【30,000円 / 3記事 / 各4900文字以上】『コールセンター』にまつわるコラム記事の仕事 [IT・通信・インターネット]

見積もり募集の結果

実際の発注内容

依頼の予算

20,000 円 ~ 50,000 円 [AI判定] 優良価格

実際の支払い金額

30,000 円 ~ 40,000 円

製作期間

10日

実際の受注者

みね

ブロンズ 認証済み、受注実績のあるランサーです ひとつひとつの仕事を丁寧に

• 希望時間単価 2,000円~
• 実績 89
• 評価満足率 99 %
• プロジェクト完了率 97%

• 機密保持
• 本人確認
• 電話

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 【 ライター歴 】 2019年年末にライター業を開始し、執筆した記事本数は800本以上！ 大手ITメディアへの入稿実績あり！※契約上、ポートフォリオとして掲載することが不可のためご連絡いただければ記事のURLをご紹介する形とさせていただきます。 ランサーズでは認定ランサーの称号を得ていますので、信頼への担保にいただければ幸いです。... 続きを読む

スキル

Final Cut Pro

ライティング

アフィリエイト

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対応可能な依頼のジャンル

IT・通信・インターネット

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発注者の声

期日通りに記事を納品いただき助かりました。 ただ、最初の選定の段階で返事が遅くてすごく焦ってしまいました。また、11日後までに3記事を依頼し、「終わったものから送ってください」とお願いしましたが、1本目が送られてきたのが8日目というのも大変ヒヤヒヤしました。進捗について適宜ご連絡をいただけると発注者も助かると思います。さらに、記事のAIチェックをしたところ、いずれも『一部で生成AIを使用している』という判定が出たため、こちらでその部分の修正対応を余儀なくされたのも残念なポイントでした。

見積もり募集の内容

依頼主の業種

IT・通信・インターネット

記事の分野

コールセンター

記事タイプ

オリジナル記事

依頼詳細

ITアウトソーシング企業が展開している『コールセンターサービス』に関連して、「コールセンター」にまつわるコラム記事を以下のキーワードで3本お願いしたいです。


①「コールセンター　生成AI」

読者対象は企業の問い合わせに対応する部署の人で、より具体的には企画課（運用改善に対する施策立案を担当）の人です。問い合わせ対応業務において課題を抱えており、自社の問題を深掘り・調査する中で、「生成AI」に興味を持って調べたうえ、この記事にたどりつくイメージです。生成AIによってAHTを短縮できないか、生産性を向上できないか、業務の効率化をはかり人手不足を解消できないかと考えています。記事の内容としてはAIを活用した解決策の提示（リアルタイム音声認識、リアルタイム文字起こし、ナッレジ運用など）や、AIの取り入れ方などを想定しています。生成AIで問題を解決できるイメージを持ってもらい、依頼元のコールセンターサービスに興味を持ってもらうのがゴールです。


②「ナレッジ　蓄積」

読者対象は企業の問い合わせに対応する部署の人で、より具体的には企画課（運用改善に対する施策立案を担当）の人です。問い合わせ対応業務において課題を抱えており、自社の問題を深掘り・調査する中で、「ナレッジ」に興味を持って検索してたどりついてくるイメージです。ナレッジ（暗黙知）の活用をしてAHTを短縮したい、生産性を向上したい、効率化して人手不足を解消したいと考えています。記事の内容としては電話での問い合わせ対応におけるナレッジの蓄積・活用方法（データベース、ナレッジマネジメント）、ナレッジを蓄積できるツールの種類などを想定しています。ナレッジを蓄積・活用する方法が理解でき、依頼元のコールセンターサービスに興味を持ってもらうのがゴールです。


③「問い合わせ　対応」

読者対象は企業の問い合わせに対応する部署の人で、より具体的には企画課（運用改善に対する施策立案を担当）の人です。問い合わせ対応業務において課題を抱えており、どうしたらよいかと検索してたどりついてきたイメージです。問い合わせの対応を社内で行っており、もっと生産性を向上させるにはどうしたらよいのかを悩んでいます。記事の内容としては、問い合わせ対応を効率化する方法（業務改善の方法が分かる）がメインとなります。記事を読んで、問い合わせ対応を効率する方法が分かり、依頼元のコールセンターサービスに興味を持ってもらうのがゴールです。


・3本まとめての依頼
・30000円前後での提案を想定
・1本あたり各4900字以上
・募集締め切り 5月20日（月）夕方に確定
・依頼開始　5月20日（月）夜
・原稿納期 5月31日（金）＜依頼から11日間＞


上記3つの記事ですが、それぞれ企業のコールセンターに関連する記事であり、それなりの専門性が必要になってくるかと存じます。ですので、業務内容や言葉の意味をしっかりと理解したうえで正確かつ明確に書き分け、深掘りしていただける方にお願いしたいです。（当該関連業務の経験者や関係者であればなお良し）

ただ、執筆の際は、こちらからそれぞれの記事の小見出し案もお送りしますし（各記事について4つ～7つ）、ベンチマークしてほしいページもお伝えしますので、（もちろん引用などせずに）参考にしていただきつつ、オリジナルの原稿を制作いただければと思います。

納品につきましては3本まとめて同時よりも、1本ずつ五月雨式でできあがったものを先に送っていただきますと方向修正がしやすくなりますので、お互いにやりやすいかと思っております。

最低でも各4900文字以上とボリュームは大きくないですし、画像は不要で記事執筆のみの依頼ですし、3記事まとめて30000円前後と優良価格でのご依頼となりますので、ぜひ前向きにご協力いただけますと幸いです。

なお、SEOのために「独自性」を重視しております。他記事からのコピペはもちろん、生成AIを使っての記事制作はおやめください。（こちらでツールを使ってチェックしております）ご自身の経験やリサーチ結果から、ご自身の言葉で書いていただければと存じます。

また、今回は単発での依頼ですが、案件自体は毎月発生しています。ですので、原稿のクオリティやスピード感など、状況によっては、長期的にお仕事をご依頼させていただきたくことも検討させていただきます。


詳細は個別のメッセージにてやりとりさせてくださいませ。
以上、どうぞよろしくお願いいたします。

記事数

3 本

文字数

1記事あたり4900 文字

記事単価

10000 円

作業範囲

• 記事執筆

画像枚数

画像の用意は不要です

画像の入手方法

画像の用意は不要です

作業・単価の補足

設定なし

参考URL

設定なし

作業時の注意点

設定なし

補足説明

設定なし

生成AI使用可否

納品物の制作に生成AIの使用は避けてください