【在宅】【経験者歓迎】カスタマーサポート業務(メール)のお仕事

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月額報酬

¥ 10万〜 20万

契約形態

業務委託

応募数

72件

タイトル: 【在宅】【経験者歓迎】カスタマーサポート業務(メール)のお仕事

業種: IT・通信・インターネット

業務内容: ◆依頼概要

弊社は海外から輸入した商材をECをメインに販売している会社です。
今回募集するお仕事内容は下記内容となります。

①メールサポート
　Amazon・楽天等、各店のお客様からのお問合せの返信対応です。
　複雑な内容は、社員が対応致しますので、一次報告とご返信をしていただくかたちになります。

②ご評価への返信
　ご購入後の評価に対しての返信です。
　テンプレートから選択し、返答して頂くだけですので、特に文章力は不要です。

商品数は多いですが、お客様からのお問合せは大部分をパターン化しておりますので、
専門的な技術や知識を習得頂くような必要はありません。

丁寧な言葉づかいが出来、文章の組立が出来る方を歓迎しております。

【重視する点・検討基準】
・カスタマーサポート/コールセンター業務経験のある方優遇
・１年以上の社会人経験がある方
・丁寧な言葉遣いと文章力
・早いレスポンス
・報告をしっかり行っていただける方
・主体的に業務に取り組める方
・長期に渡ってお仕事が出来る方

★難しい専門的知識は不要ですが、マニュアル通りの「処理」ではなく、
お客様の気持ちを考え、ご対応いただける方をお待ちしております。

◆対応時間
参考例：週3～5　9：00～12：00のうち2時間　/　14：00～16：00のうち1時間

①のメール対応を午前・午後の2回チェックして頂き、対応をお願い致します。

②に関しましては、1日に1度チェックして頂きます。
メール対応と併せて、午前・午後のいずれかの時間に対応をお願い致します。
それぞれ1日数分程度です。

◆開始時期
6月1日より順次開始予定

◆報酬
固定給　￥1,500～/日
※1日当たりの件数には時期や曜日によって変動があります
※経験やスキルの有無によりご相談させて頂きます。

◆連絡・報告について
連絡はチャットワークで行います。
業務フローは弊社指定の別アプリを用います。
詳細は採用決定後、ご案内致します。

最初に基本的なマニュアルをお渡しし、
説明させて頂きますがご不明点も多いと思います。

対応の不明な点は、日々の業務の中で都度お伝えさせていただきます。

ご応募の際は、下記ご記載をお願い致します。

・ご職業（主婦、学生等含む）
・ご年齢
・お子様がいらっしゃるか(いる場合はご年齢)
・職務経験
・自身アピール
・お仕事可能な時間帯

それではご連絡・ご応募をお待ちしております。

職種: カスタマーサポート

必須スキル: PCを普通に使えるレベルであれば大丈夫です。

募集人数: 3人

募集情報
契約形態	業務委託
月額報酬	¥ 10万〜 20万
源泉徴収	源泉徴収をしない
稼働日数	週5日
契約期間	3ヶ月
エリア	宮崎県
最寄駅	宮崎駅
リモート可否	リモート可能