自己紹介
バックオフィス業務25年 Excelスキルは高いです
1999年9月からNTT西日本アクト株式会社の営業事務担当として勤務。2008年、NTTフィールドテクノ株式会社へ転職。インバウンドのコールセンターにてオペレータとして2年間従事した後、同センターのバックオフィス担当へ異動。2018年、NTTビジネスソリューションズの業務委託型コールセンターへ出向。2010年から計8年間、一貫してKPI管理、応対品質管理、社員のスキルアップ向上に携わってきました。
■経験
・「繰り返し業務の自動化・効率化」と「情報共有方法の最適化」を企画し展開しました。
「繰り返し業務」については、VBAによる自動化や無駄なプロセスの削除を実施、「情報共有方法」については、MicrosoftのSharePointスキル者を数名育成し、チームで情報共有ページを作成しました。
・社内サイトの社員インタビュー記事を担当しました。口数が少ない社員から話を引き出し、通信に関する専門用語を誰にでも分かりやすい言葉に置き換えて記事にした経験は、傾聴力・文章作成力の向上につながりました。
■知識
・電話応対 電話応対技能検定1級取得
・Excelを活用した統計 ビジネス統計スペシャリスト(Excelベーシック)取得
・WinActorシナリオ作成 RPA技術者検定アソシエイト取得
・ネットワーク基礎知識 初級システムアドミニストレータ、ドットコムマスター★★取得
■技術
・Excel:ピポットテーブル、関数を使った表計算、グラフ作成、VBA作成。
・PowerPoint:画像等を活用したプレゼン資料作成。
・SharePoint:画像、表等を活用したサイト作成。
・ChatGPT、Copilot活用。プロンプト作成。
- 稼働時間の目安
- 仕事できます
- 稼働単価の目安
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基本単価:1,200 円 / 時間1:1,200 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
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Excelマクロ作成・VBA開発インタビュー・取材資料作成・レポート・論文作成マニュアル作成データ収集・入力・リスト作成テキスト入力・キーパンチデータ閲覧・検索・登録データ整理・分類・カテゴリ分けデータチェック・判断テープ起こし・文字起こしパワーポイント・スライド作成Excel (エクセル) 作成Word (ワード) 作成生成AIカスタムプロンプト作成
- 得意な業種
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IT・通信・インターネット動物・ペット家事代行資格・習い事大学・学校
- 得意なスキル
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Excel 20年以上PowerPoint 15年以上Windows 20年以上Word 5年コーチング 15年以上データ入力 20年以上データ分析 10年以上調査・統計 10年以上
- 登録日
- 2025年1月22日
- メッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
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