オンラインショッピングサイトを利用したことのあるユーザに関するアンケートの仕事 [リサーチ・調査]

あなたは、次のようなインターネット上での攻撃・脅威に関する事例をご存知ですか

ワンクリック請求

詳しい内容を知っている 概要をある程度知っている 名前を聞いたことがある程度 名前も概要も知らない

スパイウェア

詳しい内容を知っている 概要をある程度知っている 名前を聞いたことがある程度 名前も概要も知らない

ボット

詳しい内容を知っている 概要をある程度知っている 名前を聞いたことがある程度 名前も概要も知らない

フィッシング詐欺

詳しい内容を知っている 概要をある程度知っている 名前を聞いたことがある程度 名前も概要も知らない

セキュリティホール（脆弱性）

詳しい内容を知っている 概要をある程度知っている 名前を聞いたことがある程度 名前も概要も知らない

標的型攻撃

詳しい内容を知っている 概要をある程度知っている 名前を聞いたことがある程度 名前も概要も知らない

マルウェア

詳しい内容を知っている 概要をある程度知っている 名前を聞いたことがある程度 名前も概要も知らない

偽セキュリティ対策ソフト

詳しい内容を知っている 概要をある程度知っている 名前を聞いたことがある程度 名前も概要も知らない

それぞれの項目について、概要や特徴に関する説明が〇か×かお選びください

ワンクリック請求

ウェブページへのアクセスや、画像等をクリックしただけで料金を請求される詐欺のことです

〇 × わからない

検索サイトで、ゲームや漫画、芸能人の情報を検索しているうちに、不正請求を行うウェブページに誘導されるケースがあります

〇 × わからない

会員登録を促されたり、不正なプログラムをダウンロードさせられることはありません

〇 × わからない

身に覚えのない請求書が画面に表示された場合、すぐに請求書に記載された連絡先に取り消しを求める連絡をすることが大切です

〇 × わからない

信頼できないサイトにアクセスしてしまい、「セキュリティの警告画面」が表示されたら、決して「実行」をクリックすることなく、「キャンセル」をクリックして先に進まないようにすることが大切です

〇 × わからない

スパイウェア

利用者の個人情報等を収集し、外部に送信するプログラムのことを指します

〇 × わからない

ネットカフェなど、不特定多数の利用者が使うパソコンに仕掛けられているケースがあります

〇 × わからない

コンピュータウイルスと同様、パソコン内のファイルに感染したり、プログラムファイルを破壊して、パソコンを使えない状態にしてしまいます

〇 × わからない

ポップアップ画面や確認メッセージにおいて、不審なメッセージが表示されたら、画面上のボタンをクリックせずに、ブラウザごと×ボタンで閉じることが大切です

〇 × わからない

セキュリティ対策ソフトをパソコンにインストールしていれば、スパイウェアの侵入を防ぐのに有効です

〇 × わからない

ボット

コンピュータに感染し、そのコンピュータをネットワークを介して外部から操ることを目的としたプログラムのことを指します

〇 × わからない

感染したかどうかは、パソコンの画面上に、見た目にわかる症状がでるので、すぐに分かります

〇 × わからない

スパムメールを勝手に送信したり、DoS攻撃（特定のサイトへのサービス妨害）を行うタイプがあります

〇 × わからない

セキュリティ対策ソフトをパソコンにインストールしていれば、ボットの感染を防ぐのに有効です

〇 × わからない

ファイル交換ソフトの利用により感染することが多く、メールで感染することはありません

〇 × わからない

フィッシング詐欺

金融機関などを装ったメールを送信し、偽サイトへのリンクを貼り付けて誘い出し、クレジットカード番号やパスワードなどを騙し取る行為です

〇 × わからない

メールのタイトルや本文については偽装できても、メールの送信者欄（Fromアドレス）まで偽装することは不可能です

〇 × わからない

カード番号や暗証番号の入力を依頼するメールが届いたときは、そのメール自身や記載された情報の真偽を確認することが大切です

〇 × わからない

金融機関に限らず、オークションサイトやオンラインゲームを騙ったフィッシング詐欺もあります

〇 × わからない

アドレスバーのURLを確認したときに、「http://192.168.80.138」のように、IPアドレスが表示されていれば、偽サイトにアクセスしている可能性はありません

〇 × わからない

セキュリティホール

セキュリティホールが発見されるのは、WindowsやMacなどのOSのみであり、ブラウザなどOS以外でセキュリティホールが発見されることはありません

〇 × わからない

セキュリティホールを放置しておくと、悪意のあるユーザに不正にコンピュータを操作され、他のコンピュータへ不正アクセスするための踏み台に利用されることがあります

〇 × わからない

セキュリティホールがあると、メールを開いたり、ネットワークに接続したりするだけで、ウイルスに感染する可能性があります

〇 × わからない

一般利用者が使用しているソフトウェア（ベンダーのサポート付き）にセキュリティホールが発見された場合は、ソフトウェアベンダー等から対策のための修正プログラムが提供されます

〇 × わからない

Windows Updateなどを利用して常にパソコンを最新の状態にしておくことは、セキュリティホールを解消するのに有効です

〇 × わからない

標的型攻撃

攻撃対象となるのは、不特定多数の一般ユーザではなく、特定の組織や特定の個人になります

〇 × わからない

メールを利用してウイルスを送りつけ、情報を盗み出すタイプがあります

〇 × わからない

攻撃者が用意した外部のサーバから不正なプログラムをダウンロードさせるために、まずはそれを実行するために必要なダウンローダを、パソコンにインストールさせるタイプがあります

〇 × わからない

メールの差出人のアドレスや本文の内容から疑わしい要素を見つけやすいので、対策が比較的容易です

〇 × わからない

攻撃対象が限定されているため、セキュリティ対策ソフトで検知されないことが多いです

〇 × わからない

マルウェア

悪意のあるソフトウェアのことを総称してマルウェアと呼びます

〇 × わからない

コンピュータウイルスやスパイウェア、ワームなどがマルウェアに含まれます

〇 × わからない

マルウェアの侵入を防ぐためには、セキュリティ対策ソフトが有効です

〇 × わからない

マルウェアは電子メールの添付ファイルを介して頒布され、インターネット上のウェブサイトを利用して頒布されることはありません

〇 × わからない

ファイル交換ソフトは、マルウェアに含まれます

〇 × わからない

偽セキュリティ対策ソフト

ウェブページを閲覧しただけで、偽のセキュリティ対策ソフトをダウンロードさせられることがあります

〇 × わからない

偽のセキュリティ対策ソフトであっても、ウイルスを検知して駆除することができます

〇 × わからない

正常なパソコンにも関わらず、不具合が多数発見されたという表示をして、対処するために対策ソフトを購入するよう促します

〇 × わからない

偽のセキュリティ対策ソフトをインストールすると、パソコンに不具合が起きることがあります

〇 × わからない

メールの添付ファイルを介して、偽のセキュリティ対策ソフトをインストールさせられることがあります

〇 × わからない

以下の2つのサイトにアクセスしていただき，以下の閲覧方法に従って回答をお願いします

1つ目　ONWARD CROSSET
サイトURL：https://crosset.onward.co.jp/men.html

オンラインショッピングサイトの閲覧方法
ご利用ガイドを確認してください．（すべての項目を確認する必要はありません）
個人情報保護方針を確認してください
そのほか，実際にそのサイトを利用する前提で情報を入手後，以下の質問にお答えください

このサイトは安心できると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトは良い印象があると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトは問題を起こさない能力を有し、問題が起きても誠実に対応してくれると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトに対する第3者からの良い評価を知っている

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトは善意のある対応をしていると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトに対して不安があると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

今後，このサイトを利用したいと感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

2つ目　ITOKIN
サイトURL：http://www.itokin.net/

オンラインショッピングサイトの閲覧方法は先ほどと同様にお願いします

このサイトは安心できると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトは良い印象があると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトは問題を起こさない能力を有し、問題が起きても誠実に対応してくれると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトに対する第3者からの良い評価を知っている

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトは善意のある対応をしていると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

このサイトに対して不安があると感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

今後，このサイトを利用したいと感じる

非常に当てはまる
どちらかといえば当てはまる
どちらともいえない
どちらかといえば当てはまらない
まったく当てはまらない

あなた自身のことについてお答えください

性別についてお答えください

男性 女性

年齢をお答えください

歳

オンラインショッピングの利用頻度はどのくらいですか

月に1回以上の頻度 月に1回程度の頻度 月に1回以下の頻度

ご協力ありがとうございました。