自己紹介
ITカスタマーサポートのプロ。難しいことを丁寧に分かりやすく伝えます。
ご覧いただきありがとうございます！
IT系保守ベンダーに7年勤務し、エンドユーザー様のPOS、PC、サーバ等の障害切り分けやOfficeを用いた導入/操作マニュアル作成を行って来ました。
1年前より委託先向けにシステム導入や運用構築、ナレッジ管理を担当。
今まで積んだ経験と今経験している育児に関する事で、クライアント様のお手伝いが出来ればと考えております。
▼可能な業務/スキル
・カスタマーサポート
・マニュアル作成(Word/PowerPoint)
・記事作成
▼資格
・ITパスポート
・基本情報技術者試験
・ITIL資格認定試験 Foundation Certificate in IT Service Management (ITILF)
▼実績例
・全国100店舗以上展開するエンドユーザー様向けのPOS/PC等操作マニュアル作成/導入スケジュールの管理及びコントロール
・複数台のPCへbatを用いた更新プログラムの自動配信
・PCのセットアップ/組み立て
・Excelで分析した内容を報告用にPowerPointへの纏め
▼活動時間／連絡について
平日/土日祝に関わらず、できる限り柔軟に対応させていただきます。
▼得意／好きなこと
・自作PC/自分で使うPC以外にも友人に依頼されてPCを組み立てたりしております
・読書/小さい頃から本を読むのが好きで、今でも週に1冊は読みます
・映画/毎月、映画館へ通っております
・ゲーム/MMO、コンシュマーとジャンル問わず幅広くプレイしてます。
現在お仕事の受注を受け付けております。
ご興味を持っていただけましたらお気軽にお声がけください！
皆様からのご依頼をお待ちしております。どうぞ宜しくお願い致します！
- 稼働時間の目安
- 仕事できます
- 稼働単価の目安
-
基本単価:1,200 円 / 時間
- 得意なカテゴリ
-
システム管理・保守・運用アクセス解析・データ分析Webサイト運営・保守・HP更新記事作成・ブログ記事・体験談資料作成・レポート・論文作成マニュアル作成データ収集・入力・リスト作成データ整理・分類・カテゴリ分けデータチェック・判断データ調査・分析・統計その他 (タスク・作業)秘書・アシスタントカスタマー・メールサポートパワーポイント作成エクセル作成アクセス作成ワード作成コールセンター管理・運営テクニカルサポート
- 得意な業種
-
実績あり IT・通信・インターネット実績あり 広告・イベント・プロモーション実績あり 芸能・エンターテイメント実績あり 流通・運輸・交通実績あり 卸売・小売
- 得意なスキル
-
Access 3年Excel 10年以上SQL Server 3年TCP/IP 6年Windows 10年以上Word 10年以上WordPress 2年ライティング（基礎） 2年
- 登録日
- 2020年1月1日
- メッセージ返信率
- 98%
- メッセージ通知
-
お知らせメールの受信ブラウザの通知アプリの通知
実績・評価
資格
-
基本情報技術者試験
-
ITILファンデーション
よくある質問 by ランサーズチェック
- 作業をするパソコンはウイルス対策が行われていますか？
- はい
- 作業をするパソコンは共有ではないか、パスワードが設定されていますか？
- はい
- メールの確認頻度は？
- 毎日
- 一日に作業ができる時間（1週間平均）はどれくらいありますか？
- 8時間以上
- 著作権などの知的財産権について理解し、提案や仕事内容に権利侵犯がないか注意していますか？
- はい
- 個人情報保護について理解していますか？
- はい
- 業務委託契約や秘密保持契約などの契約を結ぶことができますか？
- はい
- プロジェクト開始後など、必要であれば情報を交換し、電話などでも連絡できますか？
- できる
- 見積書や請求書などが必要であれば、作成できますか？
- はい
- ランサーズの利用規約や各種ルールを理解していますか？
- はい