【急募】【在宅】【長期継続】ITサービスのユーザーサポートの仕事

見積もり募集の結果

(自動メッセージ) 仕事完了後、一定期間が経過したため、システムにより自動で評価が設定されました。

見積もり募集の内容

提示した予算

1,000 円/時 ~ 2,000 円/時

依頼概要

ご覧いただき、誠にありがとうございます。

弊社は、顧客への貢献を第一に、プロ意識を持ち仕事をする、少数精鋭のベンチャー企業です。


●依頼の目的/概要
当社は、マーケティング専門システムの小さなITベンチャーです。
今回、下記ITサービスのユーザーサポート業務を行っていただける、基準の高いパートナーさまを募集させていただきます。

https://mail.orange-cloud7.net/
https://form.orange-cloud7.net/



●業務の概要

ユーザーさまからの問い合わせに対し、メールや電話で対応していただきます。
さらに、お問い合わせをFAQ化していきます。

【主な業務】
・メールサポート
・電話サポート
・FAQ化（ヘルプサイト運営）
・ユーザーマニュアルの作成
・調査業務（ログ調査・DB調査・ソース調査）
　＋
・上記業務のマニュアル強化


【業務時間】
・9時〜18時のお好きな時間に、1回2〜4時間以上、週3日以上（平均して週に10〜30時間前後）


【応募条件】
●マインド面【すべて必須】
・プロフェッショナルとして、責任感を持って仕事をしてくださる方
・誇りとやり甲斐とを持って仕事してくださる方
・スピードを大切にしている方　※スピードは単価に反映させていただきます。
・不明箇所をそのままにせず、主体的にヒアリング（質問）してくださる方
・主体的に行動できる方
・明るい方

●条件面・環境面【すべて必須】
・06〜24時の間で、希望する時間に1回2〜4時間以上×週3日以上（曜日自由）お仕事可能な方※
・相互にマッチすれば、長期的に（数年）業務の継続可能な方
※ご希望とスキル次第で、お仕事の時間は増やすことができます。

●経験面【すべて必須】
・1年以上の社会人経験のある方
・3ヶ月以上の在宅業務経験のある方
・6ヶ月以上の業務委託経験（個人または法人での事業主経験）のある方
・1年以上のIT業界（ITのカスタマーサポート、サポートエンジニア、システムエンジニア等）経験のある方
※プログラミングは不問です。

●スキル面【すべて必須】
・パソコン操作やパソコントラブル等について、自己解決可能な方
・スマホ操作やスマホトラブル等について、自己解決可能な方
・ランサーズの操作・利用方法について、自己解決可能な方
※上記は、応募のための基礎スキルと考えていますので、弊社からのサポートはありません。
（弊社製品についてのサポートはあります）

●歓迎するスキル
・LAMP系経験者
・WordPressの簡単なカスタマイズ等ができる方
・サポートエンジニア経験者
・カスタマーサポート経験者
・テクニカルサポート経験者
・システムエンジニア経験者


【業務日数】1日2〜4時間×週3日以上

【報酬形態】時間単価方式

【業務場所】在宅（仕事ができればどこでも構いません）

【募集人員】全体で2名


【応募】
簡単に
・志望動機
・自己アピール
・職務経歴
を書いてご応募ください。


手続き完了後、OJT形式ですぐの業務開始となります。
まずは答えられる質問から取り掛かっていただき、
順次スキルアップしていただきます。


以上、よろしくお願いします。
あなたからのご応募をお待ちしております。