FAQ作成の依頼・発注・代行

丁寧な対応と迅速な問題解決で、お客様のビジネスを強力にサポートします！

このようなお悩みはありませんか？

顧客対応の効率化、顧客満足度向上、業務効率化、人手不足の解消

発注の流れ

お問い合わせ
お客様の課題やご要望を詳しくお伺いします。どのようなことでお困りか、どんなサポートが必要か、お気軽にご相談ください。

プランご提案
ヒアリング内容に基づき、最適なプランをご提案します。料金やサービス内容について、ご納得いただけるまでご説明します。

ご契約
ご提案内容にご同意いただけましたら、契約を締結します。契約内容や納期などを改めて確認し、合意の上で進めます。

業務開始
契約内容に基づき、CS業務代行を開始します。進捗状況や対応結果を定期的にご報告し、お客様と連携を取りながら業務を進めます。

対応範囲・価格

基本のCS代行：月額3万円〜
メール対応、チャット対応、FAQ作成など、基本的な顧客対応を代行します。小規模事業者や個人事業主の方におすすめです。

顧客満足度アップCS代行：月額5万円〜
基本的な顧客対応に加え、対応履歴の分析や改善提案を行います。顧客満足度向上を目指す企業様におすすめです。

CS部門まるごと代行：月額10万円〜
顧客対応全般に加え、マニュアル作成や研修、KPI設定など、CS部門の立ち上げ・運営を支援します。大規模企業やCS部門強化を目指す企業様におすすめです。
金額は要相談

納期

契約から1週間〜

制作の流れ

情報収集・準備
お客様から提供された情報や資料を基に、顧客対応に必要な情報を収集します。FAQや対応マニュアルを作成し、スムーズな対応を目指します。

顧客対応
メールやチャットを通じて、お客様からの問い合わせに対応します。迅速かつ丁寧な対応を心がけ、顧客満足度向上に貢献します。

分析・改善
対応履歴を分析し、課題や改善点を見つけます。FAQや対応マニュアルを改善し、顧客対応の質を高めます。

ご報告
お客様に業務報告を行い、成果や改善点をご説明します。お客様からのフィードバックを参考に、更なる改善を目指します。

サービス内容

お客様の顧客対応業務を代行し、顧客満足度向上と業務効率化を支援します。メール・チャット対応、FAQ作成、データ入力など、幅広い業務に対応可能です。

顧客対応でお困りではありませんか？

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携帯業界の知識を活かし、お客様の課題解決に貢献します！

このようなお悩みはありませんか？

携帯端末やサービスに関する顧客からの問い合わせ対応、販売促進、業務効率化

発注の流れ

ヒアリング
お客様の課題やご要望をヒアリングします。

企画提案
最適な解決策をご提案します。

業務開始
ご契約後、速やかに業務を開始します。

進捗報告
進捗状況を随時ご報告し、お客様と連携しながら進めます。

納品
最終成果物をご確認いただき、納品となります。

対応範囲・価格

FAQ作成：3万円〜
基本的な携帯端末操作、料金プラン、契約内容に関するFAQ作成

業務改善コンサルティング：5万円〜
顧客満足度向上に向けた改善提案、研修プログラムの作成

コンテンツ制作：8万円〜
携帯端末操作説明動画の作成、SNSを活用した情報発信

納期

要相談

制作の流れ

資料作成
お客様から提供された資料や情報をもとに、FAQやマニュアルを作成します。

研修準備
研修プログラムの企画・構成、研修資料の作成を行います。

コンテンツ制作
動画の企画・撮影・編集、SNSコンテンツの作成を行います。

修正
お客様からのフィードバックを基に、修正・改善を行います。

納品
最終成果物をご確認いただき、納品となります。

サービス内容

携帯業界で培った知識と経験を活かし、お客様の課題解決をサポートします。FAQ作成、業務改善コンサルティング、コンテンツ制作など、幅広いサービスを提供します。

携帯業界での経験を活かし、お客様の課題解決をサポートします！携帯端末やサービスに関する顧客からの問い合わせ対応、販売促進、業務効率化など、様々な課題に対応可能です。FAQ作成、業務改善コンサルティング、コンテンツ制作など、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。