ITIL変更管理についての運用アドバイス・改変についての仕事

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼の目的・背景

部内にて取り組みをしている変更管理について、改善を考えています。

どのようなところを改善した方が良いのか具体的にご教示いただける方を探しています。（利用者ではなく）実運用にて、変更管理の運用をはかっている方や携わっている方で、（可能であれば大手）複数の企業にて経験者であるとありがたいです。それなりにセキュリティ等厳しい会社なため。

予算は、申し訳ないですが、2000円～300円の間を希望しています。
書式・運用検討の費用＋スカイプ音声１時間


事前相談をまずお願いします。
私が作成し、現在運用している書式をお見せします

いまの課題
1) 障害につながらないよう（抑制）するうえで、変更管理の書式や運用フローの見直しを実施したい。
　→　作業手順書にて、テストが出来ない項目については、本稼働後にてテストを実施する等。
　　　（本稼働後に、テストという表現が正しくないとは思いますが）

2) 業者作業の場合はどうするのか。

3) 情報取得ツール(メーカーにて情報採取コマンドやツール提供それぞれ）の実行は変更実施計画にあたるのか。
　→サーバにて実施するという意味で、いまは変更実施計画書を記載する運用。

4) システム復旧はどういう扱いなのか（データ復旧の場合は？）

5) 変更管理でどのようなシステムを利用しているのが多いのか

6) 変更にあたり、作業時間は管理しているのか


等等

サイトの種類

その他

作業範囲

ランサーに相談して決めたい

用意してあるもの

設定なし

参考URL

設定なし

希望開発言語

ランサーに相談して決めたい

フレームワーク

ランサーに相談して決めたい

開発の継続性

今回のみ、開発をお願いいたします。

補足説明

設定なし

（自動メッセージ）選定期限を経過しても当選決定やキャンセルが行われなかったため、自動キャンセルとなりました。