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カスタマーサポート歴10年以上

認証済み、受注実績あり、評価が高く活躍中のランサーです

営業・企画 OperaAI (opera-ai)

カスタマーサポート、カスタマーサクセスを10年以上経験した私が顧客対応を丸ごと承ります。

プロフィール

対応可能です

実績 9
満足率 100 %
完了率 100%
リピーター 2人

コールセンター勤務、事業会社でのCS業務およびマネジメントを10年以上経験しています。
特にスタートアップ企業（フィンテック）の経験が長いため、業務をDX化しつつ遂行していくのが得意です。

対応は代表個人でも可能ですが、アルバイトスタッフを用いてのチーム対応も可能です。
アルバイトスタッフを利用する場合は、価格のお値引きが可能ですのでそちらもご検討ください。

【実績】
・チャットボット製品に関するエンタープライズ企業向けカスタマーサクセス
　利用分析、定例会による活用促進、チャーン防止、アップセル/クロスセル
・CtoCアプリのカスタマーサポート体制の企画、構築、運用
・サービスに関するSNS投稿監視
・VerticalSaaS製品のカスタマーサポート体制の企画、構築、運用
　同サービスにおけるカスタマーサクセス（導入、オンボーディング、定例会）
・Kintoneを用いたCRM環境の構築（デフォルト機能のみ）
・ECサイトの注文受付、発送業務、問い合わせ対応
・ZendeskとAmazonConnectを用いたオペレーションフローの構築多数

【サービスラインナップ】
▼インバウンドコールセンター
・ヘルプデスク
・ECサイト対応
・コンシェルジュサービス
・商品/サービスのお問合せを受けるカスタマーセンター業務
・メール/チャット/SNS対応

▼コンサルティング
・CSオペレーションに関するソリューション
・その他クラウドサービスを用いたDXによる業務改善

▼BPO
・事務代行
・マニュアル作成（ドキュメント/動画）
・Vtuber,YouTuberマネジメント
・画像加工作業
・動画編集

【メール・チャット対応】CS業務を柔軟にサポートいたします

12,000円~

アプリやGoogleの口コミについて返信を代行いたします

10,000円~

得意なスキル

CS 10年以上

営業 10年以上インサイドセールス 10年以上

CSOps 5年

動画編集・加工 3年

プロフィール

Webエンジニア智也 (Big-Bear)

企画、デザイン、コーディング、保守運用と、制作後も一括でサポート致します。

プロフィール

対応可能です

実績 0
満足率 0 %
完了率 ---
リピーター ---人

素早いレスポンス、最後まで責任感を持ってやり切る事を信条としています。
お客様の目的を達成するのが僕のミッションです。

【可能な業務／スキル】
・PC・スマートフォンのWebサイト制作
・WordPressなどのCMSを使ったサイト制作・カスタマイズ
・レスポンシブ対応サイト制作
・ECサイト制作・カスタマイズ（EC CUBE他）
・バナー制作
・スマートフォンアプリUIデザイン
・WEBアプリケーション・バックエンド開発
・スマートフォンアプリ開発
・サーバー構築（AWS/GCP/その他ホスティング）

上記の他にも様々な業種の実績がございますので、安心してご相談ください。

【開発言語】
JavaScript/TypeScript/PHP/AngularJS/ReactNative/Swift/Python/Java/NodeJS など
幅広く対応してます。

【このような方におすすめです】
・ホームページを作ってみたけど、作りっぱなしになっている。
・デザイン性の高いホームページが欲しい。
・WordPressを取り入れてほしい/一部を直してほしい。
・ホームページが欲しいけど、何から相談すればいいのかわからない。
・ホームページのことでわからないことがあったらすぐに相談に乗って欲しい。
・制作担当の人がいなくなったので、引き継いで欲しい。

【強み】
1.短納期での納品
-個人事業主として働いており、他社と比べて短い期間での納品が可能です。
土日祝日も連絡、作業対応が出来て、クオリティも落としません。

2.レスポンスの速さ、きめ細かい連絡
-素早いレスポンスでお客様を不安にいたしません。答えるのに時間が必要な場合もその旨を必ずお伝えします。

・ホームページを作ってみたけど、作りっぱなしになっている。ます

12,000円~

得意なスキル

MySQL 4年 Node.js 5年 Objective-C 7年 PHP 5年 Google Cloud Platform 3年 Salesforce 1年 kintone 1年 EC-CUBE 4年 Shopify 2年 Scala 1年 iOS 1年 Microsoft Azure 1年 Amazon Web Services 4年 HTML 7年 Swift 2年 Go 2年 GitHub 4年 TypeScript 3年 Kotlin 2年 Android 3年 Java 6年 WordPress 5年 Ruby 3年 Python 7年 JavaScript 7年 CSS 7年

プロフィール

スマホアプリエンジニア S-Tech株式会社 (Nguyen_Long)

プロフィール

対応可能です

実績 0
満足率 0 %
完了率 ---
リピーター ---人

ご覧頂きまして誠にありがとうございます。  
ウェブシステム構築を主体としてWeb制作からとスマホアプリ開発まで幅広くおこないます。 1つ1つのご依頼を責任を持って丁寧に制作・開発しております。  
私は、長年営業に携わっており、多くのクライアント様とやり取りをさせていただきました。そのため、クライアント様の不安点、改善点を予測し、提案することが可能です。  納期を厳守することはもちろんのこと、 クライアント様を不安にさせない即レス、 丁寧な対応を心がけております。  御社事業に寄与できるよう精一杯お手伝いさせていただきます。  
【経験】 
▼システム 
- 予約システム 
- 会社在庫管理システム
- ライブ配信システム、トレカ - 販売管理、生産管理システム
- スクレイピング
▼サイト 
- マッチングサイト、不動産管理サイト 
- 求人サイト、会員制サイト 
- ガチャ、ガチャサイト、ガチャシステム 
- エステサロン、ポータルサイト 
- ECサイト、ホテル管理、歯科医院  
【スキル】 
▼フロントエンド 　
・ JavaScript,CSS,Bootstrap,jQuery 　
・ React.js,Vue.js,Angular.JS,Node.js,ExpressJS 
▼バックエンド 　
・ PHP,Laravel,Wordpress,CodeIgniter,CakePHP,Ruby 　
・ EC-CUBE,Shopify,MakeShop 　
・ Python,Django,VB.NET,C#,C++ 　
・ Database,Oracle,MySQL,PostgreSQL,MongoDB,Firebase 
▼その他 　
・ AWS,Azure,Heroku,Salesforce,Unity3D 　
・ Docker,Slack,Github,Gitlab　
・ Linux(Ubuntu),Windows,Mac,AWS,VPS  
些細なことでも丁寧に対応させていただきますので、お気軽にお声がけください！