を満たす依頼には提案件数保証を付与します。この条件を維持した状態で、仕事の募集期間が終了し、提案件数が15件未満であった場合は、キャンセル手数料は必要ありません。しかし、クライアントから、仕事の募集期間終了後、1週間以内にキャンセルの申し出がない場合は、キャンセルはできないものとします。この適用により参加報酬を受けなかったランサーは、弊社及びクライアントに対し、何らの責任追及又は補償を求めることはできないものとします。
    3. 有料オプション
      1. クライアントは、仕事依頼時において、急募であることを表示できる「急募オプション」や、他の依頼に優先して表示することができる「注目オプション」、依頼内容や依頼に対する提案を会員に限定し、会員以外のユーザから閲覧できないようにする「非公開オプション」、依頼内容の閲覧のために本人確認と機密保持確認を必要とし、募集期間終了後は依頼内容の閲覧をクライアントと提案ユーザーのみに制限する「完全非公開オプション」、ユーザにメールで依頼の宣伝をする「宣伝オプション」、及び会員用管理画面であるマイページ(ただし、ランサーのマイページに限ります。)に、自己の依頼ページに遷移させるためのリンクを表示できる「マイページ表示オプション」(ただし、別途本サイト上で定める依頼は除きます。)を利用する場合は、それぞれ別途本サイト上で定める金額(税込)を、弊社にお支払い頂きます。
      2. ご利用にかかる料金は、コンペ・プロジェクト・タスクの方式により、かつ本規約の条件に従い、弊社指定口座へのお振込、クレジットカード又はPayPalによりお支払い頂きます。ただし、弊社は個別の案件について、随時支払方法を制限することができるものとします。また、成約時のシステム利用手数料については、クライアントからランサー(チーム制においてはリーダー及び各メンバーをいいます。特段の定めがない限り本項において以下同じ。)に支払われる(コンペ方式及びタスク方式において、コンペ保証料及びタスク保証料をそれぞれクライアントからランサーに対して支払われる報酬の支払いに充当する場合を含む。)と同時に、ランサー(チーム制においてはリーダーをいいます。)から弊社に支払われること、その支払方法は、ランサーが受け取る支払報酬(チーム制においては、クライアントとリーダーとの間に成立した業務委託契約において定められた報酬をいいます。)から弊社がシステム利用手数料を直接控除することによることに同意するものとします。なお、弊社からクライアント又はランサーに支払い・返金・払い戻し等をする場合(コンペ方式及びタスク方式において、コンペ保証料及びタスク保証料をそれぞれクライアントからランサーに対して支払われる報酬の支払いに充当する場合を除く。)は、日本国内の銀行に対してのみ行えるものとし、振込手数料はクライアント又はランサーが負担するものとします。

第4章 会員間取引・法律関係

第11条 会員間取引の原則

  1. コンペ・プロジェクト・タスクの方式の如何にかかわらず双方の会員は成立した契約に従って会員間取引を完了する義務があります。会員間取引で発生する各種作業・連絡・法的義務の履行・トラブル対処等については、会員同士で行うものとします。
  2. 弊社は、会員間取引に関する一切の事項について、一切責任を負わないものとします。
  3. コンペ・プロジェクト・タスクの方式の如何にかかわらず、本サービスを利用してクライアント(チーム制におけるリーダーを含みます。本条において以下同じ。)とランサー(チーム制におけるメンバーを含みます。本条において以下同じ。)間に成立する契約をいかなる意味でも雇用契約又は類似の労働契約とはしないものとし、これがいかなる契約の形式による場合であっても、クライアントは当該契約に基づくランサーによる業務遂行の場所及び時間について指定又は管理することによって拘束したり、業務内容及び遂行方法について業務委託に必要な限度を超えて指揮命令したりしてはならず、これらに反する内容でのクライアントとランサー間の定めは無効とします。本項の規定は、本規約第2条2項、第13条3項、第13条の2第2項その他本規約の如何なる規定にもかかわらず、クライアントとランサー間のいかなる合意にも優先して適用されます。

第12条 コンペ方式における会員間の取引

  1. クライアントがコンペ方式で依頼する場合、クライアントは、仕事の募集期間開始日までに、弊社に対して、依頼金額と同額のコンペ保証料を弊社指定口座への振込、クレジットカード又はPayPalにより支払うものとします。なお、コンペ保証料は、弊社がクライアントからお預かりするものではなく、クライアントから弊社に対してお支払いいただくものです。
  2. コンペ方式の場合、当選確定の時点で、クライアントと、当選したランサー間に契約が成立します。この場合の契約は、当該クライアントとランサー間で特別な合意がない限り、クライアントが選択した成果物の著作権等すべての譲渡可能な権利(著作権法27条及び28条の権利を含みます。)の譲渡契約とします(以下会員間取引においてこのような類型の契約を単に「譲渡契約」といいます。)。
  3. コンペ方式の場合、前項の契約成立時点で、その成果物の譲渡可能なすべての権利(著作権法27条及び28条の権利を含みます。)はランサーからクライアントに譲渡されるものとします。その対価として、ランサーは報酬を受け取るものとします。ただし、クライアントは、この成果物について、商標等特許に関して、商標登録等がなされることを保証するものではないことに同意するものとします。
  4. クライアントは、第2項に基づき選択しようとする成果物につき、ランサーに対し変更若しくは修正を望むとき、成果物の納品形態若しくはファイル形式、著作権その他の権利内容、若しくはその他の事項につき確認を望むとき、又は、商標等特許に関する確認等を実施するときは、第2項の当選確定時の前までに行うものとします。クライアントは、当選確定後は、ランサーの同意がない限り、これら修正等又は確認等を求める権利を有さないものとします。
  5. 弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、クライアントに対し、第1項のコンペ保証料を以下の各号の規定にしたがって返金するものとします。なお、本項の返金に際しての振込手数料は、クライアントが負担するものとし、弊社は、下記(1)についてはランサーへの送金額から、(2)又は(3)についてはクライアントへの返金額から、それぞれ振込手数料相当額を差し引くことができるものとします。
    1. 本条第2項の規定に基いて、クライアントとランサーとの間に同項に定める譲渡契約が成立した場合。なお、この場合、弊社は、コンペ保証料をクライアントへ直接返金せず、当該クライアントから当該ランサーに対して支払われる報酬の支払いにこれを充当するものとし、クライアントはあらかじめこれに同意するものとします。
    2. クライアントが依頼をキャンセルした場合。なお、キャンセル時のキャンセル手数料については、第10条第1項第2号の規定によるものとし、当該キャンセル手数料を差し引いた金額を返金するものとします。
    3. 前2号に定めるほか、弊社がコンペ保証料を留保することが不適当であると判断した場合。なお、この場合、弊社が相当とする額を返金するものとします。
  6. 当選確定の時点で、ランサーからクライアントに対する報酬請求権が発生するものとします。この場合、弊社は速やかに決済完了手続に着手するものとし、同手続において、第10条1(1)及び(3)に定める弊社手数料を差し引くことができるものとします。
  7. 当選確定は、クライアントが仕事依頼時に定める依頼終了時刻から21日以内に行うものとします。この日時を経過しても、当選確定を行わない場合、依頼金額の全額をキャンセル手数料としてご負担頂き、コンペ保証料をこれに充当するものとします。キャンセル手数料のうち、依頼金額に対する20%に相当する金額を除いた額を提案をしたランサー全員に均等に分割して参加報酬として支払うものとします。ただし、この日時を経過しても、当選確定前に、特定のランサーに当選を前提とした修正依頼等を行っている場合、又は、この日時を経過する正当な理由の説明と客観的証拠による立証がなされ、かつ弊社が認めた場合は、その時点での成果物をもって、第2項の契約が成立するものとします。
  8. 第2項によって当選を受けなかった会員は、弊社及びクライアントに対し、何らの責任追及又は補償を求めることはできないものとします。

第13条 プロジェクト方式における会員間の取引

  1. プロジェクト方式の場合、クライアントからランサー(チーム制においてはリーダーをいいます。特段の定めがない限り本条において以下同じ。)への当選通知(直接依頼における承諾通知を含みます。)があり、かつ、当該当選通知に対するランサーからの承認通知(直接依頼における承諾通知を含みます。)がクライアントに到達したとき(チーム制においては、これに加えて、当該承認後に引き続きなされる分配金設定における分配金の額について、本サイト上でチーム内の全メンバーの承諾を得られたとき)に、会員間の契約が成立するものとします。
  2. チーム制以外のプロジェクト方式において、クライアントからランサーへの当選通知又は計画変更通知があったにもかかわらず、ランサーがこれを承認しないままクライアントによる当選通知日から7日を経過したときは、ランサーは仕事を辞退したものとみなし、クライアントはこれに同意するものとし、弊社はこれに基づき処理を行うことができるものとします。また、チーム制において、リーダーが当選通知又は計画変更通知を承諾後、分配金の設定を行ったにもかかわらず、メンバーの全部又は一部の承諾が得られない場合において、リーダーによる最初の設定の日から7日を経過したときは、チームは仕事を辞退したものとみなし、クライアント、リーダー及びメンバーはこれに同意するものとし、弊社はこれに基づき処理を行うことができるものとします。
  3. 第1項の場合に成立する契約は、クライアントが当該プロジェクトの遂行を委託し、ランサーがこれを受託する業務委託契約とします。委託業務の内容、納期、金額は、前項の当選通知及び承認通知に示された内容とします(以下会員間取引においてこのような類型の契約を単に「業務委託契約」といいます。)。この業務委託契約の契約形態は、報酬支払が時間報酬による場合においても当然に適用されるものとします。
  4. 第1項の契約成立前においては、会員間でなされる、プロジェクトの内容、納期、時間単価、費用等に関する会員間のやりとり(見積提示、サンプルの制作を含む)によって会員間において、契約を締結する義務が発生することはなく、当選を受けなかった会員が、弊社及びクライアントに対し、何らの責任追及又は補償を求めることはできないものとします。
  5. 契約成立後、クライアントとランサーは、相互に自己の会員連絡先情報を通知し、プロジェクトに関する直接の連絡が可能にするよう努めるものとします。クライアントとランサーは、成立した契約の詳細な項目につき、相互に協議の上、書面で契約を締結するなど、相互の法律関係につき合意をなすよう努力するものとし、合意がないために生じるトラブル又は紛争については、弊社は何ら責任を負いません。
  6. 報酬支払いの形式は、第1項の契約成立時に(1)時間報酬もしくは(2)固定報酬かを選択するものとします。各報酬については以下の定めのとおりとします。
    1. 時間報酬
      1. クライアントは、ランサーが業務に着手開始する週の前週の日曜日までに、翌週に予定される業務時間の上限金額の時間報酬分につき、第10条2項に従い、仮入金の手続きをおこなうものとします。仮入金の手続の遅延による、翌週のプロジェクトの遅延については、ランサーは責任を負わないものとします。また、仮入金手続き後の仮入金の解除は、解除しようとする日が属する週の翌々週以降の週の業務時間分を除いて、解除できないものとします。
      2. ランサーは、時間報酬の計算の元となる時間計測には、タイムカードを利用することに同意するものとします。タイムカードで計測されなかった時間については、弊社がその裁量で特別に認め、クライアントが承認した場合を除き、原則として報酬支払いの対象とはならないものとします。また、タイムカードで計測された時間についても、明らかにプロジェクトの遂行と無関係である時間については、弊社がその裁量で業務時間から控除することができるものとします。
      3. クライアントは、時間報酬を選択した場合、ランサーが業務を行った時間に対して報酬を支払い、成果物に対して報酬を支払うものでないことに同意するものとします。1時間未満の端数については、10分単位の分割計算で支払われるものとし、10分未満の端数は切り捨てるものとします。また、計算された時間報酬が整数ではない場合は、1円未満の小数点以下は切り捨てるものとします。
      4. クライアントは、時間報酬を選択した場合、成果物の完成や品質について保証されないことに同意するものとします。成果物の仕様不適合等の債務不履行、成果物の瑕疵についても保証されないものとします。
      5. ランサーは、業務に着手した週の、翌週月曜日までに、クライアントに対して業務時間を報告するものとします。この日時を経過しても、業務時間の報告が無い場合、その時点において弊社がタイムカードで計測できた時間(ただし、タイムカード計測時間のうち明らかにプロジェクトの遂行と無関係である時間と弊社が認める時間を控除します)を以て報告すべき業務時間を確定するものとし、その後のランサーによる報告は認めないものとします。
      6. クライアントは、ランサーが業務に着手した週の、翌週火曜日から金曜日までに、ランサーが行った業務時間の報告に対して承認作業をおこなうものとします。この日時を経過しても、承認作業が行われない場合、ランサーが行った業務時間の報告について承認したものとします。
      7. クライアントは、ランサーが行った業務時間の報告に対して、客観的合理的に見て明らかにプロジェクトの遂行と無関係である時間についてのみ、拒否できるものとします。合理的な理由が無い時間拒否、又は業務内容の品質、遂行方法若しくはランサーとのコミュニケーションの方法を理由とする時間拒否、成果物の有無若しくは進捗状況による時間拒否、又は業務時間確定後に時間拒否をすることは出来ません。また理由のいかんにかかわらず、業務を行った週の合計業務時間の30%を超える時間(ただし合計時間の30%で計算される時間が整数ではない場合は、小数点以下は切り下げるものとします。)の時間拒否を行う事ができません。ただし、タイムカードを利用せずに計測した時間については、この限りではないものとします。
      8. 業務時間承認後、弊社所定の手続によって支払を確定させるものとします。支払確定手続後の決済完了手続に関しては、第12条6項を準用するものとします。
      9. 第1項に基づく契約成立後は、契約の解除は、クライアントによる申出と、ランサーによる同意に基づく場合のみ行うことができ、その方法は、弊社所定の方法によるものとします。仮入金手続完了後の解除の場合、弊社は、仮入金にかかる金銭をクライアントに返還するものとします。クライアント及びランサーは、相手方及び弊社に対し、解除に関し損害賠償請求その他の請求をなすことができないものとします。
      10. 前各号によって承認された業務時間内に制作されたプロジェクトの成果物のについての譲渡可能なすべての権利は、当該業務時間にかかる支払の確定時に、ランサーからクライアントに譲渡されるものとします。その対価は、無償とします。
    2. 固定報酬
      1. クライアントは、プロジェクトを構成する個々の計画につき、ランサーがこれに着手する前に、第10条2項に従い、仮入金の手続を行うものとします。仮入金の手続の遅延によるプロジェクトの遅延については、ランサーは責任を負わないものとします。
      2. ランサーは、個々の計画にかかる業務終了後、クライアントに対し、弊社所定の手続で完了の報告をなし、クライアントは、速やかに(法人クライアントにおいては、弊社所定の期間内に)これを検収するものとし、検収完了後、弊社所定の手続によって支払を確定させるものとします。支払確定手続後(チーム制においては、支払確定に加えて、リーダーがクライアントの支払確定後に設定する最終的な分配金の設定(以下「最終設定」といいます。)について、全メンバーによりなされる分配金の最終的な承認(以下「最終承認」といいます。)がなされたとき)の決済完了手続に関しては、第12条6項を準用するものとします。
      3. ランサーからクライアントへの連絡が合理的な理由もなく 7日以上行われなかった場合、クライアントからの要請により、弊社はランサーへ連絡催促を行います。その連絡催促の日から7日経過後も、ランサーからクライアントへ連絡がされず、又は業務終了報告手続を行わない正当な理由の説明と客観的証拠による立証がない場合は、ランサーは仮入金手続の解除及び契約の解除に同意したものとみなします。
      4. ランサーへの連絡が合理的な理由もなく 7日以上、行われなかった場合、ランサーからの要請により、弊社はクライアントへ連絡催促を行います。その連絡催促の日から7日経過後も、クライアントからランサーへ連絡がされず、又は支払確定手続を行わない正当な理由の説明と立証がない場合は、クライアントはランサーから業務終了報告がされた計画に対する報酬支払いの確定処理及び契約の解除に同意したものとみなします。
      5. プロジェクトの成果物の譲渡可能なすべての権利(著作権法27条及び28条の権利を含みます。)は、個々の計画の成果物ごとに、支払確定時に、ランサーからクライアントに譲渡されるものとします。その対価は、ランサーがクライアントから受け取る報酬に含まれるものとします。また、チーム制において、メンバーが作成した成果物に関する譲渡可能なすべての権利(著作権法27条及び28条の権利を含みます。)の譲渡についても、支払確定時に、メンバーからリーダーに譲渡され、同時にリーダーからクライアントに譲渡されたものとみなすものとします。これらの譲渡の対価についても、各自が受け取る報酬に含まれるものとします。
      6. 第1項に基づく契約成立後は、契約の解除は、クライアントによる申出と、ランサー(チーム制においてはリーダー及び全メンバーをいいます。)による同意に基づく場合のみ行うことができ、その方法は、弊社所定の方法によるものとします。仮入金手続完了後の解除の場合、弊社は、仮入金にかかる金銭をクライアントに返還するものとします。クライアント及びランサー(チーム制においてはリーダー及び全メンバーをいいます。)は、相手方及び弊社に対し、解除に関し損害賠償請求その他の請求をなすことができないものとします。
  7. プロジェクトに関する、履行遅滞、若しくは成果物の仕様不適合等の債務不履行、成果物の瑕疵、又はその他の法的問題があるときは、クライアントとランサーは、当事者間で協議の上、合意によって問題を解決するものとします。クライアントが本条第6項各号に定める支払確定の手続をなしたとき(支払確定に同意したものとみなされたときを含む)は、これらの問題が合意により解決されたか、又は問題がなかったとみなし、弊社は決済完了手続をなすことができるものとします。また、合意がないときも、クライアントとランサーとの間で、確定判決等が提出されたときは、弊社は、確定判決等の記載にしたがって、決済完了手続又は仮入金の返金手続を行うことができるものとします。これらいずれかの場合において、クライアントとランサー間で、合意の条件として代金減額、損害賠償その他の条件が定められた場合でも、弊社は、決済完了手続においては、所定の依頼金額に基づき、前項で準用される第12条6項に定める手続をなすことで足り、代金減額、損害賠償その他の条件の履行は、クライアントとランサー間で直接行うものとします。
  8. プロジェクト方式において弊社が提供するプロジェクト管理画面、計画管理画面、支払管理画面、ファイル管理画面は、会員間のプロジェクトの円滑な進捗のための便宜を提供するものであって、弊社が、プロジェクトの進捗及び納期を管理する義務は一切負わず、ランサーによるプロジェクト又は計画の遅延に対し責任を負わないものとします。

第13条の2 チーム制における特則

  1. チームを作成しようとするリーダーは、本条第2項に基づいてクライアントとリーダー間及びリーダーとメンバー間の業務委託契約が成立するまでは、自己の責任で当人の同意を得た上で、チームのメンバーを選任し、自己のチームにメンバーとして追加することができます。また、リーダーはいつでもメンバーを削除することができます。ただし、仕事開始後にメンバーの削除をするときは、提案金額の範囲内で各メンバーと協議の上、各メンバーに支払われる分配金の額を調整し、各メンバーの同意を得ることで分配金を変更できるものとします。なお、第5条第1項の規定に基づいてメンバーに対して会員資格の取消し等がなされ、同項によって当該メンバーがチームから削除された場合において、当該取消し等にともなってチーム内又はクライアントとリーダー間に紛争が生じたときは、リーダーの指揮のもと関係するメンバー間で協議を行い、これらを解決するものとします。また、リーダー又はメンバーは、当該会員資格の取消し等を理由に、弊社に責任を問うことはできないものとします。
  2. 前条第1項の規定に基づいてクライアントとリーダー間の契約が成立したときに、チーム内においては、リーダーと各メンバーとの間で、個別に業務委託契約が成立するものとします。ただし、当該業務委託契約に関する報酬については、前条第6項(2)bに定める要件をみたす場合に、クライアントからエスクローされた金額がチーム内で設定された分配金の額にしたがって直接各メンバーに支払われるものとし、各メンバーはこれを正当に受領する権限を有し、リーダーはこれに同意するものとします。なお、本条項に定める業務委託契約については、前条第5項の規定を準用するものとします。
  3. クライアントが仕事を依頼する相手方としてチームを選定した場合には、クライアントは、前条第1項の規定に基づきクライアントとリーダー間の契約が成立した時点で、リーダーが各メンバーに業務を再委託することを承諾したものとします。またこの承諾は、契約成立後に新たに当該チームに加わるメンバーについても当然に及ぶものとし、かつ当該メンバーの削除を妨げるものではありません。
  4. リーダーは、当選通知を承認後、分配金の設定(計画が複数ある場合には、当該複数の計画すべてに対しての設定をいいます。)を行うものとし、メンバーは当該設定金額に同意する場合は、これを承諾するものとします。なお、チーム内における個々の条件交渉は、原則として本サイトのメッセージ機能を用いて行うものとし、また、リーダーは、いったんメンバーとの間で合意した設定金額を変更するときは、金額が変更するメンバーの同意を得なければならないものとします。
  5. リーダーは、クライアントの支払確定後に、最終設定を行うものとします。
  6. リーダーが前項の最終設定を行ったにもかかわらず、メンバーの全部又は一部の最終承認が得られない場合において、リーダーによる最初の最終設定の日から14日を経過したときは、弊社は、理由のいかんにかかわらず、本条第4項の規定に基づいてリーダーと各メンバーとの間で合意した額をもって決済完了手続をなすことができるものとします。この場合において、チーム内で分配金に争いがある場合には、リーダーの指揮のもと関係するメンバー間で協議を行い、これを解決するものとし、弊社は、最終設定及び最終承認の内容並びにこれらに付随関連する紛争について一切責任を負わないものとします。
  7. メンバーは、チームについて、リーダーが全メンバーを代表して、チーム作成、提案、当選通知に対する承認、分配金の設定(最終設定を含む。)、プロジェクトの管理、クライアントとの連絡・調整、完了報告、及びプロジェクトに関する債務不履行、成果物の瑕疵、又はその他の法的問題についての協議解決等、クライアントとの業務委託契約にかかる一切の対応(ただし、第13条第6項(2)fに定める場合を除きます。)を行うことに同意するものとし、そのための一切の権限をリーダーに委任するものとします。なお、この委任は取り消すことができません。
  8. チームにおいて、クライアントとチームの間で発生する各種作業・連絡・法的義務の履行・トラブル対処等についてはリーダーが責任を負うものとし、弊社は、クライアントとチームの間の取引に関する一切の事項について、一切責任を負わないものとします。また、チーム内のメンバー間で発生する各種作業・連絡・法的義務の履行・トラブル対処等については、リーダーの指揮のもと関係するメンバー間で協議を行い、これを解決するものとし、弊社は、チームの間の取引に関する一切の事項について、一切責任を負わないものとします。
  9. 本条に定めるほか、チーム制においては、チーム制の性質に反しない限りにおいて、プロジェクト方式に関する規定を準用するものとします。

第14条 タスク方式における会員間の取引

  1. クライアントがタスク方式で依頼する場合、クライアントは、仕事の募集期間開始日までに、弊社に対して、タスク保証料を弊社指定口座への振込、クレジットカード又はPayPalにより支払うものとします。なお、タスク保証料は、弊社がクライアントからお預かりするものではなく、クライアントから弊社に対してお支払いいただくものです。
  2. .タスク方式の場合、クライアントがランサーの行った作業の承諾をし、支払確定を送信した時点で、承諾したランサー間との契約が成立します。この場合の契約は、当該クライアントとランサー間で特別な合意がない限り、クライアントが選択した成果物の著作権等すべての譲渡可能な権利(著作権法27条及び28条の権利を含みます。)の譲渡契約とします。
  3. タスク方式の場合、前項の契約成立時点で、その成果物の譲渡可能なすべての権利(著作権法27条及び28条の権利を含みます。)はランサーからクライアントに譲渡されるものとします。その対価として、ランサーは報酬を受け取るものとします。
  4. クライアントは、ランサーが行った作業に対して、依頼内容との合致や作業の有無又は回数を個々に判断して承諾作業を行うものとします。合理的な理由が無い作業拒否、又は作業内容の品質による作業拒否、又は作業承諾確定後に作業拒否をすることは出来ません。また理由のいかんにかかわらず、作業された全体個数の30%を超える数(ただし全体個数の30%で計算される個数が整数ではない場合は、小数点以下は切り下げるものとします。)の作業拒否を行う事ができません。
  5. クライアントが仕事依頼時に定める依頼終了時刻かすべての作業が完了した仕事完了時刻のどちらかの早い方の時刻から21日以内に作業承諾及び支払確定を行うものとします。この日時を経過しても、支払確定を行わない場合、すべての作業を承諾したものとして、その時点での成果物をもって、第2項の契約が成立し、かつ支払を確定するものとします。
  6. クライアントが支払確定を行った時点で支払う報酬の総額は、クライアントが仕事依頼時に定める1件の作業当りの単価と作業承諾した数を掛け合わせた金額、若しくは300円の大きい方の金額とします。
  7. クライアントは、第2項又は第5項の作業承諾確定後は、ランサーの同意がない限り、これら修正等又は確認等を求める権利を有さないものとします。
  8. 弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、クライアントに対し、第1項のタスク保証料を以下の各号の規定にしたがって返金するものとします。ただし、報酬総額が300円に満たない場合には、本項の規定にかかわらず、弊社はクライアントに対して、当該報酬総額のみを返金し、300円と当該報酬総額との差額については返金せず、当該差額については弊社が受領するものとします。なお、本項の返金に際しての振込手数料は、クライアントが負担するものとし、弊社は、下記(1)についてはランサーへの送金額から、(2)についてはクライアントへの返金額から、それぞれ振込手数料相当額を差し引くことができるものとします。
    1. 本条第2項の規定に基いて、クライアントとランサーとの間に同項に定める譲渡契約が成立した場合。なお、この場合、弊社は、タスク保証料をクライアントへ直接返金せず、当該クライアントから当該ランサーに対して支払われる報酬の支払いにこれを充当するものとし、クライアントはあらかじめこれに同意するものとします。
    2. 前号に定めるほか、弊社がタスク保証料を留保することが不適当であると判断した場合。なお、この場合、弊社が相当とする額を返金するものとします。
  9. 作業承諾確定の時点で、ランサーからクライアントに対する報酬請求権が発生するものとします。この場合、弊社は速やかに決済完了手続に着手するものとし、同手続において、第10条1(1)及び(3)に定める弊社手数料を差し引くことができるものとします。作業承諾確定後においては、作業承諾の取消や報酬支払いの拒否は出来ないものとします。
  10. タスク方式において弊社が提供する作業結果のダウンロード機能は、作業結果の把握のために、便宜上提供するものであって、そのダウンロード機能およびダウンロードされたファイルの表示項目や並び順等に対して弊社は一切の責任を負わないものとします。

第15条 決済完了手続についての特則

  1. 本サービスでの決済完了手続きについては、弊社が別に決済条件を明示した場合を除き、エスクローによるものとします。このエスクローは、クライアントのランサー(チーム制においては、リーダー及びメンバーをいいます。本条において以下同じ。)に対する報酬支払決済の代行を目的としており、クライアントは、クレジットカード決済、銀行決済及びPayPalが利用できるものとします。ただし、銀行決済については、弊社が定める与信管理基準に基づく審査を通過したクライアントに限り、後払いを認めるものとします。この場合、当該クライアントは、当該クライアントの支払確定日(コンペ方式の場合は第12条に定める当選確定手続を行った日、プロジェクト方式の場合は当該クライアントが第13条6項各号に定める支払確定の手続をなした日(支払確定に同意したものとみなされたときを含みます。なお、チーム制による場合においては、支払確定に加えて最終設定について最終承認がなされた日をいいます。)、タスク方式の場合は第14条第2項又は第5項の作業承諾確定手続を行った日とします)を含む月の翌月末日まで(支払期日が土日祝祭日にあたるときは、土日祝祭日を除く最終営業日(前営業日)まで)に、弊社発行の請求書に基づき、

    (1) 依頼金額(第10条第1項第3号に定める有料オプションを利用する場合には、依頼金額のほかに当該オプション料金についても本項によるものとします。)、及び、
    (2) 後払い手数料(依頼金額の5%の金額とし、1円未満の小数点以下は切り上げるものとします。これは第10条に定める利用手数料とは別の手数料となります)

    の合計額を、弊社指定の銀行口座に振り込む方法により支払うものとします。
  2. クレジットカード決済及び後払いの銀行決済の場合は、弊社は、クライアントの委託を受けてランサーに対して報酬の立替払を行うものとし、弊社とクライアントとの間には報酬立替払委託契約が成立するものとします。この場合、ランサーは、弊社が報酬の立替払をなすことに異議を唱えません。
  3. 銀行決済(後払いの銀行決済を除く)及びPayPalによる支払いの場合は、弊社はランサーの委託を受け、報酬をクライアントから収納し、ランサーに対して報酬を支払うものとし、弊社とクライアントとの間には支払委託契約が、弊社とランサーとの間には収納委託契約が成立するものとします。
  4. 前二項の契約の成立は、弊社とクライアント間、又は弊社とランサー間で改めて意思表示をなすことなく、クライアントが決済方法を選択した時点(ただし後払いの銀行決済につては弊社が請求書決済を認めた時点)で当然に成立するものとします。
  5. 決済完了手続を行おうとする譲渡契約又は業務委託契約については、クライアント・ランサー(チーム制においては、クライアントとチーム間においてはクライアントとリーダー、チーム内においてはリーダーと各メンバーをいいます。)が相互に相手方に対し履行の責任を持つものとします。弊社は、クレジットカード決済によってクライアントと立替払委託契約を締結した場合には、クライアントに対して、ランサーに対する報酬立替払義務その他当該立替払委託契約から直接的に発生する義務のみを負うものとします。
  6. 銀行決済(後払いの銀行決済を除く)及びPayPalによる支払いの場合には、弊社は、ランサーとの間で成立した収納委託契約及びクライアントとの間で成立した支払委託契約に基づきクライアントから報酬相当額の支払を受け、かつランサーに対して収納した報酬からランサーに支払うべき金員の支払をなす義務その他当該収納委託契約及び支払い委託契約から直接的に発生する義務のみを負うものとします。
  7. 弊社は、前二項の義務以外には、譲渡契約又は業務委託契約に関し、直接的か間接的かを問わず、一切責任を負いません。
  8. 立替払委託契約、又は収納委託契約及び支払委託契約は、譲渡契約又は業務委託契約とは別に成立し、契約の効力が相互に何ら影響を受けないものとします。
  9. クレジットカード決済及び後払いの銀行決済の場合、弊社は、立替払委託契約に基づき、ランサーに対して報酬の立替払を行い、本サービス内の入出金履歴に記録された報酬支払い日時を以て、クライアントからランサーへの報酬の弁済がされたものとします。銀行決済(後払いの銀行決済を除く)及びPayPalによる支払いの場合、弊社はランサーとの収納委託契約及びクライアントとの支払委託契約に基づいて、クライアントより報酬代金を収納した後、かつクライアントのランサーへの報酬が確定した場合には、その時点をもってクライアントからランサーへの報酬の弁済が完了し、当該報酬支払債務は消滅するものとしますが、クライアントの弊社に対する支払委託の効力は存続し、弊社は、クライアントから収納した報酬をランサーに対して支払うものとします。ただし、コンペ方式による依頼の場合には第12条の定めにより、タスク方式による依頼の場合には第14条の定めによるものとします。
  10. クレジットカード決済の場合、クレジットカード事故やクレジットカードの有効期限切れ等によりエスクローの継続が困難である場合、弊社はクライアントへ代替の手段によるエスクロー手続の催促を行います。この催促の日から10日経過後も、クライアントが代替の手段によるエスクロー手続を行わず、行わない正当な理由の説明と書面による立証がない場合は、エスクローされたクレジットカード決済の確定手続を行うことでエスクローを継続することに同意したものとします。クレジットカード決済の確定手続を行うことでエスクローを継続した場合で、第13条6項各号によりクライアントとランサー間の契約を解除する場合は、クレジットカード決済の確定手続を行った金額を銀行振込により返金します。この場合の銀行振込手数料は弊社が負担します。
  11. 本サイトのエスクローにおいて、会員同士のトラブルで長期間支払が確定されなかったり、クレジットカード決済又はPayPal社のシステムのトラブル、又はその他の理由により、エスクローを継続できず又は継続が困難である場合、弊社は弊社の裁量による判断に基づき、クライアントとの間のエスクローを解除・返金することができるものとします。その場合、コンペ方式、プロジェクト方式又はタスク方式を問わず、弊社は第10条で定める利用手数料を請求しませんが、同エスクローの解除・返金のために会員が被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、弊社は一切責任を負いません。この場合、未精算の報酬の支払は別途当該会員同士で支払われるものとします。
  12. エスクローにおいて、クレジットカード事故やPayPal社の都合その他の理由によって、エスクローを継続できない場合は、会員は速やかに弊社に連絡を行い、代替の手段によってエスクローを行う義務があります。また、このために会員が被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、弊社は一切責任を負いません。
  13. 後払いの銀行決済において、クライアントが請求書記載の支払期限までに支払いを行わなかった場合、弊社は、本規約に対する違反行為がなされたものとみなすことができるものとします。

第16条 時間報酬・タイムカードに関する特則

  1. 「時間報酬」プロジェクト方式において、ランサーは、業務時間に対し報酬が支払われることを認識し、以下の点で最善の努力を払うものとします。ただし、クライアントは、ランサーが本項の努力義務に違反することを理由に、第13条6項(1)に定める時間拒否をすることはできません。
    1. プロジェクト作業として自己が報告する時間において業務に集中し、合理的な水準の業務遂行速度において業務を行うこと
    2. 故意若しくは重過失により作業の所要速度を遅らせる行為(客観的・合理的に見て故意又は重過失と見るべき場合を含む)を厳に慎むこと
  2. 弊社は、タイムカードについて、常に正常に動作することを保証せず、タイムカードの動作状況について常時監視する義務を負うものではありません。
  3. ランサーは、タイムカードが正常に動作していないことを発見した場合、電子メールにて弊社へ迅速に報告するものとともに、正常な動作が再開するまで、業務を停止するものとします。
  4. 「時間報酬」プロジェクト方式において、ランサーは、弊社がランサーの業務時間を適切に確認できるようにするために、タイムカードが備える機能を全て作動させ、一部の機能を停止させないようにするものとします。また、バージョンアップその他の理由でタイムカードを更新し、又は再インストールが必要な場合、迅速に行うものとします。
  5. 前項に定めるタイムカードの機能の中には、作業中のランサーのコンピュータに関するスクリーンショット、並びにマウスおよびキーボード入力の回数を 記録し、一定時間毎に弊社に送信する機能が含まれます。スクリーンショットは機械的に送信されるものであり、ランサーは、業務時間中において業務に無関係又はプライベートな情報、画像又は図表が送信されないよう、自己のコンピュータに表示しないようにする義務があります。また、弊社は、タイムカードによって、業務に無関係又はプライベートなランサー若しくは第三者の情報、画像又は図表が含まれるスクリーンショットが送信された場合でも、ランサー又は第三者に対し何ら責任を負いません。
  6. ランサーは、クライアントがランサーによる業務時間を確認できるよう、前項によって送信されたスクリーンショット等、又はその他タイムカードによって記録された業務状況に関する情報を本サイトで閲覧することができることをあらかじめ認めます。
  7. ランサーは、「時間報酬」プロジェクト方式において、タイムカードに計測されない業務時間については、理由の如何に関わらず、報酬支払い対象とはならないことを認めます。ただし、(i)タイムカードが正常に動作していない時間帯があることがランサーによって客観的に立証され、(ii)本条第3項に基づき不動作につき迅速な報告があり、(iii)当該不動作時間帯において業務が行われた客観的立証があり、かつ、(iv)当該不動作時間帯において業務を行わなければならない差し迫った緊急性がある場合はこの限りではありません。

第17条 本サイトでの成果物に対する著作権の取扱い

  1. 本サイトで会員が作成したプロフィールや、ランサー(チーム制において、メンバーがリーダーに提案する成果物についてはメンバーをいい、リーダーがクライアントに提案する成果物についてはリーダーをいいます。本条において以下同じ。)が提案した成果物の著作権等の権利(著作権法第27条、第28条の権利を含みます)は、会員間取引によって譲渡されない限り、作成した会員(チーム制において、メンバーがリーダーに提案する成果物についてはメンバーをいい、リーダーがクライアントに提案する成果物についてはリーダーをいいます。)自身に帰属するものとします。
  2. ランサーは、第12条、第13条、第13条の2又は第14条において、ランサーがクライアント(チーム制において、メンバーがリーダーに提案する成果物についてはリーダーをいいます。本条において以下同じ。)に納入し権利を譲渡する成果物については、ランサーが著作権その他当該成果物を利用する権限を有していること、並びに、画像等、ランサーが第三者から利用の許諾を受けた素材等の著作権についてはランサーがクライアントに対して第三者の著作権等を侵害していないことを保証するものとし、この保証に反する事実が明らかになったときは、ランサーはクライアントに対し、代替成果物の納入、損害賠償その他の責任を負うものとします。この場合の処理は、クライアントとランサー間で直接協議解決するものとし、弊社はいかなる責任も負いません。
  3. ランサーは、会員間取引によって著作権等を譲渡した成果物につき、クライアント又はクライアントの取引先に対し、著作者人格権を行使しません。

第18条  取引における法令遵守

  1. 会員は、会員間取引において、法令を遵守する義務を負います。その中には、以下のものが含まれますが、これに限られるものではありません。
    1. 会員間取引が下請代金支払遅延等防止法の適用を受けるときは、親事業者たるクライアントは、同法を遵守するものとします。また、同法の適用の有無にかかわらず、クライアントは、独占禁止法及びこれに関連する公正取引委員会告示等に定める不公正な取引方法その他独占禁止法に違反する行為を行わないものとします。
    2. 会員間取引によってランサーに支払われる報酬につきクライアント(チーム制におけるリーダーを含みます。)が源泉徴収をする義務があるとき、クライアントは、源泉徴収税の納付、支払調書の交付等の義務を履行するものとします。
  2. 会員間取引が下請代金支払遅延等防止法の適用をうけるとき、下請事業者に該当するランサーは、同法第3条第1項に定める書面(以下「下請法三条書面」といいます。)を本サイト上からダウンロードすることにより、その他弊社又はクライアントが定める方法により親事業者たるクライアントから電磁的方法で提供を受けることを承諾するものとします。なお、ランサーが電磁的方法による提供を承諾しない場合、クライアントはランサーと連絡のうえで適宜の方法で交付するものとします。
  3. 会員は、自らが反社会的勢力でないこと、反社会的勢力でなかったこと、反社会的勢力を利用しないこと、反社会的勢力を名乗るなどして弊社又は他の会員若しくはユーザの名誉・信用 を毀損しもしくは業務の妨害を行い、又は不当要求行為をなさないこと、自己の主要な出資者又は役職員が反社会的勢力の構成員でないことを表明し、保証するものとします。
  4. 弊社は、会員間取引における法令遵守につき、何らこれを保証するものではなく、何らの責任を負わないものとします。

第19条 取引における機密保持

  1. 会員は、会員間取引又はその成立過程において、取引の相手方たる会員から機密である旨示されて開示される機密情報、タスク方式の依頼に関する一切の情報、非公開オプション又は完全非公開オプションが設定された依頼に関連する一切の情報、会員間取引遂行中に知り得た機密情報、及び、取引の相手方たる会員が保持する個人情報を、すべて機密として保持し、会員間取引の目的以外には一切使用せず、第三者に一切開示、漏えいしないものとします。
  2. 本条第1項の規定に関わらず、以下のいずれかに該当することを会員が証明したものついては、機密情報から除かれるものとします。ただし、個人情報については第6号のみが適用されるものとします。
    1. 既に公知、公用の情報
    2. 機密情報の開示後に、会員の責によらず公知、公用となった情報
    3. 開示を受けた時点で、既に知得していた情報
    4. 開示を受けた後、正当な権限を有する第三者から守秘義務を負うことなしに適法に入手した情報
    5. 開示者が、第三者に開示することを文書により承諾した情報
    6. 法令又は確定判決等により義務付けられた情報
  3. 会員が、機密情報を利用するにあたっては、開示目的を達成するに最小限必要な従業員に限定して開示するものとします。この場合、会員は従業員が機密情報を漏洩もしくは開示目的以外に利用しないよう、監督その他の必要な措置を講ずる義務を負う。
  4. 会員は、機密情報を極秘にして扱い、全て合理的な安全管理体制及び漏洩防止手段を講じる義務を負うものとします。
  5. 会員は、会員間取引を開始する前に、必要に応じ、別途機密保持契約を締結し、相互の機密保持に努めるものとします。この別途機密保持契約の締結の有無にかかわらず、本サイト上、本条に同意することを表示した会員間では、会員間取引に関し、相互に本条に定める機密保持義務を負うものとします。
  6. 弊社は、会員間取引における機密保持につき、何らこれを保証するものではなく、何らの責任を負わないものとします。

第20条 会員間の連絡

  1. 第13条5項、第17条1(2)、第18条2項、第19条5項等に定める理由により、会員が、会員間取引の相手方たる会員連絡先情報を知りたいと望む場合、本サイトにおいて設置された「メッセージ機能」その他弊社が定める連絡手段を利用し、当該相手方の会員に、その旨を申し出、当該相手方の会員自身から会員連絡先情報を得るものとします。
  2. 前項にかかわらず、弊社は、前項にかかる会員からの申出が、裁判所、検察庁、若しくは行政機関の命令に基づく場合、又は弁護士法23条の2等の法令に基づく申出に伴う場合に限り、会員間取引の相手方たる会員連絡先情報を当該申出にかかる会員に開示することができるものとします。
  3. 前二項に基づき当該相手方会員の会員連絡先情報の開示を受けた会員は、開示を受けた会員連絡先情報を、第13条5項、第17条1(2)、第18条2項、第19条5項等、会員間取引に伴う義務の履行のためにのみ使用し、本サイトを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為又は他の目的には一切使用せず、いかなる第三者にも開示しないものとします。

第5章 ユーザの責任

第21条 利用環境の整備

ユーザは、本サイトを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器を、自己の費用と責任において準備し、本サイトが利用可能な状態に置くものとします。また、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して本サイトに接続するものとします。

第22条 自己責任の原則

ユーザは、ユーザによる本サイトの利用とその本サイトを利用してなされた一切の行為(第22条2項により、ユーザによる利用又は行為とみなされる他者の利用や行為を含みます。以下同様とします。)とその結果について一切の責任を負います。ユーザは、本サイトの利用により本サイト又は他者に対して損害を与えた場合(ユーザが、本規約等における義務を履行しないことにより他者又は本サイトが損害を被った場合を含みます。)、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

第23条 会員IDとパスワードの管理

  1. 会員は、登録した会員IDとパスワード等を自己の管理の下で管理するものとします。会員は、会員資格・会員ID・パスワードを第三者に利用・譲渡・売買・貸与、その他形態を問わず処分することはできません。
  2. 会員ID及びパスワードを利用して行われたあらゆる行為は、第三者が会員本人の同意なく行った場合や不正に使用した場合であっても、会員IDを保有している会員自身による行為とみなし、その責任を負うことに同意するものとします。また、その行為によって生じた一切の損害について、弊社は会員の故意や過失の有無を問わず一切の責任を負いません。
  3. 会員ID及びパスワードの情報が第三者に漏洩した場合、又はその虞がある場合、速やかに弊社までご連絡ください。ただし、弊社は、当該会員IDとパスワードによるサービス利用の停止又は終了を行うことはできますが、その情報漏洩によって生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
  4. 会員は、会員ID等の盗用、紛失、第三者による不正利用に起因する、一時的な本サイトの使用停止等についての調査、生じた損害、得べかりし利益等の一切を弊社に請求できないこととします。

第24条 本サイトの取引に関する禁止事項

  1. 弊社は、全てのユーザが法令に則って安全且つ快適に仕事の取引を行って頂くために、ユーザに対し、以下に関連する行為を禁止します。ユーザが以下に該当する行為を行った場合、弊社は、その故意・過失であるかにかかわらず違反行為とみなすことができるものとします。
    1. 他のユーザ、弊社又は他者の商標権、著作権などの知的財産権、プライバシー権、肖像権、その他の権利を侵害する行為、その他他人に経済的損害を与える行為
    2. 本規約等若しくは法令に違反する行為、詐欺等の犯罪に結びつく行為、犯罪を扇動し、教唆する行為
    3. 公序良俗に反する行為
    4. 性行為や性的サービスを想起させる表現、わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当する画像、文書等を送信若しくは表示する行為、又はこれらを収録した媒体を販売する行為、又はその送信、表示、販売を想起させる広告を表示又は送信する行為
    5. 医療・弁護・法的文書作成・旅行代理など許認可・登録・届出等が必要となる行為
    6. 他のユーザ、弊社又は他人に対して、プライバシーを侵害したり、名誉若しくは信用その他他人に精神的損害を与えたりする行為、ストーカー行為等の規制等に関する法律に違反する行為、大量又は長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行う行為、メッセージ機能により大量のメッセージを送信する行為、義務や理由のないことを強要する行為
    7. 人種差別、部落差別その他の差別を意識させる行為
    8. 出会い系サービスに関連する行為
    9. 脱法ドラッグ(いわゆる合法ドラッグ)に関する行為
    10. 自身の詳細な個人情報又は他のユーザ、弊社若しくは他者の個人情報(電話番号や住所等)を発信及び公開する行為、又は依頼内容において、提案時にユーザ自身の詳細な個人情報の記載を要求する行為
    11. 本サイト外で本サイト及び本サイト付随機能を商業目的で利用する行為、無限連鎖講及びマルチ商法、又はそれに類するもの、その恐れのあるもの、あるいは弊社が無限連鎖講及びマルチ商法、又はそれに類するもの、その恐れのあるものと判断する内容を掲載する行為
    12. 本サイトを介さずに行う直接取引やそれを勧誘する行為、又は、勧誘に応じる行為。(本サービスで取引開始をした会員と再度取引する場合を含む)
    13. 本サイト若しくは本サイトの一部(コンテンツ・情報・機能・システム・プログラム等)を使用・転用・転売・複製・送信・翻訳・翻案などして、いかなる手法を問わず商業・営業目的の活動、営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用をすること(ただし、パートナープログラムに基づくパートナーの利用を除きます。)、その他本サイトの2次利用や複製行為
    14. 本サイトのセキュリティホールやバグの利用・不正アクセスや人為的な高負荷アクセスを発生させる行為、本サイトによりアクセス可能な本サイト又は他者の情報を改ざん、消去する行為、他者の設備又は本サイト用設備(本サイトがサービスを提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアをいい、以下同様とします。)に無権限でアクセスし、又はその利用若しくは運営に支障を与える行為、本サイトを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為。
    15. 本サイトにコンピュータウィルス等の不正プログラムを送信する行為、又は他者が受信可能な状態におく行為
    16. 本サイトを広告や宣伝・営業手段として利用する行為
    17. 本サイトを翻訳・転載・引用・複写・コピーなどをして利用する行為
    18. 自身の依頼を自身、自身の親族、自身の役員若しくは従業員、自身の知人、自身の友人、又は自身の直接的・間接的な影響下にある関係者を当選にする行為、又は、他者になりすまして本サイトを利用する行為
    19. コンペ方式において、依頼内容と明らかに異なる追加注文行為
    20. コンペ方式において、複数の明らかに内容が異なる依頼内容を含む行為
    21. コンペ方式において、依頼内容と明らかに異なる提案を行う行為
    22. 報酬を明確に設定できない依頼(無報酬・完全歩合報酬等)を行う行為、又は成果報酬を得ることを目的とする依頼(アフィリエイト、メルマガ登録等)を行う行為
    23. タスク方式又はプロジェクト方式において、依頼内容と明らかに異なる作業や重複した作業を行う行為
    24. タスク方式又はプロジェクト方式において、合理的な理由が無い作業拒否、又は作業内容の品質による作業拒否、又は作業承諾確定後に作業拒否をする行為
    25. 「時間報酬」によるプロジェクト方式において、故意若しくは重過失により作業の所要速度を遅らせる行為(客観的・合理的に見て故意又は重過失と見るべき場合を含む)、又は、故意若しくは重過失を問わず、プロジェクトの作業時間として報告する時間に当該作業を行わず若しくは関係のない作業を行う行為
    26. タイムカードを動作させず若しくは誤動作させ、又はその不作動若しくは誤動作(自己が発生させたか否かを問わない)を利用する行為
    27. 弊社からの、又は会員間取引を行っている他の会員からの連絡に対する不当な応答の遅延や無視を行う行為
    28. ステルスマーケティング等に該当する行為、又は、ステルスマーケティング等に利用する行為
    29. その他、弊社が不適当と判断した行為
  2. ユーザが前項各号に違反し、弊社、他のユーザ又は他者に対して損害を与えた場合、故意過失を問わず、会員は自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。
  3. 本条第1項各号の内容は、本規約改定により適宜追加修正される場合があるものとし、ユーザは、本サイトの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

第25条 監視業務

  1. 弊社は、会員が本規約等に従った本サービスの利用をしているか、また、本規約等に反する行為や不正がないかを監視する業務を独自の裁量で行う権利を有するものとします。
  2. 本サービスで提供する「メッセージ機能」は、メッセージの送信者と受信者及び弊社の三者のみが閲覧出来るようになっています。弊社は前項の監視業務を含め本サービスの提供上必要な範囲に限り、かつ必要に応じて、その内容を閲覧し、会員の本規約等の違反行為又は不正行為に対して弊社が適切と考える措置を行うことができるほか、本規約に照らして一部または全てを削除することがあります。

第26条 第三者の知的財産権の尊重

  1. ユーザは、他の会員等及び第三者の知的財産権を尊重する義務を負います。
  2. ユーザが前項の義務を怠ったことにより、権利者又は権利者から許諾を受けた者との間で紛争やトラブルが生じた場合は、ユーザの責任と費用で解決するものとし、弊社には一切迷惑をかけないものとします。万一、弊社が損害を被った場合は、ユーザは弊社に当該損害を賠償する責任を負います。

第6章 運営・免責

第27条 本サイトの一時的な中断

  1. 弊社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、ユーザに事前に通知することなく、一時的に本サイトを中断することがあります。その場合に本サイト内の利用・有効期限は延長される場合があります。
    1. 本サイト用設備等の保守を定期的に又は緊急に行う場合
    2. 火災、停電等により本サイトの提供ができなくなった場合。
    3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サイトの提供ができなくなった場合。
    4. 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サイトの提供ができなくなった場合。
    5. 弊社の使用する設備やシステム等の障害、保守及びメンテナンス等の事由による場合。
    6. その他、運用上又は技術上弊社が本サイトの一時的な中断が必要と判断した場合。
  2. 弊社は、前項各号のいずれか、又はその他の事由により本サイトの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因するユーザ又は他者が被った損害について、この本規約で特に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第28条 著作権侵害の場合の取扱

  1. 弊社は、第三者の知的財産権を尊重しております。
  2. 万一、本サイト内及び本サイトを利用した会員の成果物において、ご自身の著作物の著作権が侵害されている場合には、(1)著作権が適用される国(2)問題のある本サイト内のURL(3)どのような方法で著作権が侵害されているかの説明(4)ご自身が著作権を保持しており、その権利が侵害されていると思われる著作権の種類(5)ご自身の電子メール(6)ご自身の氏名・住所・電話番号を弊社まで電子メール若しくは郵送でお送り下さい。
  3. 前項に基づき書面をお送り頂いたとしても、それにより、弊社が何らかの行為を行うことを保証するものではございません。また、郵送頂いた書面は、いかなる場合でも、お返しすることができません。申出が、裁判所、検察庁、若しくは行政機関の命令に基づく場合には、命令に応じた対処をするものとします。
  4. 本条第2項に定める侵害に関する紛争は当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
  5. 著作権以外の権利の侵害については、本条に準じて取り扱うものとします。

第29条 本サイトの知的財産権

  1. 本サイトに含まれる工業所有権、ノウハウ、プログラム、著作権その他の知的財産権及びそれらに関連する全ての権利は弊社又はそれらの所有者に帰属するものとし、ユーザは、あらかじめ弊社より書面による承諾を得た場合を除いて、本サイトの模倣、本サイトに含まれるノウハウの使用、画像等の著作物、ロゴ、文章等の著作物を複製、翻案、公衆送信その他権利の侵害、その他前記各権利を侵害する行為などはできないものとします。
  2. 第17条1項にかかわらず、会員は弊社に対して、会員が本サイトを利用するために登録したサービス情報(公開の提案や公開の仕事依頼内容ならびにプロフィール情報に公開したものやユーザ間での公開された相談および回答の内容その他電子掲示板に掲載されたものなど派生するものを含む)を使用、公開、表示、再生、修正、翻訳等の翻案、公衆送信、配布する権利を、無償で、永続的に許諾するものとします。ただし、非公開の提案や非公開の仕事やプロジェクト・個人情報に該当するものなど、非公開が前提である情報については、会員の承諾なく公開しません。

第30条 非保証・免責

  1. ユーザは、本サイトで作成したデータなどについて、自己の責任において保存するものとします。弊社サーバ側では、これらのデータの保存内容について保証しないものとします。また、ユーザは弊社に対し、本サイトで保存するデータの消失やサーバの稼動停止によりクレーム、紛争、損害賠償の請求などが起こった場合の損害、責任について一切を免責するものとします。ただし、弊社は、同データ等が消失(本人による削除は除きます。)し、又は他者により改ざんされた場合は、技術的に可能かつ合理的な範囲でデータ等の復旧に努めるものとし、その復旧への努力を以って、消失又は改ざんに伴う会員又は他者からの損害賠償の請求を免れるものとします。またこの復旧への努力の程度は、弊社がその裁量で判断決定することができるものとします。
  2. 会員が利用した機器・回線・ソフトウェア等により生じた責任及び損害、並びに、会員が本サイトを利用する上での過誤による責任及び損害は、会員が負うものとし、弊社は会員の故意や過失の有無を問わず、一切責任を負いません。
  3. 弊社は、本サイトに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等が含まれていないことについても、一切保証しないものとします。弊社は、本サイトに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等が含まれていたことにより生じた一切の損害について、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、ユーザ及び第三者に対して一切責任を負いません。
  4. 弊社は、サービス提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態については一切保証しておりません。
  5. 弊社は、本サイトがユーザの皆様に役立つよう最大限の努力を行いますが、ユーザに対する弊社の責任は、ユーザが支障なく本サイトを利用できるよう、合理的な努力をもって本サイトを運営することに限られるものとし、本サイトの内容において、欠陥、一時停止、一部削除、変更、終了及びそれらが原因で発生したユーザ又は他者の損害、本サイトの利用により又は利用できなかったことにより発生したユーザの損害、並びに本サイトに起因するユーザ又は他者の損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。
  6. 弊社は、本サイトに関連してユーザ間、会員間又は会員若しくはユーザと第三者間で発生した一切のトラブルについて、一切の責任を負わず、関知しません。万一トラブルが生じた場合は、訴訟内外を問わず当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して弊社に対し、弊社に生じた弁護士費用を含むすべての費用及び当該損害を賠償するものとします。
  7. 前各項にかかわらず、何らかの理由で弊社がユーザに対し損害賠償の責を負う場合においても、弊社の責任は、当該ユーザに関し弊社が受領した手数料その他の金額の総額を上限とします。

第31条 本サイトの提供の変更・中止

  1. 弊社は1か月以上の通知期間をもって本サイト上での告知の上、本サイト及び本サービスの一部を変更若しくは終了することができるものとします。
  2. 弊社は、前項の通知を行った後に本サイト又は本サービスを終了した場合に、ユーザに対して、本サイト又は本サービスの終了に伴う損害、損失、その他の費用の賠償又は補償を免れるものとし、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わずに一切責任を負いません。

第32条 本規約等の違反への対処

  1. 弊社は、ユーザが本規約等に違反した場合若しくはそのおそれのある場合、ユーザによる本サイトの利用に関し他者から本サイトにクレーム・請求等がなされ、かつ弊社が必要と認めた場合、又はその他の理由で不適当と弊社が判断した場合は、当該ユーザに対し、次のいずれか又はこれらを組み合わせた措置を講ずることができます。
    1. 本規約等に違反する行為又はそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことを要求し、これらを裁判上の差止請求として実現すること。
    2. 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議(裁判外紛争解決手続きを含みます。)を行うことを要求します。
    3. ユーザが発信又は表示する情報を削除することを要求します。
    4. ユーザが発信又は表示する情報の全部若しくは一部を削除し、又は他者が閲覧できない状態に置きます。
  2. 前項の規定は第22条その他本規約等に定めるユーザの自己責任の原則を否定するものではありません。
  3. ユーザは、第1項の規定が弊社に同項に定める措置を講ずべき義務を課すものではないことを承諾します。また、ユーザは、弊社が第1項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社を免責するものとします。
  4. ユーザは、第1項の第4号の措置が、弊社の裁量により事前の通知なく行われることを承諾します。

第33条 違約金及び損害賠償等

  1. ユーザが本規約等に掲げる禁止事項に違反し、または、不正もしくは違法な行為を行ったことにより弊社または第三者に損害が生じた場合、ユーザはその一切の損害(弁護士費用、弊社が第三者に行ったお詫びもしくは謝罪広告の費用を含む)を弊社に賠償する責任を負います。
  2. 会員が第24条第1項第12号に違反し、本サービスを介さずに直接取引(直接取引を誘引した場合、または直接取引の誘因に応じた場合を含む)をした場合には、会員は前項に定める損害賠償金とは別に、違約金として、当該行為がなければ支払われていたと推定される第10条で定める弊社手数料の2倍に相当する金額(その額が100万円に満たない場合は100万円)を支払うものとします。
  3. ユーザが本規約等に掲げる禁止事項に違反して第5条の措置がとられた場合は、弊社は、違約金として1項に定める損害賠償金とは別に、5条の措置の時点で当該会員に支払われることとなっていた金銭のうち、第10条に定める弊社手数料の2倍に相当する金額を、当該会員から没収できるものとします。
  4. 第7章 個人情報の保護

    第34条 個人情報の収集目的

    弊社は、個人情報およびそれに類する情報を「プライバシーポリシー(別ページ)」に基づき、適切に取り扱うものとします。

    第8章 その他

    第35条 通知または連絡

    ユーザへの通知または連絡が必要な場合には、メールまたは郵便を用いて行います。ユーザが、弊社に対し連絡が必要であると判断した場合には、メールまたは郵便を用いて連絡を行うものとします。弊社では、弊社が特に必要と認めた場合を除き電話、来訪によるご連絡は受け付けしておりません。

    第36条 専属的合意管轄裁判所

    ユーザと弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所をユーザと弊社の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

    第37条 準拠法

    本規約等に関する準拠法は、日本法とします。

    • 平成20年12月16日 制定・施行
    • 平成21年02月04日 変更・施行
    • 平成21年02月06日 変更・施行
    • 平成21年02月19日 変更・施行
    • 平成21年02月26日 変更・施行
    • 平成21年04月02日 変更・施行
    • 平成21年06月26日 変更・施行
    • 平成21年07月02日 変更・施行
    • 平成21年07月17日 変更・施行
    • 平成21年08月21日 変更・施行
    • 平成21年12月16日 変更・施行
    • 平成22年03月01日 変更・施行
    • 平成22年12月17日 変更・施行
    • 平成23年02月07日 変更・施行
    • 平成23年03月24日 変更・施行
    • 平成23年06月27日 変更・施行
    • 平成23年07月28日 変更・施行
    • 平成23年09月08日 変更・施行
    • 平成23年12月20日 変更・施行
    • 平成24年03月13日 変更・施行
    • 平成24年04月23日 変更・施行
    • 平成24年05月01日 変更・施行
    • 平成24年06月21日 変更・施行
    • 平成24年09月24日 変更・施行
    • 平成24年11月09日 変更・施行
    • 平成24年12月13日 変更・施行
    • 平成24年12月20日 変更・施行
    • 平成25年05月31日 変更・施行
    • 平成25年06月04日 変更・施行
    • 平成25年09月19日 変更・施行
    • 平成25年12月16日 変更・施行
    • 平成26年02月10日 変更・施行
    • 平成26年04月07日 変更・施行
    • 平成26年07月23日 変更・施行
    • 平成26年08月11日 変更・施行
    • 平成26年10月24日 変更・施行
    • 平成26年11月05日 変更・施行
    • 平成26年11月20日 変更・施行
    • 平成27年04月13日 変更・施行
    • 平成27年06月02日 変更・施行
    • 平成27年06月16日 変更・施行
    • 平成27年07月13日 変更・施行