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秘書・事務 渡邊　芽依 (mei_1192)

顧客対応に強いオンライン秘書｜コミュニティ運営・事務・仕組み化まで対応

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

• 実績 0
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• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

はじめまして、渡邊芽依（わたなべ　めい）と申します。
オンライン秘書としての細やかな事務サポートから、オンライン個別パーソナルサポート・コミュニティの運営・構築、顧客フォロー、サポーター育成まで幅広く対応しています。

私が何より大切にしているのは、
人とのつながりを丁寧に扱い、一人ひとりの想いを置いていかないことです。

「どうしたらこの人が安心して進めるか？」
「どんな環境なら、自然とやる気が戻るか？」
そんな気持ちに寄り添いながら、事業やコミュニティがあたたかい空気のまま前へ進むよう支えています。

主要実績
・顧客満足度アンケート 4.6（サポート終了後）
・20名規模コミュニティを 半年間離脱0 で運営
・累計 60名以上 のオンライン個別サポート
・パーソナルサポートのゼロ構築
・人事評価制度を活用したサポートスタッフの育成・評価運用
・外注含むチーム（3〜4名）の進行管理
・AI活用と仕組み化による業務効率化


対応できる領域（秘書 × 運営 × 育成）
・オンライン秘書業務（スケジュール管理・調整）
・オンライン個別パーソナルサポート／コミュニティ運営
・受講生フォロー／満足度UPの導線づくり
・継続率改善／離脱防止のコミュニケーション設計
・Lステップ顧客対応
・サポートスタッフの育成・管理
・新サービスの構築〜運営まで伴走
・タスク管理・プロジェクト進行サポート
・AI／スプレッドシートを使った業務の仕組み化


私が担当する案件では
・業務の抜け漏れが減る
・顧客満足度が上がる
・主宰者の負担が大幅に軽くなる
という評価を多くいただいています。

私の強み
・相手の気持ちを深く理解し、寄り添いながら仕事を行う
・タスク整理・優先順位づけが得意
・相談すると心が軽くなると言われるコミュニケーション

対応可能時間
・平日：基本 1〜7時間 対応可能
・土日：応相談
※急ぎの案件や継続案件も柔軟に対応できます。

私は、ただ作業をこなすのではなく、
「人の気持ちが動き、チームが前に進む仕組み」を整えることが得意です。
一緒に、あたたかく伸びていくサービスをつくっていけたら嬉しいです。

【顧客対応×事務サポート】｜寄り添い型オンライン秘書します

12,000円~

【スクール運営改善×顧客対応｜オンライン秘書】が運営丸ごと整えます

12,000円~

本人確認や機密保持確認などが完了しているランサーです

秘書・事務 やまとか (Yamatoka)

お仕事、サポートいたします！

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プロフィール

19日前 対応可能です

• 実績 0
• 満足率 100 %
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• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

BPO業界の営業補佐やマネージャーを経験し、新規立ち上げや、業務整理、業務プロセス改善などを行ってきました。

業務整理や業務プロセス改善を絡めたマニュアル、提案書などのドキュメント作成が得意です。
また、メール対応、スケジュール調整、クライアント折衝など、継続したサポート業務もお任せください。

【可能なお仕事】
◆ドキュメント作成
・提案用資料
・業務マニュアル　など

例えば‥
属人化してしまいブラックボックスな業務がある‥
スタッフによって対応品質にばらつきがある‥
ドキュメントがたくさんあって作業別に色んな場所を見に行かなければいけない‥

など、日々の業務で少しだけストレスが溜まる、特定の人に頼むしかない状態に不安を感じる、日々の業務に追われて久しくマニュアルのメンテができていない‥そんな「ちょっと快適にしたいこと」があればぜひご相談ください！

◆業務サポート
・スケジュール調整
・議事録作成
・クライアント窓口対応

◆テキストコミュニケーションを中心としたカスタマーサポート
・メール対応
・カスタマーサポート窓口立ち上げ

【経歴】
BPO事業を行う会社の運用部隊で、オペレーター3年以上、SV2年以上、マネージャー2年以上を経験。
その中で営業や BPO専門のプロジェクトマネージャー補佐も経験しております。

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秘書・事務 iwanryo (shikakume)

病みつき人材/一度頼むと止まらない/痒いところに手が届く/

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プロフィール

30日前以上 案件によります

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  外部実績とは？

かゆいところに手が届くサービスが売りです。

　記者から飲食店経営、市長秘書、不動産、医療福祉施設の経営と、未知の領域を切り開いてきました。やるべきことを着実にこなせば、不可能なことはないと心の底から信じていますし、目的達成に必要なやるべきことを見定める力にも自信があります。

　特に、新規事業等の業界を横断する調整が必要な際には大いに役立ちます。

　現在は地方のコングロマリット企業において、主として新規事業を担っています。医療法人では有床診療所移転開業のプロジェクトマネジャー、社会福祉法人では福岡市への進出、不動産会社では新規事業に必要な不動産の開発等を行っています。
　そのほか、身売りされた別の社会福祉法人では経営再建、別法人では特定技能外国人の受入れや生活支援にも携わっています。
　2023年の統一地方選挙では、市長候補者の秘書として当選に貢献。あえなく失敗しましたが、飲食店の店長も経験しました。新聞記者として6年半勤務し、社会の道理や仕組みを見る目を養いました。
　1年間のカナダ滞在経験あり。宅地建物取引士資格有。TOEIC860。

元新聞記者による記事制作！難解な事象わかりやすく！取材から執筆まで迅速に対応します

10,000円~

秘書・事務 HUANG BINGYU (Huang1992)

イベント運営から翻訳・通訳まで、幅広いスキルで貴社の成功を支援します

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

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  外部実績とは？

▼実績例

● 国際自転車連合（UCI）および海外大会主催者との交渉・調整を担当。
選手団のニーズに応じた柔軟な対応を実現
● 国内大会の予算管理を徹底し、経費削減と質の高い運営を同時に達成
● 動画作成を通じたプロモーション効果を最大化し、事業部全体の集客力を強化

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。具体的な内容は個別にお話しできますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について

柔軟で迅速な対応をモットーにしております。
急ぎの案件や特別なご要望がある場合でも、最大限のサポートを提供させていただきます。
連絡は基本的にいつでも可能です。
スピーディーな返信を心がけていますが、対応が必要な業務が重なった場合は、
事前にお時間をいただくこともございます。
その際は調整しつつ対応させていただきますので、安心してご相談ください。

▼得意／好きなこと

● 国際プロジェクトやイベントの調整・運営
● 多言語を駆使したコミュニケーションと翻訳・通訳（英語・日本語・中国語）
● SNS運用や動画編集を活用した効果的なマーケティングとプロモーション

▼可能な業務／スキル

● 通訳・翻訳（英語、日本語、中国語）
● プロジェクト管理（進行管理、予算管理、イベント調整）
● 国内外のイベントや大会運営・管理


▼資格

● 日本語能力試験 N2
● 普通自動車免許
● TOEIC 700点

これらのスキルを活かし、皆様のプロジェクトや業務に貢献できればと思っております。ご興味を持っていただけましたら、ぜひお気軽にご連絡ください！どうぞよろしくお願いいたします！

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秘書・事務 naoto_7717 (naoto_7717)

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

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• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
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  外部実績とは？

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
naoto_7717と申します。
これまで30年以上、自動車製造関連の事務職として、生産管理・部品手配・進捗管理などの業務に携わってきました。
正確性と納期遵守を重視し、マニュアルなどの文書作成をしたり、業務フローの改善などを実践してきました。
近年は、これまでの実務経験を活かし、生成AIを使った業務自動化の構築やRAG型チャットボットの構築、
あわせて SEOを意識した記事制作・コンテンツ作成にも取り組んでいます。
「AIを使いたいが、現場業務にどう落とし込めばいいか分からない」
「記事制作や事務作業に時間がかかっている」といった課題に対し、
実務目線での提案と実装を行います。

【経歴】
・1991年～現在
　自動車製造関連企業にて事務職
　（生産管理、部品手配、進捗管理、資料作成 ほか）

【対応可能な業務】
◆ 生成AI・業務自動化
・メール、PDF、画像などの情報をAIで整理・要約
・RAG構成のチャットボット設計・構築
・Googleスプレッドシートを使った自動記録・管理
・Slack 等を用いた確認・承認フローの構築
・n8n を用いた 在庫管理・業務記録の自動化ワークフロー構築
・小規模MVP（業務自動化フロー）の設計・構築
◆ SEOライティング／コンテンツ制作
・SEOを意識した記事構成作成
・生成AIを活用した記事ドラフト作成
・業務マニュアル、解説記事の作成

【使用ツール】
◆ 業務・AI関連
・Dify
・n8n
・ChatGPT
◆ Office / 業務ツール
・Excel、Word、PowerPoint、Access、Teams
・Googleスプレッドシート
・Slack、Zoom、Chatwork

【資格】
・ファイナンシャル・プランニング技能検定3級
・消費生活アドバイザー
・TOEIC スコア 825点

【稼働時間】
・平日：21時以降 1時間程度
・土曜日：2～3時間程度
※ 事前にご相談いただければ調整可能です。

納期厳守・丁寧なコミュニケーションを心がけており、
ご連絡には原則24時間以内に返信いたします。
どうぞよろしくお願いします。

秘書・事務 A’ (ogakoutan)

プロジェクトの幹事や非営利団体の事務局を務めています

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  外部実績とは？

【現在の業務内容】
・一般社団法人での事務局（総務担当）
　　助成金申請や法人運営の施策検討
　　各種企画の設計、関係者（外部パートナー等）との調整および実行支援
・コワーキングスペースのスタッフ
　　会員管理や会費管理、交流イベントの企画運営
・個人IPの立ち上げ支援
　　企画内容の壁打ち、優先順位付け、実行プロセスの設計・伴走
　　売上および非売上指標（認知・信用・構造）を含めた成果設計と進行管理

【稼働時間】
土日祝を含め、週20時間ほど対応が可能です。


教育・地域・企画領域を中心に、プロジェクトの設計から実行までを担ってきました。任意団体・法人・企業が関わる複雑な体制下で、役割整理や進行管理、対外調整を行うことを得意としています。イベントやマルシェ企画、商品開発、教育プログラム設計など、構想段階の曖昧な状態から具体的な形に落とし込む経験を重ねてきました。関係者それぞれの立場や制約を踏まえ、現実的な進め方に再設計することを重視しています。

どうぞよろしくお願いいたします。

総務・事務局業務を担い、資料作成、関係者調整、進行管理まで丁寧かつ迅速に支援します

10,000円~

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秘書・事務 Tm (TM_033)

大手日系コンサルティング会社でPMOや業務改善を担当。素早いキャッチアップと業務遂行力が強みです。

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30日前以上 対応可能です

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  外部実績とは？

閲覧いただきありがとうございます。
結婚を機にコンサルティング会社を退職し、現在はPEファンド傘下のコンサルティン会社にてバックオフィス業務を担当しております。
前職、現職の経験を活かして様々な業務に幅広く対応できればと思います。

【職歴】
・大手日系コンサルティング会社：
新卒で入社後、自動車・小売・製薬など多様な業界にてプロジェクトの推進と関係者との調整、業務改善を担ってきました。自動車メーカーでの業務支援では、車両リスク管理や業務標準化の推進に加え、部署間および外部サプライヤとの連携を図り、認証取得を成功に導きました。また、大手小売チェーンをはじめとした業界にて、業務改善の観点から、既存運用プロセスの見直しやデータ分析などに取り組み、業務効率化を実現してきました。
・PEファンドコンサルティング会社：
バックオフィス業務全般(総務・人事・経理等)を担当しております。

【主なスキル】
・各種ドキュメント作成(議事録、報告書、プレゼン資料等)
・プロジェクト進捗管理/推進
・課題管理/推進
・業務プロセス構築/改善
・各種リサーチ

【稼働について】
・時間：平日2~4時間程度可能

秘書・事務 松山 裕香 (catherine3rd)

漫画やイラストを制作いたします！

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  外部実績とは？

お気軽にお声掛けください

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秘書・事務 RIN (ayakotono)

秘書兼事務全般20年、代表や会社の記事作成も多く経験有。様々業務をスピーディーに対応可能です！

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  外部実績とは？

秘書、経理、人事、総務他　実務及び管理職として20年を経験しました。
代表の挨拶文や会社の広告記事なども多数行っています。
また、公的機関への申請補助（助成金、登記、確定申告など）も携わってまいりました。
様々な分野での対応が可能ですのでご相談ください。

▼可能な業務／スキル
・事務関連代行
・WEBライター
・助成金関連
・その他代行業務

▼資格
・簿記2級
・防火管理者
・古物商許可証

▼実績例
・大法人での経理、人事経験20年
・新規開院時の申請業務（都庁申請、保健所申請他）
・土地購入、役員変更時の登記申請補助業務
・役員の記事作成等

※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。
連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。
ご了承いただければ幸いです。

▼得意／好きなこと
・旅行、食べ歩き
・読書

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！

秘書・事務 オンライン秘書あさいと (runfarther)

海外PJ調整員経験＆子育て母の超効率作業

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HerTech提供の「生成AIコース」を修了したランサーです。ChatGPT・Adobe Fireflyなどの生成AIに関する基礎知識・リテラシーに加え、実務で活用できるスキルを習得しています。生成AIツールを活用した記事作成や台本作成、バナーやロゴなどのデザイン制作など、様々な業務に対応可能です。

ご覧いただきありがとうございます。
山梨県北杜市在住、5歳と3歳の子を育てながら、在宅でオンライン秘書業務を行っています。家事・育児・パートと両立しつつ、正確さと丁寧さを大切にお仕事をしています。

経歴
航空保安大学校卒業後、国土交通省で空港保安業務に従事。その後、JICA青年海外協力隊でセネガルに派遣され、教育支援やラジオ番組制作を経験しました。続いてマラウイで農業支援事業の現地調整員を務め、国際協力関連企業にてプロジェクト提案書作成や進捗管理を担当。大手航空会社では操縦士研修や訓練プログラム管理を担当し、正確な業務遂行力を磨きました。現在はホテルの客室清掃スタッフとして勤務し、細やかな作業に定評があります。

スキル・実績
・3億円規模の国際協力プロジェクトで収支報告書をノーミスで提出
・航空関連の専門翻訳、報告書や資料の作成経験多数
・Wordでの書式整え、Excel管理など細かな作業も正確に対応

対応可能な業務
・記事やコンテンツの執筆（子育て、家事、節約、メンタル、自然との暮らしなど）
・資料作成、データ入力、リサーチ業務
・翻訳（航空関連の専門分野を含む）

使用ツール
Googleドキュメント、Word、Excel、PowerPoint

稼働時間
週3～4日で、1日1〜2時間、在宅で安定して作業可能です。

誠実に、コツコツと丁寧に取り組みます。
ご興味を持っていただけましたら、メッセージでお気軽のお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします。

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秘書・事務 さきやま (r_yoshi001)

契約締結のための条件整理・ひな形整形サポートいたします

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プロフィール

30日前以上 今は忙しいです

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

はじめまして。
ゲーム業界で、NDA・業務委託契約等の契約関連業務の実務運用に長く携わってきました。
大手ゲーム企業（社名非公開）では法務部と連携しながら、また別のゲーム開発会社（社名非公開）では法律事務所と連携しながら、契約締結に向けた情報整理、ひな形の整形、条件の棚卸し、条項差分の整理などを担当してきた実務経験があります（累計約10年以上）。

■■■提供できること■■■
●契約締結に向けた条件整理
　（ヒアリング内容の整理／未確定事項の洗い出し／論点の棚卸し）
●公開ひな形（官公庁・業界団体のテンプレート等）をベースにした体裁整形
　（Word整形、章立て、表記統一）
●条項・文面の差分整理
　（A案/B案の比較表、修正履歴の可視化）
●専門家（弁護士・行政書士）へ依頼するための下準備資料作成
　（背景説明、要望整理、確認事項リスト）
※いずれも「現場で前に進めるための整理・整形」を得意としています。
「まずは叩き台レベルの材料を揃えたい」「専門家に出す前に論点を整理したい」といった用途でご相談ください。

■■■対応スタイル■■■
目的・前提・希望条件を整理し、確認すべき点が分かる形に落とし込みます。
コミュニケーションは丁寧かつ速度感をもって、納期を重視いたします。

■■■重要な注意事項■■■
●本サービスは、法的アドバイス・リーガルチェック・法律事務を提供するものではありません。
●作成物は参考資料であり、法的有効性・適法性を保証するものではありません。
●最終的には、必ず弁護士または行政書士等の専門家にご確認ください。

■■■守秘・情報管理■■■
●守秘義務を前提に対応します（NDA締結可）。
●生成AIを補助的に使用する場合は、機密情報の投入は行わない／必要に応じてマスキングなど、取り扱いを事前に合意のうえ運用します。

■■■稼働曜日・時間帯■■■
平日夜・週末を中心に、在宅で対応可能です（まずは小さな範囲からでも歓迎です）。

お気軽にメッセージください。要件を伺ったうえで、進め方と納品物イメージをご提案します。

秘書・事務 S.R (Riko0714)

外国語（中国語、韓国語）日々学び続けてます。言葉の力で、相手に“伝わる価値”を届けます。

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プロフィール

30日前以上 対応可能です

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• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

私は、継続力と責任感を強みとし、現在は日本支社でプロジェクト管理および営業事務に従事しています。中国に本社があるため、本社との連携や調整業務も担当し、正確さと効率を意識して円滑な業務遂行を心がけています。また、中国語を業務で活用しつつ、独学で習得した韓国語も日常会話レベルで対応可能です。言語や文化の違いを理解したコミュニケーションを意識しながら、任された仕事は最後までやり切ることを徹底しています。今後はこれまでの国際業務経験と語学力を活かし、より広い範囲で価値を提供できる人材を目指していきます。

秘書・事務 mhcy13 (mhcy13)

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プロフィール

30日前以上 案件によります

• 実績 0
• 満足率 0 %
• 完了率 ---
• リピーター ---人 2回以上継続してお仕事をしている人数
• 外部実績 --- 件 実績 --件 満足率 --% 完了率 --% ランサーズで承認済みの外部実績。
  外部実績とは？

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。

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【職歴概要】
大学卒業後、専門商社へ入社。その後、スタートアップ2社（広告・人材）を経験しております。
・専門商社（約4年半）：国内販売業務、北米・アジア向けの輸出業務に約4年間従事いたしました。
・広告代理店（約3年）：大手メーカーの売上向上のための動画広告の制作進行管理、受発注・請求業務、組織立ち上げ等を約3年経験。
・人材紹介会社（半年）：スタートアップ業界における求職者の転職支援と企業側の採用支援に携わる。

▼対応可能な業務
・プロジェクト管理（エクセル等でゼロから管理表の作成、運用しやすくするための改善）
・事務作業全般（受発注、メール対応、資料作成）

▼稼働時間
・週2〜3、4時間／日、10時間／週　程度を希望いたします
・リモート勤務、副業にて希望
・平日土日ともに対応可能です

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※守秘義務の都合上、記載できない実績もございます。
個別にはお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

※活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。
急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございますので、ご了承いただければ幸いです。

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！