カスタマーサポート・メールサポートに関連した他の仕事を探す
見積もり募集の結果
見積もり募集の内容
- 依頼主の業種
- スポーツ・フィットネス
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依頼の目的・背景
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■ 依頼の目的/概要
小規模ダンススタジオです。
http://www7b.biglobe.ne.jp/~yoga365/index.html
現在、お手伝いくださってるメールでの事務受付スタッフさんが、フルタイムのお仕事にチェンジされることとなり、2年での退職となりました。
そのため、変わりにお願いできる方を1名急募致します。
基本的には単純で難しいものではないため、メールでのやり取りや細かい事務仕事がお好きな方には大変ではないと思います。
なお、事務スタッフとはいえ、生徒保護者様、講師との間に入るため、大事なスタジオのスタッフ(顔)として働いていただきます。
■主な仕事内容
・生徒及び生徒保護者からの問い合わせに、メールで対応。
(休講の際の一斉メール、イベント参加可否の集計等)
・新規体験者対応(フォームあり)
・講師達とのやり取り
・スタジオレンタル対応
(定型フォームあり)
思いつく限りではこの程度ですが、ほかにもこまごまとあるかもしれません。
なお、イベント前はメールが集中し、忙しい時期も多々ございます。
※メールは1日0通の日が続くこともございます。
■ 重視する点/検討基準
過去・現在で、企業にてメールでのカスタマーサポートを勤めた経験をお持ちの方も優遇
Excelでの顧客登録もあるため、そういった作業に通じている方。
こちらの指示を受けたまま答えるのではなく、自分で考え、より良い方法を提案し返してくださる方が理想です。
(基本的に慣れてきたら、対応をお任せしてしまいたいため)
また、 敬語がきちんと使える方。
講師達とのやり取りでもlineのような言動はNGとしてます。
なお、平日稼働できる方のみ募集。
土日祝日も対応できれば(メールチェック)助かりますが、基本的に相手からメールが来ないと始まらない仕事なので、必ず仕事があるとは限りません。
月曜日午前に1回はメールチェックをできる方が理想です。
■ その他/注意点
依頼の性質上、ランサーズチェック済み及び本人確認済みの方のみ提案許可とさせて頂いております。
■そのほか
在宅でお仕事をされてる方には、空いた時間にできるので良い仕事かと思います。
1日中、メール対応する仕事ではなく、空いた時間で大丈夫です。
■給与
最初の1か月10000円
2か月目以降 20000円~
※毎日あるお仕事ではなく、また空いた時間にできるため、このお値段からのスタートでお願いしております。
もしご興味あれば、ご検討お願い致します。
江崎
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手法
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メールのみ
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対象者
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個人
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電話貸与
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メールのみ
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対象リスト提供
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リスト提供あり
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マニュアル有無
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用意あり
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期間
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6ヶ月以上
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稼働時間
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1日あたり 1 時間
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対応リスト数
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10
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プロジェクトをキャンセルしました