Q&Aサイト【カスタマーサポート・ナレッジ・ChatGPT】の構築を行います
業務内容
Q&Aサイトの製作を承ります。
更新がし易いカスタマーサポート用のよくある質問サイト、
企業のナレッジデータベース
更には、ChatGPT等のAIを使ったサポートサイト等
記載している物以外でも、関連しそうな案件でしたら遠慮なくご相談ください。
過去の実績として以下がございます。
・マッチングサイト(不動産業様向け仲介向け)
・プラットフォーム開発(toB向け教育事業会社様向け)
・顔認証システム(交通事業様会社)
・チケット販売管理システム(公共交通事業様向け)
・デジタルサイネージ開発(海運業様向け)
・監視カメラ管理サービス開発(データセンター向け)
・WebAPI開発(自治体向けポイントサービス)
・オンライン決済基盤(交通系事業者様向け)
・toC向けマッチングサービス開発、要件定義、開発、運用(AWS、Python、JavaScript)
構築環境は、クラウド・VPS・オンプレミスなど多岐にわたり対応可能です。
ご質問等がありましたらお気軽にご連絡ください。
- 業務
- Webアプリケーション構築
- プログラミング言語
- HTML ・ CSS JavaScript Python TypeScript
- 専門知識
- クロスブラウザ対応 ローカライズ パフォーマンス セキュリティ デザイン
カスタマーサポート/サクセスのプロセス・フロー構築のご相談を受けます
業務内容
お客様との対話を通じて、課題の明確化から適切な施策のご提案まで、協力してまいります。
オンラインMTGを通じた対話では、いくつかの質問を通して「本質的な課題は何か」や「課題解決のための最適な施策は何か」について共に考え、具体的な方針を検討してまいります。対話を通じて、現状を言語化することで整理され、事業を前進させる一助となることを目指しています。
ご質問や疑問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。メッセージでのお問い合わせも、ビデオチャットを通じた詳細な相談も歓迎いたします。
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カスタマーサクセスやカスタマーサポート体制を0から立ち上げた経験があります。
カスタマーサクセス体制の構築には、現在のユーザーフローの理解が必須であり、
第三者の客観的な立場からユーザー目線でのフィードバックの提供が可能です。
ユーザーフローの理解を踏まえて、カスタマージャーニーを構築した上で、
ユーザー体験としてどのようなコンテンツを提供するのか、
自動化するべきポイントと人的リソースでアプローチするなどの組み合わせが必要です。
▼コンサルティング実績
・一部上場企業でのカスタマーサクセスコンサルティング
・スタートアップ企業におけるユーザーフローの改善
高品質・低コスト・柔軟な対応のコールセンター業務をします
業務内容
■よくある課題
「自社の営業リソースが足りない」
「今月中に3000 リストに架電したい」
「低予算でアウトソーシングしたい」
などこんな悩みを解決します!
▼
経験豊富なオペレータが必要な時に必要な分だけ架電可能です!
最短2営業日で架電開始可能です!
ご希望予算で対応可能です!
御社のテレアポ・営業代行 します!
■テレマーケティングご利用シーン
貴社データベースをもとにお客様へ発信する業務です。
サービスや商品をご案内することで事業の拡大はもちろんのこと、
会話の中からお客様のニーズを引き出し対応することで、
企業のイメージも向上させる運営をします。
業務は、商品案内からアポイント獲得まで幅広い対応が可能です。
・セミナー(集客、リマインド、フォロー)
・新規開拓(見込顧客へのアポイントの獲得、商品案内)
・既存顧客、休眠顧客(リストクリーニング、満足度調査、ニーズ調査)
など
■アポイント獲得の場合
基本的に架電リストは貴社提供となります。
(※リストをお持ちでない場合、別途ご提案させて頂くことも可能です。)
【サービスフロー】
①戦略立案
・サービス内容ヒアリング
・ターゲットのヒアリング
・リストの確認
②コール準備
・オペレーター選定
・スクリプト作成
・送客フロー等の確認
③コール実施
・1リスト3回まで架電
・アポイント獲得
・日時の確定
④結果報告
・結果をフィードバック
・分析、改善案のご提案
当社の営業担当はテレアポリーダー(SV)経験者の為、
アポを取るための方法を熟知しております。
貴社のサービス内容、ターゲットをヒアリングした上で、
トークスクリプトを作成いたします。
実施中のスクリプトでも実績が出なければ即修正いたします。
何よりも顧客満足を最優先にしています。
御用聞きではなく御社の営業部門としての立ち位置を目指しています。
コールセンターの代行会社はすべて、
初期費用をはじめ、単価や人数によってランニングコストが大きく変わってきます。
貴社の商材にとって【高品質】【柔軟な対応】【低コスト】で行うコールセンター代行会社を選定するのは難しいことです。
弊社では小規模からトライアル実施できることが特徴です。
ご相談頂ければ柔軟に御見積させて頂きます。
【電話・メール対応ならお任せください!!】電話、問合せ窓口業務一括で承ります!ます
業務内容
■料金プラン
・お試しするのに最適!
月々15,000円~/1ライン
※ツール1つで1ラインです。例えば、電話とメールの場合、2ラインとなります。
※別途運用するシステム費用は別途請求
※hubspotやRe:lationなどのマーケティング・共有システムなどの使用料は別途ご請求となります。
※規模により金額が異なりますので、別途ご相談となります。
・4ライン以上のご依頼はこちらがお得!
月々50,000円~/5ラインパック
※例:電話、メール、公式LINE、楽天やamaoznなどの外部サイトの問い合わせなどを一括管理します
※別途運用するシステム費用は別途請求
※hubspotやRe:lationなどのマーケティング・共有システムなどの使用料は別途ご請求となります。
※規模により金額が異なりますので、別途ご相談となります。
・まるっと丸投げプラン!
250,000円/月
※hubspotやRe:lationなどのマーケティング・共有システムなどの使用料は込のプランとなります。
※一定のユーザー数が必要な対応の場合、別途オプションで人数追加についてご相談となります。
■YOLO Plusの強み
・他社様と比べて圧倒的に低価格で始められる
・24時間、365日対応可能!
・外語対応も可能
・スタッフは全員、元NTT関連のコールセンター従事者が導入研修を行い、実務に入ります。
・シフト構成も自由度が高く、必要な時間に必要なだけのスポット対応も可能です。
・商材も選ばず、通信・通販・金融・公共/サービスなど業界を問わず対応可能です。
まずはお気軽にご相談ください。
- 業務
- カスタマーサポート代行
ウェブサイトにカスタマイズ可能な学習済みChatGPTチャットボットを導入します
業務内容
ChatGPTチャットボット導入サービスへようこそ!私たちは、最先端AI技術を駆使してお客様のビジネスニーズに応じたソリューションを提供しています。
《お客様のニーズに合わせたカスタマイズ》
→ 顧客満足度を高めたい
→ 24時間365日対応のチャットボットで顧客サポートを強化したい
→ 複雑な問い合わせにも対応できるAIチャットボットを求めている
→ 定期的なアップデートと技術サポートが欲しい
《私たちが大切にする3つのポイント》
✔︎ お客様一人ひとりのビジネス目標に合わせた、カスタマイズ可能なChatGPTチャットボットを提供します
✔︎ 継続的なサポートとアップデートを通じて、常に最新のAI技術をお客様のウェブサイトに統合します
✔︎ 長期的なビジネスの成功を目指し、専門的なアドバイスと技術サポートを提供します
【サービス内容】
- チャットボットのカスタマイズ設定
- AI応答アルゴリズムの最適化
- 定期的な機能アップデートとサポート
- テキスト、画像、動画応答機能
- マルチ言語対応オプション
【特典】
- 24時間対応の技術サポート
- 初期セットアップとカスタマイズ支援
- 定期的な性能分析とレポート提供
- 継続的な機能改善とアップデート
私たちは、お客様のビジネスに最適なAIチャットボットソリューションを提供し、共に成長を目指します。ご質問や相談があれば、お気軽にお問い合わせください。
- 業務
- Webサイトカスタマイズ
- プログラミング言語
- HTML ・ CSS JavaScript Python Ruby・RoR TypeScript
- 専門知識
- クロスブラウザ対応 ローカライズ パフォーマンス セキュリティ
コールセンター、カスタマサポート運営全般のSV 業務対応します
業務内容
コールセンター運営、カスタマーサポート運営、立ち上げ、管理に関する外注化を検討している方、お問合せください。
色々なサービスのメール対応を迅速・丁寧に代行いたします
業務内容
▼こんな方へオススメ
・一時的に問い合わせが増加している
・突発的な人手不足が起きている
・お試しで依頼したい
▼ご提供内容
Webサービス、ECショップ、アプリ運営
あらゆるサービスの問い合わせ対応を承ります。
▼ご購入後の流れ
①貴社が利用しているシステムでの対応の場合、アカウントを発行いただきます。
システムの縛りがない場合、私共の体制で対応いたします。
②マニュアルを共有いただきます。
マニュアルがない方は、まずマニュアルの作成から開始いたします。(3営業日以内)
マニュアル完成後に問い合わせ対応を開始いたします。
③問い合わせ対応
購入いただいた件数分の対応をおこないます。
クレームやテクニカルな対応の割合が多い場合は別途料金を相談させていただきます。
了承いただけない場合はお断りする可能性がございます。
④件数分の対応が完了したら対応は終了となります。
▼得意なジャンル
・toB向けSaaS製品などの操作方法
・Webサービスの操作方法
・toC向けアプリの操作方法
・通信キャリアのサービス案内
- 業務
- カスタマーサポート代行
あなたに代わって夜間や土日の電話やメール対応業務を代行します
業務内容
■こんな方にオススメ
土日にしっかり休みたい
休息時間をしっかり確保したい
夜間休日に対応できるスタッフがいない
質の高い顧客対応を行いたい
■営業スキルのあるベテランスタッフが貴社の代わりに顧客対応を行います
国内外の企業で営業から事業企画、マーケティングなどを通じて15年以上の顧客対応の経験を重ねたベテランスタッフが対応
夜間や休日でも質の高い顧客対応を実現
■業務の流れ
(事前準備)
オンラインミーティングで貴社の事業内容やサービスについてお話しを伺います
顧客対応マニュアルなどがあれば共有いただきます
顧客対応の方針や指揮系統について確認させていただきます
(業務代行)
貴社のスタッフに代わり、夜間や土日に顧客からの問い合わせに対応いたします
(業務報告)
貴社所定の報告方法(メールやエクセルなど)で業務報告、引き継ぎを行います
*不明点などあれば随時ご相談させていただきます
- 業務
- カスタマーサポート代行
コールセンター運用・組織作り・に関するコラム記事を執筆します
業務内容
コールセンターでの管理者経験から、クオリティの高い記事作成を行います!!!
【自己紹介】
コールセンターで管理者として業務していた経験から、現場目線での記事執筆を心がけています。
ネットで調べただけではわからないリアルな声を反映した記事をご提供します!
【これまでの実績】
コールセンターシステムを提供・販売する企業様にて、多数のコラム記事を執筆。
各種コールセンター関連のKWで検索上位を数多く持っています。
※詳しくは「ポートフォリオ一覧」をご覧ください。
- トピック
- 一般
データ入力、売上集計、書類作成、お客様へのメール対応など、営業のお手伝いをいたします
業務内容
- データ入力・データ管理(顧客データや売上データなど)
- お客様や仕入れ業者などへのメール対応
- リサーチ業務
- 営業資料作成
- 海外展開のためのリサーチ など
- 目的
- ビジネス
サポートが好きな秘書がSNS・事務・雑務などお手伝いします
業務内容
このサービスは
・事務作業が苦手で先延ばしにする
・ひとりで作業しきれないから手伝ってほしい
・事務作業以外のやりたいことに時間を使いたい
起業家・一人社長・サロンオーナー・フリーランスの方など
事務・秘書・SNSなど、私が事務作業をお手伝いします。
▶経歴
・大学在学中 塾講師として勤務
※卒業後そのまま就職、塾長のサポートをしていました
・副業から始めた個人事業主 6年目
▶現在
・オンライン秘書業務
・ブランディングサポート
・Lステップ運用
・SNS運用のサポート
・リサーチ分析業務
▶対応可能一例
・書類、資料作成
・データ入力
・情報収集
・リサーチ業務
・メール対応
・スケジュール管理
・顧客管理
・ホームページ作成(WordPress可)
・ホームページ更新・運用
・画像制作(Canva使用経験アリ)
・メルマガ配信
・LINEステップ など
※他にもできる限りご要望にお応えいたします!
▶対応時間
平日:10時~24時
休日:13時~24時
・ご依頼を頂いている案件等により上記時間内でも対応できない場合があります。
・固定日時稼働はご相談となります。
・できる限りご要望に沿うように、柔軟に対応します。
▶対応不可な業務
・電話対応(必要な場合は要相談)
・士業資格が必要な業務(税理士など)
・公序良俗に反するもの
※ご依頼内容をお伺いし、お見積りさせていただきます。
まずはお気軽にご連絡ください!
【オンラインアシスタント】抱えている煩雑な業務をサポートします
業務内容
■こんな方にオススメです
「パソコン作業が苦手な方」
「人を雇うほどではないちょっとした事務作業を、手伝ってほしい」
あなたが本来業務に注力いただけるよう、事務業務を承ります。
「こんなイメージで対応してほしい」
というようなふわっとした内容でも、まずはご相談ください。
ご要望に応じて、プランを作成いたします。
■サポート可能な業務
-データ集計・リスト作成
-書面のPDF化、テキスト化
-見積書/請求書作成作業
-アンケート作成・集計
-名刺入力・整理
-その他簡単な資料作成
■対応不可の業務
-外国語での対応
-電話対応
-無資格で対応不可な業務(税理士など)
-公序良俗に反するもの
■PC環境
Windows10
Android
■使用可能なツール
- Microsoft Office(Word・Excel・PowerPoint)
- Google(Gmail・ドキュメント・スプレッドシート・プレゼンテーション・フォーム・ドライブ)
■コミュニケーションツール
- Slack
- ChatWork
- Skype
- ZOOM
- GoogleMeet
【EC業務代行サービス】カスタマー対応や受注業務を初期費用無しで提供します
業務内容
EC受注処理業務でお困りの方へ、月額240,000円からのスモールスタートが可能なEC業務代行サービスです。従量課金制となっており、受注処理件数が増減しても安心の料金設定となっております。
主な業務内容:
- キャンセルリクエスト対応
- チャージバックへの対応
- 確認待ち伝票の備考欄確認対応及びステータス変更対応
- カスタマー問い合わせへの対応等々
自社物販サイトをはじめ、数多くの企業との取引実績があります:
トルコ産猫砂のEC販売・運営代行・受注業務代行
スウェーデンのサプリメーカー日本支社とのEC構築・受注業務代行
等々
別途オプションで業務改善やEC運営代行、サイト構築等も承っておりますので気軽にご連絡ください。
会社概要:
ミライズジャパン株式会社
東京都港区虎ノ門五丁目11番1号 オランダヒルズ森タワー11階
- 業務
- ECサイト・ネットショップSEO
- プラットフォーム
- Amazon Shopify 楽天市場 Yahoo!ショッピング
- 業界
- マーケティング・広告 小売・流通 IT・テクノロジー 運輸・輸送
今、話題のChatGPTを使ってLINE Botを作成します
業務内容
【✨新規出品記念として、大幅にプライスダウンしてご提供いたします✨】
[ ベーシックプラン ] 通常 30,000円 → 15,000円にてご提供!
ページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。
このサービスは今話題の人工知能【ChatGPT】を使って
LINEの自動返信システムを作ろうというものです。
OpenAI社が開発するChatGPTのサービスローンチ以来、
弊社でも業務効率化の為ChatGPTを組み込んでおり、
毎日欠かさず業務効率の向上に活かしてまいりました。
これまでに仕込んだノウハウを基に
今後AIを活かして成長したいあなたの力になります。
たとえばこのような実装が可能です…
・好きなキャラクターを設定してLINEで自動で返信する仕組みを作る
・あらかじめ登録された情報を参照して、LINE Chatでカスタマーサポートの代役をする
・業務アシスタントとして反復業務の効率化を図る自分専用のLINE botを作成する
AI産業はまだまだ発展途上ということもあり、取り扱う事業者はほぼ皆無の状態です。
また、人工知能を使った自動返信システムのような大規模なサービスを構築する場合には、
時に数百万規模で予算を組まなければならないケースがほとんどですが、
実際に弊社で運用・稼働している実運用コードを使用して商品をご提供するため、
1からプログラムコード開発を行う商品と比べ追加の工費がかからず
このような3万円〜からという破格で提供することができます。
これまでにも製作実績が多数存在いたしますので、事例ごとにご提案できることも
たくさんございます。着手から、納品までのスピーディーさも自慢の一つです。
ぜひまずはご相談から、気軽にお声掛けください。
ご購入後の流れとしましては、Open AIのアカウントをご共有(APIキーのみで構いません。)いただき、必要なAPIキーの取得をいただけましたら、すぐに作業に着手することが可能です。プログラミングやChatGPTなどの人工知能に詳しくない方でも、安心してご依頼いただけるようサービス提供時には丁寧なサポートが付帯いたします。
【サービスの提供内容について】
必要なアカウント情報(OpenAI社の提供するChatGPTアカウントおよびAPIキー)をご共有いただき、
こちらでプログラム組み込みをさせていただきます。
事前にお教えいただく事業内容・商品の詳細情報をもとに、プロンプトと呼ばれる、ChatGPTに渡す指令書を組み込みさせていただき、公式LINE Chat(Official LINE)にメッセージを投げたら、ChatGPTに自動で接続され、返信文章を返してくるところまでをサポートさせていただきます。
わからないことや、機能要件の追加サポートにつきましても、お選びいただきましたプランに応じて、できる限りサポートさせていただきます。より細かなカスタマイズや、プロンプトの細かな指定などにつきましては、その内容により、別途お見積りをさせていただきますので、ご相談ください。
【ランサーズ出品者様へ】
商品ページの文章を一部・全てを問わず複製し、自身の商品ページに転載されました場合(リライト含む) ¥100,000を申し受けます。新規出品を含む同様の商品につきましてスタッフが定期的に巡回しチェックを行っています。
- メッセージングプラットフォーム
- その他
- ボットの種類
- ショッピング・注文 お客さま相談室 エンターテインメント ソーシャルメディア・エンゲージメント その他
- 開発技術
- その他
バックオフィスからクリエイティブまで、幅広く業務をサポートいたします
業務内容
わかるひとにわかる資料はたくさんある...
わからない人に伝わるドキュメントづくりを得意としています。
◆カスタマーサポート
メール問い合わせ対応
◆ドキュメント制作
マニュアル
操作手順書
広報資料
議事録
プレゼン資料ブラッシュアップ
図解
◆動画制作
YouTube、SNS投稿用
マニュアル動画
◆Web制作
LP
バナー
サムネイル
WordPress記事投稿
◇使用ソフト
PhotoShop
Ilustrator
Premiere pro
AfterEffects
Dreamweaver
WordPress
Word、Excel、PowerPoint
Googleスライド、ドキュメント、スプレッドシート
Canva
◇稼働時間
20時間/週
◇連絡
平日9:00~18:00を基本とさせていただいております。
Slack
Chatwoks
Gmail
Web制作10年以上、テクニカルサポート4年以上
お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
※枠埋まり次第終了【先着1名様・土日限定!】アプリ/サービス内の監視業務を代行します
業務内容
※サービスをご購入される前に必ずお読みください※
※当サービスは、クオリティ担保のため最大1枠までのご契約とさせて頂いております。定員に達しましたら一旦クローズいたします。ご了承ください。
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■下記のようなお悩みはありませんか?
「アプリ/サービス内に不正を働くユーザーがいないかチェックしたい…」
「違反行為をしていた場合、退会処分・BAN対応などを実施したい…」
「休日の巡回対応は、外注化したい…」
など。ユーザーがコンテンツを提供するサービスは、社内メンバーだけではチェックが追いつかなくて困っていることもあるでしょう。
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■当サービスについて
そこで当サービスでは、休日の監視業務をまるっと代行します!
「監視業務と合わせて別業務もお任せしたい…」
という方でもOK!現在の状況をイチからお伺いして、最適な施策をご提案します(※別途料金が発生する場合がございます)。
※依頼状況・内容によっては、ご相談時にお断りさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。
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■対応可能な業務(一例)
・各種集計業務
・お問い合わせ対応
・アプリ/サービス内の監視業務 など
※その他、上記の形式に適さないものがございましたら、一度ご相談ください。
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■ご相談~お取引開始までの流れ
1.「よくある質問」項目までお読みください。
2.「見積もり・カスタマイズの相談に進む」欄よりご相談内容をお問い合わせください。
3.お互い内容に問題なければ、お取引を開始いたします。
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■料金に関しまして
料金は参考価格となっております。正式な金額に関しましては「見積もり・カスタマイズの相談に進む」欄よりお見積り依頼の上、ご確認ください。
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■実例・実績サンプル
詳細は、お問い合わせください。
公開しているものについては「ポートフォリオ」欄をご参照ください。
→https://www.lancers.jp/profile/kurocraft0312/portfolio
※サンプルにないものも作成・対応可能です。ぜひお気軽にご相談ください!
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Webカスタマーサポートシステム制作します
業務内容
Webシステムを開発します。
今までカスタマーセンターなどで電話対応していたものを、自動化します。
消費者のスマホから情報を入力してもらい、担当者へメール送信するようなシステムです。内容はご相談頂ければカスタマイズいたします。
よろしくお願いいたします。
- 業務
- Webアプリケーション構築
- プログラミング言語
- HTML ・ CSS PHP Python
【中国語対応・台湾在住】台湾のカスタマーサポートに連絡するのを手伝います
業務内容
ご覧いただきありがとうございます。
【業務内容】
・台湾のカスタムサービスに連絡すること
・海外の商品購買に関する疑問を解決する(納期や返品など)
・ホテル予約の確認
【可能な形式】
・メール
・オンライン
・HPのお問い合わせ
・その他(ご相談ください!)
【料金について】
設定は10000円以上で入力しなければなりませんので、料金表にざっくり入力しました。
連絡2回以内 ➤ 1000円
連絡2回以上の場合、1回追加+100円
※こちらからの返信だけカウントされてます。
【納期について】
基本的にご依頼をいただいた時点からの当日は連絡します。通常の場合は3日内に相手に返事をいただけると予想されてます。
もし3日を超えて相手からの返事はなかったら、こちらから進捗状況を把握しますので、この部分は無料です。
もし他に気になる点がございましたら、お気軽に相談してください!
【物販用】問い合わせ対応の汎用テンプレートを提供します
業務内容
主に物販事業のカスタマーサービスなどで
よく使われる受け答えをシーン別にまとめています。
メールや電話対応、ECサイトのテンプレートなどにお使いいただけます。
ご自由にアレンジしてお使いいただければと思います。
例)出荷確定後の住所変更はできますか?
申し訳ございませんが、商品は◯/◯出荷済みとなっております。
出荷済みのご注文に関しては、
お客様自身で配送業者にお問い合わせの上、
ご変更の依頼をお願いいたします。
配送業者:
追跡番号:
URL:
問い合わせ先:(例)西埼玉営業所 TEL:xx-xxxx-xxxx
*全8パターン(不具合や返金対応、在庫切れの連絡など)
ワード形式でご提供致します。
今より手数料を下げてお得に!BASEからShopify移行プラン!
業務内容
本気でネットショップ始めるならShopify!!
Baseで運営している人必見!!ある程度売り上げが出てきたら手数料が安くなります!その金額が月10万円が目安です!
Shopifyは月額29ドルかかりますが、購入手数料が3.4%です。
一方、BASEの手数料は6.6%+40円です。
この手数料だと、仮に1回1万円の商品を購入するとして10万円の時点で逆転する計算となります。
購入の度に手数料が発生しますのしますので、金額が低ければ低いほど早い段階で逆転します。
【ページ構成】
■TOPページ
■カテゴリ一覧ページ(コレクションリスト)
■商品一覧ページ(コレクション)
■商品詳細ページ
■ブログ一覧ページ
■ブログページ
■カートページ
■404ページ
■検索結果ページ
■コンタクトフォーム
■その他ページ1P(会社概要など)
【サービス】
・無料テンプレートを使用したページ作成
・PC/スマホのレスポンシブデザイン制作
・ドメイン設定
・送料設定
・決済設定
・初期商品登録(3点まで)
・購入テスト
・週1回の面談
・アプリ導入1点
notionツールをつかった、FAQページの作成を行います
業務内容
▼こんな方へおすすめ
・カスタマーサポート担当者のかた
無駄な問い合わせを減らすため、FAQをより見やすくわかりやすく、かつ簡単に編集できるようにしたいと思っている人。
▼なにを提供するか
・notionをつかったFAQページの作成を代行します。
御社のサービスを確認と、問い合わせ傾向などをお伺いした上で、どこのようなFAQページにしたら問い合わせが減少するかベースにFAQページを作成します。
notionで作成する理由は、だれでもすぐに編集ができるメリットがあるためです。
▼すすめかた
・まず提供しているサービスについて教えてください。
・問い合わせで悩んでいることなどを教えてください。
・問い合わせ傾向などを教えてください。
・notionのアカウントを作成していただき、公開ページ上でFAQページを作成させていただきます。
▼わたしの強み
・これまで20年近く接客業とカスタマーサポート業務に携わり、顧客心理について深い知見があります。
・顧客の無駄なストレスを減らし、カスタマーサポート担当者の負担を軽減することで、よりよりサービスを提供できるという考えにいたり、それを今の自分なら体現できます。
サブスクサービスなどが増え、サービスの形も多様化する世の中で、すこしでも多くの顧客とカスタマーサポート担当者がストレスなく、個々のサービスを使えるようになることが消費活動において重要だと思っています。