自己紹介
即日払い対応可能な案件を優先して対応いたします
日本・マレーシアを拠点に、カスタマーサポート・業務改善・オペレーションマネジメント領域で8年以上の経験があります。
国内大手IT企業や外資BPOにて、問い合わせ対応、業務フロー設計、マニュアル整備、BPO移管推進、チームマネジメントなどを一貫して担当。属人化した対応の標準化や、問い合わせ初期対応の24時間以内実現など、数々の業務改善をリードしてきました。
英語・日本語ともにビジネスレベルで対応可能。英語でのマニュアル作成、海外拠点との連携、会議・資料対応も対応します。特に0→1フェーズの立ち上げや、現場に根ざした業務改善を得意としています。
広告運用・営業支援の経験もあり、顧客折衝や数値分析の実務にも対応可能です。
丁寧かつスピーディーな対応を心がけています。ぜひお気軽にご相談ください！
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 得意なカテゴリ
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ネットパトロール・監視SNSアカウント運用・設定記事作成・ブログ記事・体験談マニュアル作成文書作成英文ライティングデータ収集・入力・リスト作成テキスト入力・キーパンチデータ閲覧・検索・登録データ整理・分類・カテゴリ分けデータチェック・判断テープ起こし・文字起こしデータ調査・分析・統計英語翻訳・英文翻訳市場調査・マーケットリサーチ現地調査・現地取材営業・テレアポ代行メール・フォーム送信代行営業リスト作成営業コンサルティングカスタマーサポート・メールサポート調査・リサーチ競合分析海外調査パワーポイント・スライド作成Excel (エクセル) 作成Access (アクセス) 作成Word (ワード) 作成営業管理・マネジメント営業事務・営業アシスタントコールセンター管理・運営システム・テクニカルサポート
- 得意な業種
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IT・通信・インターネットマスコミ・メディア新聞・雑誌・出版広告・イベント・プロモーション芸能・エンターテイメント生花・園芸・造園美術・工芸・音楽スポーツ・フィットネス旅行・観光・グルメファッション・アパレル食品・飲料・たばこ店舗（飲食店・居酒屋など）大学・学校リサーチ・調査翻訳・通訳清掃・設備・警備政治宗教
- 得意なスキル
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WordPress 10年以上アクセス解析 5年データ入力 10年以上写真撮影 2年校正・校閲 1年記事作成 1年
- 登録日
- 2025年6月12日
- メッセージ返信率
- ---%
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