☆在宅コールスタッフ募集！◇既存顧客へのお電話です(新規営業なし）◇ 完全在宅 の仕事 [卸売・小売]

見積もり募集の結果

見積もり募集の内容

依頼主の業種

卸売・小売

提示した予算

20,000 円 ~ 50,000 円

依頼概要

■仕事の詳細
弊社はインターネットで通信販売事業を行う会社です。
今回のお仕事は、弊社商品をご購入いただいたお客様へお電話差し上げて、
ご使用についての状況をお伺いと、商品レビューを依頼していただくお仕事です。
あなたのやる気次第で報酬アップできるお仕事です。


■ご対応いただく内容
お客様に、お電話で製品が無事にお使いいただけているかお伺いして、
無事にお使いいただけているようなら、レビュー評価を投稿して頂けるように
お願いをしていただきます。
評価いただいたお客様にはお礼を用意できることもあるので、快く対応して頂ける
方がほとんどです。

お伺いのお電話をした際に、商品や使用方法についてご質問いただく
ケースもあるかと思います。
対応できる範囲でご対応頂き、不明点は弊社スタッフに確認後のご連絡、
または弊社スタッフが直接折り返し対応いたします。


■お客様対応について
050で始まるIP電話番号を利用できます。
ご自身でお使いのスマートフォンへのアプリのインストールと設定が
必要になります。

ネット通信料はご負担いただきますが
wifi環境があれば通信料負担はございませんので、ご自宅にwifi環境が
あることが望ましいです。スマホが無い方はご相談ください。

外出先からの電話対応ではなく、対応時にパソコンに向かいながら
落ち着いて電話が可能な環境にてご対応をお願いいたします。

お客様の過去の対応履歴や、購入履歴をパソコン操作でご確認いただきながら、
電話対応をお願いいたします。

日報をご報告頂きます。
問い合わせの取次は都度ご報告頂きます。


■対応日時
電話可能時間：9時～21時
最低対応日数：3日以上（1週間）
最低対応時間数：2時間以上（1日）

お客様の属性によって推奨される架電時間帯が異なります。

推奨架電時間の例：
個人のお客様宛：平日9時から18時（つながらない場合は18時以降架電可）
　　　　　　　　土日祝祭日の9時〜21時
法人のお客様宛：平日9時から19時

尚、お客様リストは個人・法人が混在しています。
完全在宅のお仕事ですので、時間を有効活用してご対応ください。

■ お仕事の開始時期
随時スタート可能ですが、相談に応じさせていただきます。


■重視する点
1.レスポンスの早い方（特に9時～18時）
2.報、連、相をしっかり行っていただける方
3.お客様に丁寧な電話対応をしていただける方
4.商品知識等積極的に学んでいただく意欲のある方
5.指示されたことだけでなく、自ら考え創意工夫のできる方
また、困った状態のお客様にご対応頂く場合もありますので、
誠実に真摯にご対応頂ける方が条件となります。


■採用までの流れ
1.ご応募（質問回答を添えてください）
2.ヒアリングシートのご提出
3.課題テスト--報酬400円
4.職務経歴書のご提出
5.ランサーズ内の音声通話面談
6.採否ご連絡
7.ランサーズでの契約と弊社との業務委託契約
8.履歴書のご提出

※事前にランサーズでの機密保持確認・本人確認の完了をお願いいたします。
上記2点の確認が済んでいない場合には、完了確認後に弊社から採否連絡を
させていただきます。


■報酬
通話1件につき：10円　
良い評価獲得 1件につき：300円

ノルマ無し。
飛び込みではなく、既存の顧客へのご案内です。

新規のお客様へ営業のお電話をするのではなく、既に弊社商品を購入して
いただいたお客様に対してのご依頼のため、テレアポや営業のお仕事を
未経験の方でも安心してご応募いただけるお仕事です。
コミュニケーション力を生かして、お客様からレビューをいただけるように
ご案内していただくお仕事です。

在宅のお仕事ですが、お客様は大変多くいらっしゃるのでやる気次第では
多くのレビューを獲得し大きな報酬に繋げることができます。
受注数は毎月順調に伸びているので、リストが尽きることはないので、
ずっと続けていただけるお仕事です。


★ご応募の際は、以下の質問に回答してください。
※質問への回答の無い応募にはご返信できませんので、ご了承ください。
Q１．ご住所（市町村まで）
Q２．ご年齢・性別
Q３．現在のお仕事（主婦、学生等含む）
Q４．これまでのお仕事のご経験
Q５．お仕事に対する強み
Q６．お仕事可能な日数（週何日）また曜日と時間帯
Q７．落ち着いて電話対応が可能な環境ですか？
Q８．パソコン・スマートフォンをお持ちですか？
Q９．パソコンスキルについて（初級、中級、上級）
Q10．志望動機

※業務でも審査の段階でもパソコンのご使用が必要となりますので、
ご了承いただけますようお願いいたします。



あなたの頑張りをしっかり評価する会社です。
幅広い業務が経験できるので、やりがいを感じていただける会社です。
「働きやすさ」を追求し、ほぼ全ての方に在宅でお仕事いただける
環境の提供を行っています。
末永いおつきあいの出来る方をお求めております。
多くのご応募をお待ちしております。

現在審査途中の方がいますが、選定期限が来たため一旦キャンセル
依頼する場合は内容を修正し、再依頼をいたします。