-
清掃業で300件以上のハウスクリーニング実績
■ プロジェクトの目的
お客様1人1人の要望に沿った作業を行い、満足してもらう
■ 体制・人数
部署全員9名 1現場につき2～4人で行動
■ 自分のポジション・役割
リーダーの指示に従い、適切な作業を行う
リーダーのサポート
■ 目的を達成する上での課題
同じ価格帯でも、それぞれのお客様の要望が違うため、全ての人に満足してもらえるような作業を行うこと
■ 課題に対して取り組んだこと
お客様とのコミュニケーションを積極的に行い、疑問点は直接確認していた
■ ビジネス上の成果
満足していただいたお客様からの紹介で、新たなお仕事をゲットすることもあった