自己紹介
CRM業界に5年従事、メーカー時にはECモールの設定〜自社ECサイトのカスタマー対応フロー作成に従事
はじめまして。
ランサーズでは EC運用・CRM支援・デザイン制作（Canva）・動画編集 (capcut)を中心に活動しております。
EC業界・メーカー・CRM代理店での実務経験を活かし、
「丁寧・スピーディー・誠実」な対応を大切にしています。
■経歴・スキル概要
? EC運用（5年）
スキンケアメーカーのEC業務にて、
・ECサイト構築
・商品登録
・販促・キャンペーン対応
・カスタマー対応フロー設計
・受注処理
など幅広く担当し、EC全体の運用に携わりました。
? 物流・配送まわりの実務経験
メーカー側として、物流・配送領域にも深く関わってきました。
•宅配業者の選定（佐川急便 60サイズ／日本郵便 メール便）
•配送遅延・未着の顧客対応
•の折衝・在庫管理・入出庫調整
•Amazon FBA への納品（ラベル貼付・納品プラン作成・商品登録）
? CRM支援（2.5年・約30社担当）
CRM代理店にて、LINE公式／ECAI／ECforce を用いた
シナリオ設計・導線改善・反応率向上施策を担当。
ユーザー動線を踏まえた配信設計が得意です。
? Canvaを使った画像制作
Instagram投稿画像やECバナーなど、
テンプレ調整・構図調整・文字入れなどのデザイン対応が可能です。
? 動画編集（リール／TikTok）
•Instagramリール：台本作成〜編集まで10本程度作成経験あり
→ 目的に合わせた構成づくり、テンポの良い編集が可能
•TikTok動画編集：30秒〜1分程度の短尺編集経験あり
→ テロップ・カット編集・簡易効果の追加など対応可能
SNS向けの短尺動画制作もお任せいただけます。
■対応できる業務
•EC運用サポート
•配送・物流関連の調整業務
•LINE公式アカウントを用いたCRM設計
•Canvaデザイン（Instagram投稿画像・バナー）
・動画編集（リール・TikTokなどの短尺動画）
•データ入力、事務業務 など
■大切にしていること
•丁寧でスムーズなコミュニケーション
•納期厳守
•正確さとスピードの両立
•依頼者様に安心して任せてもらえる対応
■最後に
EC・物流・CRM・デザイン・動画編集と、幅広い領域でお役に立てます。
「まずは1件だけ試したい」というご依頼も大歓迎です。
お気軽にご相談いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします！
- 稼働時間の目安
- 対応可能です
- 得意なカテゴリ
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LINEリッチメニュー作成ECサイト構築・デザイン商品登録・商品撮影在庫・受注管理商品紹介文作成EC商品ページ作成・デザインカスタマーサポート・メールサポートパワーポイント・スライド作成Excel (エクセル) 作成Word (ワード) 作成マーケティング企画コールセンター管理・運営CRMコンサルティングプッシュ通知マーケティング
- 得意な業種
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マスコミ・メディア広告・イベント・プロモーション恋愛・出会い・占い動物・ペット生花・園芸・造園ホテル・旅館・民泊メーカー卸売・小売ファッション・アパレル店舗（飲食店・居酒屋など）美容室・サロン資格・習い事エネルギー（電気・ガス・水道など）清掃・設備・警備
- 得意なスキル
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アクセス解析 3年インサイドセールス 2年データ分析 5年マーケティング 5年営業 3年広告・宣伝 3年戦略・立案 1年
- 登録日
- 2025年11月11日
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