業務内容
■Eコマース立ち上げのご支援
・自社商品やサービスをどのようにWEBで販売すればいいかわからない。
・社内でWEBに詳しい人がいない。
・制作会社や広告代理店の言っていることや対応がわからない。
・サイトを立ち上げたがどのように設定したらいいかわからない
・そもそもECをやるべきか？
などなど今の不安を問題をぶつけていただき、その解決策をご提案します。
私自身、今まで事業主側でEコマースを担当していました。社内調整や制作会社や広告代理店との対応。またお客様対応や受注や発送も経験しているので、より事業主目線でのアドバイスができます。
- 業務
- ECサイト・ネットショップSEO
- プラットフォーム
- その他
- 業界
- 飲食 マーケティング・広告 小売・流通 IT・テクノロジー
基本料金
出品者
30日前以上
-
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- 本人確認
- 個人
- 奈良県
■経歴
通販事業歴10年
健康食品の会社
お菓子（ギフト）の会社
でEコマースの担当（立ち上げから）していました。
▼可能な業務/スキル（WEB）
・お客様対応（電話/メール）
・ディレクション（LP・サイト・広告）
・バナー、画像制作
・LP、サイトの構成案作成
・広告配信（Facebook、Twitter、Google、Yahoo!）
・商品撮影
・コーディング
・事業計画
・分析（エクセル集計・アナリティクス）
・各種マーケティング設定（タグ設定、ヒートマップ）
※守秘義務の都合上、関わった商材等は記載できませんが、個別にお話しできるものもあります。
▼可能な業務/スキル（オフライン）
・インバウンド（社内コールセンターの運用経験あり）
・アウトバウンド（外部コールセンターでの定期フォローと定期引上げ）
・ DM企画
・同梱物企画
▼得意/好きなこと
・エクセルでのデータ集計
・ページ・サイトの構成案作成
・教育（通販・EC担当者の育成）
ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！
よくある質問
- どのような会社でEコマースの担当をしていましたか？
- 健康食品の会社：4年 お菓子（ギフト）の会社：1.5年 ECサイトの店長をしていました。 主な業務内容としては、 事業計画（年間・単月） お客様対応 商品発送 商品登録 ページ構成案作成 サイト・ページディレクション（制作会社とのやり取り） 広告出稿・プランニング（代理店とのやり取り） バナー・画像制作 ページのコーティング作業 メルマガ配信 CRM取り組み（フォローメール制作やアンケート企画） 広告配信（Facebook、Twitter、Google、Yahoo!） Yahoo!ショッピング
- Eコマース業務以外にも担当した業務はありますか？
- 社内コールセンターでお客様対応 定期会員に対してフォローアウトバウンド お試しから定期引上げのアウトバウンド DM企画 商品同梱物企画 発送業務 入金処理 社内システムの改修業務（ベンダーとのやり取り） 通販事業を一通り経験しております。
- 事業主目線でのアドバイスとは、他のアドバイスと何が違うのでしょうか？
- 制作会社や広告代理店は、それぞれの分野でプロではありますが、そのノウハウが必ずしも自社商品やサービスに反映できるとは限りません。 商品やサービスの知識を持った社内の人が上手くコントロールすることで、よりノウハウの精度が高まっていきます。 そのためには社内のEC担当もWEBに関しての知識が必要になります。 上手に制作会社や広告代理店をコントロールする力を身につけたり、やるべきことの優先度や課題発見をお手伝いをさせていただきます。 一緒にイケてるEC担当者を目指しましょう。
注文時のお願い
ご相談の前に下記を
