オンラインショッピングサイト利用における不安感の調査に関する仕事・募集案件ページです。クラウドソーシングのランサーズで、モニター・アンケート・質問に関する最適な外注/発注先をお探しの方、副業案件・求人をお探しのフリーランスの方はまず会員登録がおすすめです。
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開始: 2020年12月07日 17:19 締切: 2020年12月21日 16:22
貴方が、オンラインショッピングを利用する場合に、どのような点で「個人情報を入力することが不安だと感じるか」という観点について、様々な質問をさせていただきます。回答は、貴方が私的にインターネットを利用する場面を想定してお答えください。「貴方がオンラインショッピングを利用してその登録画面や支払い画面に進んだ時を想像してください。貴方がショッピングで得ようとしているものは、是非必要で、登録手続きや支払い手続きのためには貴方の個人情報やカード番号を入力する必要があります。」
以下の質問では、個人情報登録やクレジットカード決済の画面で「個人情報を入力することが不安かどうか」を判断する根拠についてお尋ねします。それぞれの質問について、個人情報を入力することが不安かどうか判断するとき重視するかどうかを、重視しない(1点)~重視する(5点)の5段階で、貴方のお気持ちにもっとも近いものを1つ選んでお答えください。
1.サービスを提供する会社が明らかではない
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
2.サービスを提供する会社が有名ではない
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
3.サービスを提供する会社が自身の知らない会社である
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
4.サービスを提供する会社がCMを放送していない会社である
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
5.自分では読み取れない言語で書かれているサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
6.正しくない日本語で書かれているサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
7.利用者数の少ないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
8.取り扱っている商品についての情報が不十分であるサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
9.取り扱っている商品についての情報が分かりにくいサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
10.安心・安全を過度に強調した商品を取り扱っているサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
11.利用規約を提示していないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
12.提示している利用規約の内容が不十分なサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
13.提示している利用規約の内容が分かりにくいサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
14.個人情報の取り扱いを提示していないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
15.提示している個人情報の取り扱いの内容が不十分であるサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
16.提示している個人情報の取り扱いの内容が分かりにくいサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
17.個人情報を入力する際に不必要な個人情報まで要求されていると感じるサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
18.サービスを提供する会社が過去に自身の過失により顧客の個人情報を流出したことがある
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
19.サービスを提供する会社が過去に外部からの攻撃により顧客の個人情報を流出したことがある
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
20.サービスを提供する会社はトラブルが起きた場合の保証を明言していない
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
21.サービスを提供する会社は貴方の操作や手続きのミスに対して契約解除や返金に応じる等の対応をしていない
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
22.サービスを提供する会社は問い合わせを受け付けていない
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
23.見た目が古い、安っぽいなど、雑に作られているように感じるサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
24.サービスを利用するための登録を行う際にメールアドレスやパスワードの2度の入力など、入力内容の確認を行わないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
25.サービスを利用するための登録を行う際に入力内容を確認する画面を表示しないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
26.認証マークの表示などセキュリティについての表示がされていないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
27.ブラウザからの警告の表示などセキュリティについて不十分であることが表示されているサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
28.2段階認証を利用しないサイト
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29. 入力した内容を●印で隠す機能がないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
30.システムを利用する際にパスワード等の入力を省略することが可能であるサイト
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31. あなた自身が利用しているコンピュータのセキュリティ対策が適切に実施されていない
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
32.あなた自身がインターネット上での取引のリスクや脅威についてあまり知らない
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
33.あなた自身がサービスで利用されている技術についてあまり理解していない
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
34.利用方法が分かりにくいと感じるサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
35.個人情報を入力する際の操作が分かりにくいと感じるサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
36.個人情報を入力する際の操作が単純だと感じるサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
37.個人情報を入力する際の操作の手順が多いサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
38.サービスを利用する上で必要な情報が意図的に分かりづらくされていると感じるサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
39.サービスを利用するための登録や購入の手続きを途中でやめることができないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
40.サービスを利用するための登録が完了した際や商品の購入、発送の際に通知を行わないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
41.サービスを利用するための登録を行うことで不必要なメールが届くようになるサイト
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42.商品を購入する際にクレジットカードでの支払いしかできないサイト
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43.一般的なオンラインショッピングの手続きとは異なる手続きを求められるサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
44.他者からのレビューや口コミが無いサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
45.他者からのレビューや口コミが少ないサイト
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46.他者からのレビューや口コミが良くないサイト
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
47.他者からのレビューや口コミが信頼できないと感じるサイト
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48.個人情報の登録を行わないと他者からのレビューや口コミが見られないサイト
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49.利用者の購買欲を煽ろうとする意図を感じる広告が表示されるサイト
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50.過剰に広告を表示するサイト
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51.具体的な根拠があるわけではないが気に入らない
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
52. 具体的な根拠があるわけではないがサービスを提供する会社に不安を感じる
重視しない あまり重視しない どちらともいえない やや重視する 重視する
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