自己紹介

AI × 公式LINEアカウント構築、運用で事業のお悩みや課題を解決します！

「予約管理や顧客対応を自動化したいが、無機質な対応にはしたくない」
「LINE公式アカウントを導入したが、使いこなせていない」
「リピート率や来院頻度を、無理なく向上させたい」

そんなお悩みを解決し、医療・サロン業界で現場のオペレーション改善と売上アップを実現してきました。認定心理士・歯科衛生士としての20年以上の現場経験と、LINEマーケティングの専門知識を掛け合わせ、現場スタッフ様にも患者様にも喜ばれる仕組みを構築します。

「人の心を動かす導線設計」で、課題の解像度を一段階引き上げる提案をいたします。

▼実績例
<自由診療の売上規模を約3倍に拡大>
課題：自由診療の契約数が伸び悩み、スタッフの提案力にもバラつきがあった
施策：院内プロモーションの統括とシステム構築、カウンセリング導線の改善
結果：月間の自由診療患者数が数十名へ増加、売上規模が約3倍に拡大

<LINEへの集約で電話問い合わせを約50%削減>
課題：予約や簡単な質問の電話対応にスタッフの時間が奪われていた
施策：LINEアカウントへの情報集約と直感的に操作できるリッチメニュー設計
結果：不要な電話問い合わせが約50%削減され、接客に集中できる環境を実現

<独自導線設計で来院継続率が最大2.2倍に>
課題：初診後の離脱が多く、再来につながらない
施策：ステップ配信と患者心理に寄り添ったアフターフォローの自動化
結果：初診→再来の「来院継続率」が平均1.6〜2.2倍に改善

経験・取引先（過去の所属・提携先含む）
・サンスター（累計25,000人以上の健診担当、健診運営、商品プロモーションなど）
・歯科専門コンサル会社（人材育成、医院コンサルなど）
・歯科医院や介護施設、美容サロンへのLINE導入支援

▼可能な業務スキル
・LINE公式アカウント/L Message構築運用代行・リッチメニュー作成、画像制作・ステップ配信シナリオ作成・予約管理システム連携・現場オペレーション改善提案など

▼ AIを活用した業務効率化＆LINE構築サポート例
・LINE診断コンテンツ設計＋構築・デザイン生成・チャットボット生成・AIデータ分析とレポート作成・スタッフ向け研修資料生成・模擬テスト実施・患者様向けの説明媒体作成・医療接遇コミュニケーション向上のためのロールプレイング
納品時のフォローアップで実際の使い方も丁寧にお伝えします。