【副業/空き時間】レンタルサーバーのテクニカルサポートおよび保守・運用業務

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月額報酬

¥ 20万〜 30万

契約形態

業務委託

応募数

1件

業務内容: １．お問い合わせ対応
お客さんからのお問い合わせ対応業務になります。
主に技術的なスキルを必要とする対応を受け持ってもらいます。
お客さんと技術スタッフの間に立ち、お問い合わせから現状の確認と問題解決に必要な作業を特定し、技術スタッフへ依頼していただきます。
技術スタッフの作業完了後、適切に対処できたかどうか確認し、お客さんへ連絡していただく業務になります。

ケースによってはご自身で不具合の修正対応を行ってもらうこともあるので、インフラエンジニアとしての経験や知見を持ち合わせている方を希望します。

また、技術スタッフとのやり取りは英語で行ってもらいます。
※直接話してもらうことは原則ありません。Skype等のメッセンジャーでテキストベースでのやり取りになります。

２．会員サイトの運用・保守
操作内容を実サーバー上に適用するアプリケーション（会員サイト）を構えています。
ここで発生する不具合対応を含む保守・運用業務を行っていただきます。
※お客さんからのお問い合わせや返信もこの会員サイト上から行われます。

必須スキル: ■ Linux（CentOS）での以下のサーバー構築・運用・保守の経験（目安2、3年程度）
・SSHサーバー
・ネームサーバー（Bind）
・Webサーバー（Apache、NGINX）
・メールサーバー（Postfix、Dovecot）
・FTPサーバー（Pure-ftp）
・データベース（Mariadb）
・ミドルウェア（PHP、Perl）

■ CakePHPでのサイト構築・運用経験（目安1、2年程度）

■ 英語のレベル
メッセンジャー等を使用したテキストベースでのコミュニケーションが問題なく取れるレベル