cocos2dx【アンドロイドでの動画再生】一部のデバイスで動画再生できない不具合の修正の仕事 [IT・通信・インターネット]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

IT・通信・インターネット

提示した予算

5,000 円 ~ 10,000 円

依頼概要

【概要】cocos2d::experimental::ui::VideoPlayerの不具合の修正

【目的】サーバーの動画をアンドロイド機種で再生する

【依頼背景】
以下のコードで動画再生を実装しています。

auto videoPlayer = (experimental::ui::VideoPlayer*)this->getChildByName("videoPlayer");
if (!videoPlayer) {
videoPlayer = cocos2d::experimental::ui::VideoPlayer::create();
videoPlayer->setContentSize(Size(750, 1622));
videoPlayer->setScale(1);
videoPlayer->setPosition(Vec2(winSize.width/2, winSize.height/2));
videoPlayer->setKeepAspectRatioEnabled(true);
videoPlayer->setName("videoPlayer");
videoPlayer->setUserInputEnabled(true);
videoPlayer->setURL("http://hogehogec.com/movie/001.mp4);
videoPlayer->addEventListener(CC_CALLBACK_2(ADBonus::videoEventCallback,this));
this->addChild(videoPlayer,kZOrder_Background);
videoPlayer->play();
}

手元のアンドロイド実機では動作確認できており、リリースしたのですが、
ユーザの一部から動画再生できないという不具合報告が入っています。
（添付画像の表示がされるようです）

原因が一向にわからず困っています。

どうぞよろしくお願い申し上げます。