Skype通話が頻繁に途切れる現象の解決の仕事

依頼の募集内容

発注者が選定した提案

実際の支払い金額

5,000 円

実際の受注者

退会ユーザー 本人確認

WEB開発を中心にやっております。

こんにちは。 スカイプの接続の不具合は通話相手側に問題があることがありますし、公開されている情報だけで原因を特定するのはかなり難しい事だと思います。 こちらからの提案は、まずスカイプを一旦アンインストールし再インストールしてみてください。 その後スカイプのツール＞設定＞詳細＞接続　からUPnPのチェックをはずしてみてください。 バックグラウンドでセキュリティーソフト等が動いている場合等にパソコン(もしくは回線)が重くなり通話が途切れる事があるという事例もあるみたいですので、タスクマネージャーを起動(「Ctrl」キーと「Shift」キーを押しながら「Esc」キー)してパソコンの使用状況を確認してみる事をおすすめします。 もしパソコンのメモリ容量がもっと見る

(自動メッセージ) 仕事完了後、一定期間が経過したため、システムにより自動で評価が設定されました。

詳しい依頼の募集内容

依頼概要

■ 依頼の目的/概要

Skypeで通話していると頻繁に回線が途切れる現象に悩まされています。
途切れるのは１回当たり数秒から数十秒で、自動的に回復しますが、数分おきに発生します。
ルーターの買い替え、Skypeの最新バージョンへのアップグレード、ネットワークドライブの再設定などできることは試しましたが問題は解消されず原因も不明です。
ルーターに近い場所までPCをもっていくと多少改善されることがあるので、無線LANの問題のような気もしますが、ルーターは最新のものに買い替えたばかりで通信速度も問題ありません。
また、映像の視聴中などに回線が途切れることもなく、現在のところSkypeの通話時のみに見られる現象です。
この問題の解決にご協力ください。

■ 重視する点/検討基準

原因の特定、もしくは、問題解決につながる提案をしていた１名様を選定させていただきます。
同じ提案が重なった場合は先着順とさせていただきます。
現状の環境をなるべく変えないでできる対処法があると助かります。
ITリテラシーはあまり高くありません。分かりやすいご提案をお願いします。

■ その他/注意点

OS:win8.1
Skype：6.16.0.105
ルーター：ELECOM　WRC－1750GHBK
回線：NTT光
仕様環境：戸建て

なお、LANの有線接続はできません。

BNRスピードテスト (ダウンロード速度) 測定結果
1.NTTPC(WebARENA)1： 30.05Mbps (3.75MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 12.69Mbps (1.59MB/sec)
推定転送速度： 30.05Mbps (3.75MB/sec)

以上

この依頼は、クライアントにより提案の即決が選択されたため、予定より早く募集終了となりました。

■ 選んだ理由

最も早く具体的な提案をいただき、Skype通話による相談など親身に対応していただきました。

■ 提案者全員のお礼・コメント

提案ありがとうございました。今回は残念ながら選定できなかった方も、親身に相談に乗ってくださり、とても感謝しています。また困ったときには相談させていただきます。ありがとうございました。