■長期■ 問い合わせ対応(メール中心)の仕事・依頼・料金 | カスタマーサポート・メールサポートの仕事 【クラウドソーシング ランサーズ】[ID:1413492]

サイトマップ
For 発注者
この募集は終了しました。

■長期■ 問い合わせ対応(メール中心)の仕事

見積もり募集の結果

募集期間

4日間

提案数

15件

閲覧数

578回

見積もり募集の内容

提示した予算
1,000 円/時 ~ 2,000 円/時
依頼概要
ご覧いただき、誠にありがとうございます。

弊社は、顧客満足を第一に、プロ意識を持ち仕事をする、少数精鋭のベンチャー企業です。

オンラインを中心とする英会話スクール※において、
メール中心で、問い合わせ対応をお願いできる方を募集します。

※申し込み、使用方法など、事務的な内容なので、【英語・英会話のスキルは一切不要】です。
※100%在宅でOKです。



■募集内容

■具体的な業務内容
・講座の内容についての問い合わせ対応
・申込方法についての問い合わせ対応
・会員サイト使い方についての問い合わせ対応
・問い合わせ内容のFAQ化

★FAQはありますが、FAQがない問い合わせも多数あるので、
 随時、ヒアリングしながら対応、FAQ化いただける方


■求める人物像(応募条件)
●経験面【すべて必須】
・対面・非対面どちらでも構わないので、接客や問い合わせ対応等、人との折衝業務の経験のある方
・業務委託契約経験:6ヶ月以上
・在宅業務経験:3ヶ月以上

●意識面【すべて必須】
・プロとして業務をお任せできる方
 ・責任感のある方
 ・受身ではなく、主体性をもって仕事を進めていただける方
 ・業務を遂行するのに必要な情報は、積極的にヒアリングくださる方
 ・できる/できないではなく、やる/やらないで考えられる方

●スキル面【すべて必須】
・電話やメール、対面での一般的なコミュニケーションのできる方
・パソコンの基本操作ができる方(問題が発生した場合は自己解決可能な方)
・チャットワーク・Gmalの基本操作ができる方(問題が発生した場合は自己解決可能な方)
・Skype・LINEの基本操作ができる方(問題が発生した場合は自己解決可能な方)
・クラウドワークスまたはランサーズ(「時給制」を含む)の基本操作ができる方(問題が発生した場合は自己解決可能な方)

●環境面【すべて必須】
・WindowsまたはMacをお持ちの方(Gmailを使います)
・ブロードバンド(ADSL以上)のインターネット環境
※現在、社員としてお勤めの方は、連絡が付きにくいため、ご応募を遠慮いただいています。


【業務曜日】平日・土日問わず、1日2〜4時間程度×週3日以上

【業務時間】都合の良い時間帯で1日3時間以上
 ※1日2~4時間程度で変動します(ご希望にも応じます)

【業務期間】長期
最初は2週間・1ヶ月単位でお願いし、お互いのイメージが合えば長期でお願いしたいと考えております。

【業務場所】PCと快適なネット回線があれば、どこでも構いません。

【報酬形態】時給換算で1000円〜1400円(消費税・手数料込)
 ※対応クオリティが一定で、対応スピードの早い方は、時給に反映させていただきます。

【契約形態】業務委託契約
 ※「労働契約」(アルバイトやパート等としての契約)ではなく、「業務委託契約」(事業主としての契約」となりますので、プロとして業務をお任せできることが最低限の条件となります。

【募集人数】2名

【業務開始時期】すぐに



■ご応募

ご応募の際は、以下の質問に回答してください。
・志望動機
・自己アピール
・職務経歴
・業務可能日数:週●日
・業務可能日の業務可能時間数(平均):平均1日●時間


ご質問やご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
あなたからのご応募を、お待ちいたしております。