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カスタマーサポート業務からライティングまで”ことば”に関することなら何でもお任せください!


  • 本人確認
  • 機密保持確認
  • 電話確認
  • ランサーズチェック

実績数

3

タスク数: 1件

評価

4

0

完了率

50 %

タスク承認率: 100%

リピーター

---

自己紹介

カスタマーサポート業務からライティングまで”ことば”に関することなら何でもお任せください!

”ことば”に関わる仕事をしてきまして、現在はフリーランスをしております。
以下は私がこれまでの職歴で経験した内容の一部です。

■話し”ことば”
某携帯ショップ店員として、プラン・機種変更・固定ネット回線相談および商品管理・経理業務・POP(売り場)作りまでこなしておりました。裏から表まで一から”手作りのお店”でお客様をお迎えする喜び、そしてそこでお客様から頂く「ありがとう」の言葉が何より励みになるという貴重な経験とスキルを身につけました。

■聴き”ことば”
某コンピューターメーカーのカスタマーサポート、ISP会社の事務手続き窓口を経験し、トークスキルはもちろんのこと傾聴スキルも身につけました。厳しいお言葉を頂くこともありましたが、お怒りの先にあるお客様の本音を引き出すことで真の解決を導くことができるのだということを身をもって経験できました。

■書き”ことば”
サイト監視業務というネット上の防犯パトロールともいえる業務を通して、言葉の持つ力の危険性とその強大さを知ることができました。普段何気なく使っている言葉の大切さと、SNSがもつ利便性と危険性の2面を業務を通して身につけることができました。

現在はまとめ記事やブログ記事作成を中心に「スピーディーかつキッチリした仕事」をモットーに活動しております。
”ことば”に関することならお気軽にご相談ください!

稼働時間の目安
案件によります
得意なカテゴリ
ネーミング・名前募集
キャッチフレーズ・コピー
セールスコピー
記事作成・ブログ記事・体験談
Webサイトコンテンツ作成
シナリオ・脚本・小説作成
インタビュー・取材
ビジネス・セールスレター・スピーチ
資料作成・レポート・論文作成
マニュアル作成
その他 (ライティング)
リライト・校正・編集
人事・採用
カスタマー・メールサポート
得意なスキル
Excel 10年以上
PowerPoint 10年以上
Word 10年以上
データ入力 4年
登録日
2016年4月1日
メッセージ返信率
88%
メッセージ通知
お知らせ
メールの受信
見積もり・仕事の相談

実績・評価

よくある質問 by ランサーズチェック

作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか?
はい
作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか?
はい
メールの確認頻度は?
毎日
一日に作業ができる時間(1週間平均)はどれくらいありますか?
8時間以上
著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか?
はい
個人情報保護について理解していますか?
はい
業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか?
はい
プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか?
できる
見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか?
はい
ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか?
はい
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