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NTTデータにて大規模システムのプロジェクトマネージャー
■ プロジェクトの目的
公共団体様が利用される、国民健康保険の医療報酬の審査支払 システム(24時間365日稼働)の運用保守業務を管理者として実施した。 プロジェクトに配属されて以降、SLAであるシステムのオンライン 開局遅延0と納品物遅れ0を継続達成中である。
■ 体制・人数
15名
■ 自分のポジション・役割
プロジェクトマネージャ
■ ビジネス上の成果
作業効率化案については、お客様から運用品質の向上と運 用コストの低下の両方を求められていた。しかし管理者はSEのど の作業に改善の余地があるかが分からなかった。私はpythonや Tableauを活用してSEの作業時間や作業レベルを可視化した。そ の結果、ある作業が他に比べて著しく時間がかかるだけでなく、属 人化している事が判明した。そこで私は作業者にヒアリングを行 い、作業の一部をエクセルマクロによる自動化を提案〜構築を実 施。その結果、作業時間50%削減と自動化により作業難易度が 低下し、属人化の解消に貢献する事ができた。この功績が認めら れ、年間の優秀若手社員賞を受賞した。