自己紹介

アパレルでのECサイト運営・お客様相談窓口経験を活かし、売上向上と丁寧な顧客対応を実現します！

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

アパレルメーカーにて、卸売営業、オンラインショップ（ECサイト）運営、およびお客様相談窓口を経験してまいりました。

ECサイト運営においては、単なるバックオフィス作業にとどまらず、お客様相談窓口での経験を活かした「顧客視点」での対応や、ブランドセーフティを意識した丁寧なコミュニケーションが得意です。

また、約15名のチームマネジメント経験もあり、関連部署や外部パートナーとの円滑な進行管理も可能です。

さらに、SEOライティングやAIツールを用いた画像作成・業務効率化の知見も持ち合わせており、売上に直結する魅力的な商品ページ作りをサポートいたします。

▼対応可能なサイト
・自社EC
・ヤフーショッピング
・楽天市場
・auPAYマーケット

▼可能な業務／スキル
・ECサイト運営業務（商品登録、在庫・受注管理など）

・カスタマーサポート（メール等の顧客対応、ブランドイメージを守る窓口対応）
・商品紹介文やブログのSEOライティング
・サムネイル・ヘッダー画像等の作成

▼実績例
・アパレルメーカーでのオンラインショップ運営全般
・お客様相談窓口での顧客対応
・検索意図を汲み取ったSEO記事、商品訴求コンテンツの作成

※守秘義務の都合上、詳細を記載できない実績もございます。個別にお話できるものもございますので、ご興味を持っていただけましたらお気軽にご連絡ください。

▼活動時間／連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。急ぎの案件等もお気軽にご相談ください。

連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、急ぎの仕事が入っている場合はお時間をいただくこともございます。

ご了承いただければ幸いです。

▼得意なこと
・商品の魅力を引き出すテキスト作成（SEOを意識したライティング）
・お客様に寄り添った、丁寧で温かみのある顧客対応
・AIを活用した業務効率化やクリエイティブ制作
・商品登録等効率化のためのエクセルシートの作成

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願いいたします！