自己紹介
海外対応に強いオペレーションマネージャー／英語電話・翻訳・スプシ運用・業務改善
外資系ITでプロジェクト運用・ベンダー統括を担当しています。営業／CS／プロダクト／審査と連携し、SLA設計・手順整備・可視化（スプレッドシート・ダッシュボード）までを一気通貫で実行。
前職は専門商社の新規事業部で、新規開拓営業と担当クライアントの貿易事務を担当。海外拠点・取引先との英語コミュニケーションを日常的に行ってきました。
Lancersでは、英語圏への電話メールアプローチ、日英翻訳、オンライン運用の仕組み化、スプレッドシート業務、業務効率化などをご相談ください。TOEIC 890。期日厳守・守秘徹底で対応します。
【対応可能な業務】
・英語電話（アポ取り／ヒアリング／フォローコール）、英語メール・チャット窓口
・日英・英日翻訳（ビジネスメール、手順書、LP／記事下書き、社内ドキュメント）
・スプレッドシート設計（テンプレ作成、関数設計、基本的な自動化）・日次／週次レポート
・運用設計（SLA・手順・FAQ・エスカレーション基準の作成）
・SNS運用サポート（下書き作成、投稿スケジュール管理、簡易KPI整理）
【スキル・使用ツール】
・Google Workspace（スプレッドシート／ドキュメント／スライド）、基本的なGAS
・Slack／Chatwork／Discord／Notion／Zoom／Google Meet／Microsoft Teams
・CRM／ダッシュボード閲覧・出力（実務経験あり）
・日本語（ネイティブ）／英語（ビジネス上級、海外留学経験）
【実績（概要）】
・海外アパレル店舗への英語電話開拓（複数案件）
・複数ベンダー・複数案件の横断運用（40件超のプロジェクト携わり）：SLA整備、手順標準化、可視化を推進
・日英翻訳（メール／手順書／ナレッジ）と運用ドキュメントの整備
【稼働・連絡】
目安：平日夜間／土日も対応可（短時間のスポット〜継続運用まで柔軟に調整）
連絡：原則24時間以内に初回返信、緊急連絡は要ご相談
【料金目安】
ご相談内容により御見積（英語電話・翻訳・運用設計いずれも対応可）
トライアル小規模からの開始歓迎／継続前提の月次固定も対応
【経歴・資格】
外資系IT：プロジェクト運用・ベンダー統括（営業／CS／プロダクト／審査と日常連携）
専門商社：新規事業部で新規開拓営業・貿易事務
大学学士号取得（外国語系）／カナダでの交換留学（英語での学修・生活）
TOEIC 890
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 得意なカテゴリ
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生成AI活用支援・プロンプト作成パワーポイント・スライド作成カスタマーサポート・メールサポートチラシ作成・フライヤーデザインSNSアカウント運用・設定資料作成・レポート・論文作成営業コンサルティング市場調査・マーケットリサーチ英語翻訳・英文翻訳データ収集・入力・リスト作成データ調査・分析・統計アクセス解析・データ分析コールセンター管理・運営営業・テレアポ代行Excel (エクセル) 作成その他 (タスク・作業)データ整理・分類・カテゴリ分けマニュアル作成モニター・アンケート・質問セールスコピーWord (ワード) 作成データ分析・統計解析システム・テクニカルサポート営業管理・マネジメント経営企画・事業企画データチェック・判断営業リスト作成ビジネス・セールスレター・スピーチ商品紹介文作成AIアノテーションデータ閲覧・検索・登録メール・フォーム送信代行営業事務・営業アシスタントテキスト入力・キーパンチ商品登録・商品撮影在庫・受注管理
- 得意な業種
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IT・通信・インターネット翻訳・通訳
- 得意なスキル
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Adobe Illustrator 1年AIアノテーション 1年AI画像制作 2年C 1年Canva 4年CapCut 4年ChatGPT 3年Chatwork 2年Discord 1年GAS 1年Gemini 2年Jira 4年Lucidspark 3年Outlook 10年以上Salesforce 5年Tableau 5年データ分析 5年ビジネスコンサルタント 4年プロジェクト管理能力 5年英語翻訳 8年要件定義 3年進行管理 5年
- 24時間以内のメッセージ返信率
- ---%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信アプリの通知
- 登録日
- 2016年4月27日
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