司法書士事務所の問い合わせ数を10倍にしました

ある地域の司法書士事務所様からマーケティング施策実行支援を実施し、問い合わせ数を10倍にした事例です。
司法書士事務所から相談をいただいた際にお伺いしたのは「ホームページを作ったけど、2カ月に1件くらいしか問い合わせがこない」という悩み。これは特別な悩みではなく、私のところに相談いただく企業の方も同様の悩みを抱えていらっしゃいます。今回ホームページを拝見したところ、以下のような課題がありました。

発見した課題
・競合との違いがわからないホームページになっている
・お客様の声がなく信頼性に欠ける
・集客導線が少ない

はじめに取り組んだのがホームページの改善です。

課題解決のために取り組んだこと
・競合他社と比較したときに選ばれるキャッチコピー・ファーストビューの作成
・お客様アンケートを集めてホームページに開示する
・サービスページを改善しサービス内容をわかりやすくする
特に2つ目のお客様の声は、問い合わせ率を上げるために最重要項目です。
クライアント様に依頼してお客様アンケートをとってもらったところ、10名以上の方から返信がありました。お客様アンケートページの閲覧数は多いので、アンケートがあったおかげで問い合わせ率がアップしました。

お客様の行動に沿った集客施策
ホームページ改善後は集客数を増やすための施策を実行します。集客をする際はお客様の行動を考え、それに沿った場所の露出を増やしていきます。

課題解決のために取り組んだこと
・Googleマップの情報を充実させる
・ポータルサイトへの広告出稿
・サービス名でのSEO対策
司法書士事務所は通常自宅近くの事務所を探します。その際利用するのはGoogleマップとGoogle検索がメイン。近隣の司法書士事務所がGoogleマップ対策をしていないこともあって、すぐに「地域名＋司法書士事務所」で検索1位になりました。

またGoogle検索対策として、上位表示されているポータルサイトへの広告出稿＋ニッチなキーワードでのSEO対策を実施。予算をできるだけかけず、集客数を増やしていきます。

こうした施策をコツコツ積み重ねた結果、ホームページからの問い合わせ数は10倍になりました。今も安定して集客につなげています

カテゴリー

アクセス解析・データ分析

業種

士業（個人事務所）

場所

愛知県

制作期間

3ヶ月

参考価格

500,000 円

最終更新日

2025年2月18日