自己紹介
現在の職務上、次の内容を得意としております。
正社員として20年ほど以下の業務に従事してきました。
・コールセンター系の管理、運用、関連業務
40名程度のセンターでシフトの作成、要員管理、業務委託化を進めてきました。
研修講師育成、研修カリキュラムの作成、ナレッジの整備の他、応対品質の管理をしています。
・Webの更新
社内HPの更新の他、オープンソースを利用したサイトの作成などをしてきました。
・ワード、エクセル、パワポの資料作成
ワードについては月次報告書の作成、マニュアル作成で使用しています。
エクセルに関してはCSVデータをピボットテーブルにて集計し足り関数を利用してレポート作成可能です。
パワポはプレゼン資料の他、音声出力の機能を利用したマニュアル作成をしています。
- 稼働時間の目安
- 案件によります
- 得意なカテゴリ
-
システム管理・保守・運用セキュリティ対策テスト・デバッグ・検証・評価ホームページ作成CMS構築・WordPress制作・導入UIデザイン・設計Webサイト運営・保守・HP更新SNS作成・運用記事作成・ブログ記事・体験談Webサイトコンテンツ作成ビジネス・セールスレター・スピーチ資料作成・レポート・論文作成マニュアル作成その他 (ライティング)データ調査・分析・統計その他 (タスク・作業)営業・テレマーケティングカスタマー・メールサポートパワーポイント作成エクセル作成ワード作成Web・ITコンサルティングコールセンター管理・運営テクニカルサポート
- 得意な業種
-
IT・通信・インターネット金融・保険
- 得意なスキル
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Apache 6年Excel 10年以上HTML 8年Linux 8年Mac 10年以上MySQL 8年Outlook 10年以上TCP/IP 6年Windows 10年以上Word 10年以上WordPress 6年XOOPS 8年ウェブセキュリティ 5年テレマーケティング 15年以上データ入力 10年以上
- 登録日
- 2015年12月25日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信
実績・評価
資格
-
JDHCトレーナーライセンス
-
.COM Master
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 4～6時間
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい