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谷本 望 (tanimoto-nozomu)

ブロンズランク

谷本 望

  • その他専門職
  • 個人

子供の頃から丁寧で正確な仕事に定評があり、所属してきた組織でも常に信頼して仕事を任されておりました

  • 希望時間単価 1,500 円 / 時間
  • 実績 4
  • 評価 5.0
  • 完了率 100%
  • 機密保持
  • 本人確認
  • 電話

自己紹介

平成18年 明治大学文学部文学科卒業

【職務経歴】
平成19年4月 某大手国産腕時計メーカーに入社(正社員)
(会社概要)  腕時計の企画及び国内外への販売

【職務内容】
時 期 職務内容 実績
平成19年4月~平成20年5月
(1年間) 量販店営業部(株式会社ビックカメラ担当)
・営業チームの一員として、店舗営業、
 予算管理、店頭在庫の管理・適正化、店頭常駐者の育成。
・半期に一度、新製品の提案及び商談会。
・会社の売り上げ上位を独占している量販店営業部の12ヶ月連続
 予算達成に貢献。
・チームの一員として、また店頭常駐者に対しても献身的なサポート
 で信頼を獲得。
平成20年5月~平成30年2月
(10年間) お客様相談室に転属
・製品のご購入に関するお問い合わせや、修理・メンテナンスに関する
 お問い合わせへの電話・メールでのご案内を行う。
・クレーム対応による修理部門との原因究明・納期交渉、及び企画部門、
 アフターサービス部門への改善要求・交渉。
・部署内に於ける全物流業務の管理。
・貴重品管理、棚卸、経理業務、備品の管理・購入。
・平成21年~30年 東京窓口で年間6,000件ものお客様からお預かりした
 時計の修理から返却までの物流業務のディレクションを9年間取り仕切  る。
・製品回収時の引取便システム構築、及び運送会社と継続した取組み
 でサービス改善に努めクレーム発生の減少と抑止、お客様満足度向上
 に貢献。
・正確な経理業務、在庫管理で前年比コスト50%削減を達成し、
 その後も徹底管理で適正在庫を維持。
・書類のデータ化や説明用サンプルの情報共有化でお客様対応に於ける
 お待たせ時間短縮に貢献。
・平成23年 災害時や製品不良による自社製品回収等の緊急時に迅速に
 関係部署間で連携・対応し、会社窓口として真摯に問題解決・改善に
 取り組む。
【活かせる経験・知識】
・お客様のニーズの本質を突き止め深く理解する傾聴力とサポート・
 コミュニケーション力。
・正確な数値管理とあらゆる変化に迅速に対応できる実行力。

【自己PR】
目標や課題に対するコミットメント
業務上お客様対応の経験やバックヤードでの物流プロセスで仕事に取り組んだ経験から、忍耐強く計画的に実行する力と迅速かつ柔軟に対応出来る力を培いました。バランス力・達成力には自信があります。

常に学び続ける姿勢
業務上に必要な知識・スキルを習得するためには努力を惜しまない情熱と向上心があります。

実績・評価

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スキル

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資格

明治大学卒業
2002年4月~2006年9月
文学部文学科文芸学専攻で学んで参りました。
高等学校教諭1種免許(国語)取得
2004年4月~2006年11月
大手国産時計メーカー会社員
2007年4月~2018年2月
【職務経歴】
平成19年4月 某大手国産腕時計メーカーに入社(正社員)
(会社概要)  腕時計の企画及び国内外への販売

【職務内容】
時 期 職務内容 実績
平成19年4月~平成20年5月
(1年間) 量販店営業部(株式会社ビックカメラ担当)
・営業チームの一員として、店舗営業、
 予算管理、店頭在庫の管理・適正化、店頭常駐者の育成。
・半期に一度、新製品の提案及び商談会。
・会社の売り上げ上位を独占している量販店営業部の12ヶ月連続
 予算達成に貢献。
・チームの一員として、また店頭常駐者に対しても献身的なサポート
 で信頼を獲得。
平成20年5月~平成30年2月
(10年間) お客様相談室に転属
・製品のご購入に関するお問い合わせや、修理・メンテナンスに関する
 お問い合わせへの電話・メールでのご案内を行う。
・クレーム対応による修理部門との原因究明・納期交渉、及び企画部門、
 アフターサービス部門への改善要求・交渉。
・部署内に於ける全物流業務の管理。
・貴重品管理、棚卸、経理業務、備品の管理・購入。
・平成21年~30年 東京窓口で年間6,000件ものお客様からお預かりした
 時計の修理から返却までの物流業務のディレクションを9年間取り仕切  る。
・製品回収時の引取便システム構築、及び運送会社と継続した取組み
 でサービス改善に努めクレーム発生の減少と抑止、お客様満足度向上
 に貢献。
・正確な経理業務、在庫管理で前年比コスト50%削減を達成し、
 その後も徹底管理で適正在庫を維持。
・書類のデータ化や説明用サンプルの情報共有化でお客様対応に於ける
 お待たせ時間短縮に貢献。
・平成23年 災害時や製品不良による自社製品回収等の緊急時に迅速に
 関係部署間で連携・対応し、会社窓口として真摯に問題解決・改善に
 取り組む。
【活かせる経験・知識】
・お客様のニーズの本質を突き止め深く理解する傾聴力とサポート・
 コミュニケーション力。
・正確な数値管理とあらゆる変化に迅速に対応できる実行力。

【自己PR】
目標や課題に対するコミットメント
業務上お客様対応の経験やバックヤードでの物流プロセスで仕事に取り組んだ経験から、忍耐強く計画的に実行する力と迅速かつ柔軟に対応出来る力を培いました。バランス力・達成力には自信があります。

常に学び続ける姿勢
業務上に必要な知識・スキルを習得するためには努力を惜しまない情熱と向上心があります。
ウォッチコーディネーター資格取得
2015年1月~2015年4月

ランサーズチェック

作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか?
はい
作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか?
はい
メールの確認頻度は?
毎日
一日に作業ができる時間(1週間平均)はどれくらいありますか?
1~3時間
著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか?
はい
個人情報保護について理解していますか?
はい
業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか?
はい
プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか?
できる
見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか?
はい
ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか?
はい

30代後半男性 東京都

最終ログイン 2019年11月6日

本人確認
機密保持確認
電話確認
ランサーズチェック
希望時間単価
1,500 円 / 時間
状況
仕事できます

実績サマリー

報酬額
13,970 円
受注数
4件
作業数
1件
プロジェクト完了率
100%
タスク承認率
100%

ユーザー情報

登録日
2018年11月5日
ユーザー名
tanimoto-nozomu

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