お客さまの声
業務内容
属人化してしまった業務の引継ぎを、整理・設計から実行まで一気通貫でサポートします。
「マニュアルはあるが回らない」
「担当者が変わると止まる」
「引継ぎのたびに負担が増える」
このような状態は、手順ではなく“構造”が整っていないことが原因です。
本サービスでは、単なるマニュアル作成ではなく、
・業務の棚卸し(全体像の整理)
・優先順位と判断基準の明確化
・役割分担の設計
・引継ぎしやすい構造の設計
・実行/説明までの伴走
まで行い、「止まらず回る状態」をつくります。
【対応内容】
・業務整理(タスク分解/可視化)
・優先順位・判断基準の設計
・引継ぎフロー設計
・マニュアル/テンプレート作成
・後任者への引継ぎサポート(プレミアム)
【こんな方におすすめ】
・業務が属人化している
・引継ぎがうまくいかない
・外注しても逆に管理が増えている
・誰でも回せる状態にしたい
整理だけ、設計だけで終わらせず、
実際に回るところまで伴走します。
基本料金
ベーシック
・業務の棚卸しと引継ぎリスクを診断
・何から始めるべきかを明確化します
・ヒアリング2回で口頭アドバイス資料作成なしのライトプラン
スタンダード
・引継ぎに必要な業務整理とマニュアル作成をサポート
・優先順位を決めて、効率的な引継ぎ計画を設計
・テンプレート提供付き。
プレミアム
・引継ぎの全工程を伴走サポート
・業務整理、マニュアル作成、後任者への説明まで一緒に実施
・確実な引継ぎを実現します
※ 納期は仮払い完了後からの日数です。
事例
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■ プロジェクトの目的
メール送信での営業活動により、顧客を獲得する。
■ 体制・人数
2人
■ 自分のポジション・役割
秘書、アシスタント
■ 目的を達成する上での課題
毎日継続的に漏れや滞りなく、営業先へメール送信する。
■ 課題に対して取り組んだこと
クライアントとのコミュニケーションの連携を密にした。
マニュアルを作成。
丁寧かつ性格な対応。
不明点は勝手に判断せずクライアントに確認。
■ ビジネス上の成果
顧客獲得に貢献。 -
■ プロジェクトの目的
ECサイトでより利益率の高い商品を仕入れる
■ 体制・人数
6人
■ 自分のポジション・役割
リサーチャー
メールアポインター
■ 目的を達成する上での課題
ECサイトでより利益率の高い商品を多く仕入れる
■ 課題に対して取り組んだこと
ECサイトでより利益率の高い商品をリサーチし、取引の交渉メールを企業問合せフォームより送信
■ 成果
問い合わせした企業から連絡があり、取引に成功。
実績・評価
674 件
満足
0
残念
出品者
【オンライン秘書部門1位】業務整理・属人化解消・仕組み化し回る状態をつくり伴走します
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674 件 満足0 残念
- 認定ランサー
- 個人
- 千葉県
中小企業の「事務・バックオフィスが回らない」を整える、属人化解消や仕組み化に強い業務改善できるオンライン秘書です。
業務整理・属人化解消・マニュアル作成(標準化)・仕組み化・業務改善・実行まで長期伴走。
コンサルするだけでなく、業務を理解・整理・改善。
回る状態にして伴走支援します。
◆オンライン秘書歴11年
◆ランサーズ事務・秘書部門1位
(3年連続/2023年4月~2026年9月)
◆実績700件・145社以上
◆元千葉県庁職員(10年)
実際の現場に入りながら、
「現場ヒアリング」
「業務棚卸し」
「属人化解消」
「マニュアル・SOP作成」
「業務改善」をし、
必要に応じて自動化できそうな業務も一緒に見つけます。
一緒に悩みを解消しましょう。
【こんなお悩みに対応します】
・社長や担当者に事務作業が集中している
・属人化を解消したい
・マニュアルやSОPを整備したい
・スタッフのやる気がなく困ってる
・長く相談できるパートナーがほしい
・日々の事務・秘書業務を任せたい
【対応業務一例】
・業務棚卸し、業務整理
・属人化解消
・業務フロー可視化
・マニュアル、SОP作成
・業務標準化、仕組み化
・バックオフィス運用設計
・業務改善、引継ぎ支援
・案件管理
・進行管理
・顧客管理
・AI/自動化簡易診断→外注手配
・現場スタッフと経営者の橋渡し
・社内のやり取り・進行サポート
・事務、秘書
・メール対応
・スケジュール管理、リマインド
・各種手配、予約
・総務、採用、労務、経理補助
・請求、見積、EC運営サポート
まず現場の業務をヒアリング・理解・整理したうえで、属人化解消を支援しながら業務を可視化します。
運用設計・改善・SOP更新まで継続して伴走します。
「まず無料壁打ちしたい」
「何から頼めばいいかわからない」
「まずは事務作業をお願いしたい」
という段階でも大丈夫です。
バックオフィス全体の整理・属人化解消・業務改善・実行サポートまで、
お客様の悩みや課題を一緒に解決します。
気軽にメッセージから「相談希望」とお送りください。
こちらでヒアリングをご案内いたします。
稼働:平日10:00~19:00
環境:Windows 11 Pro
使用AI:Claude Code・Codex・ChatGPT・Gemini等
(有料板)
注文時のお願い
まとまっていない場合はその旨お申し付けください。
こちらでヒアリングをしながらお進めいたします。
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15,000円
【引継ぎ診断プラン】
・業務の棚卸しと引継ぎリスクを診断
・何から始めるべきかを明確化します
・ヒアリング2回で口頭アドバイス資料作成なしのライトプラン納期 14日※ -
80,000円
【引継ぎ設計プラン】
・引継ぎに必要な業務整理とマニュアル作成をサポート
・優先順位を決めて、効率的な引継ぎ計画を設計
・テンプレート提供付き。納期 30日※ -
150,000円
【引継ぎ実行支援プラン】
・引継ぎの全工程を伴走サポート
・業務整理、マニュアル作成、後任者への説明まで一緒に実施
・確実な引継ぎを実現します納期 60日※
※ 納期は仮払い完了後からの日数です。