お客さまの声
業務内容
海外在住経験と現地視点で、お客様のビジネスに「伝わる」多言語翻訳と情報提供をお手伝いします。
このようなお悩みはありませんか?
海外顧客向けに商品やサービスを売り出したいが、翻訳の質やニュアンスに不安がある。
現地の文化や習慣に合わせた表現で情報を発信したい。多言語対応のWebサイトや資料を作成したいが、専門知識を持つ翻訳者がいない。海外市場のトレンドや情報を効率的に収集したい。
発注の流れ
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お問い合わせ・ヒアリング
まずはお客様の依頼内容、言語、文字数、納期、ご予算などをメッセージ機能でお伺いします。 -
お見積もり・プラン提示
ヒアリング内容に基づき、最適なプランと詳細なお見積もりをご提案いたします。 -
ご契約・仮払い
内容にご納得いただけましたら、ランサーズ上で仮払いを行い、正式なご契約となります。 -
翻訳作業・確認
ご提供いただいた原文をもとに翻訳作業を進め、途中で不明点があれば確認させていただきます。 -
納品
最終チェック後、ご希望の形式(Word, Excel, テキストなど)で成果物を納品いたします。
対応範囲・価格
短文翻訳・簡易資料:10,000円〜
SNS投稿、簡単なメール、商品キャプションなど、短い文章の翻訳を承ります。
ウェブ・記事翻訳:30,000円〜
Webサイトの一部、商品説明文、短めの記事翻訳など、中規模なコンテンツに対応します。
専門・多言語翻訳+サポート:80,000円〜
専門性の高い記事、プレスリリース、複数言語対応、または資料作成サポートも含む総合翻訳パッケージです。
納期
プランにより異なりますが、最短7日~最長30日程度で対応可能です。
制作の流れ
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原文の受領と確認
お客様から原文(テキスト、PDFなど)を受け取り、翻訳対象の専門性や背景情報を確認します。 -
翻訳作業(作業効率化のためAIは併用します)
AIも併用の上で翻訳作業を開始します。
単なるAI訳や直訳ではなく、現地の文化やニュアンスを考慮し「伝わる」翻訳に力を入れています。 -
最終チェック・校正
翻訳完了後の最終チェック、
表現の適切さや誤字脱字がないか、丁寧な最終チェックを行います。 -
納品
ご指定の形式で成果物をお客様に納品いたします。ご不明な点があればご質問ください。
サービス内容
英語、トルコ語、ギリシャ語、ロシア語に対応し、海外在住経験で培った現地の文化やニュアンスを理解した「伝わる」翻訳を提供します。観光、グルメ、美容、ファッション、特産品(オリーブオイル・ワインなど)といった専門ジャンルにも強く、単なる直訳ではない、現地の顧客に響く言葉選びを心がけます。データ入力や簡単な資料作成も可能です。
海外顧客へのアプローチや、商品・サービスの魅力を伝える多言語コンテンツ作成でお困りではありませんか?長年の海外生活で培った語学力と異文化理解、そして観光・グルメ・美容といった得意ジャンルの知識を活かし、単なる直訳ではない「伝わる」翻訳を提供します。お客様のビジネスが海外で成功するための架け橋となるよう、丁寧なコミュニケーションと細やかな作業でサポートいたします。
まずはお気軽にご相談ください。
基本料金
ベーシック
スタンダード
プレミアム
※ 納期は仮払い完了後からの日数です。
オプション料金
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ネイティブチェック
ネイティブによる最終チェック
- 20,000円 / 納期 +3日※
※ オプションの納期は、基本料金の納期に上乗せされる日数です(仮払い完了後から起算)。
事例
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■ プロジェクトの目的
不動産購入時の通訳
■ 体制・人数
個人クライアント2名(ご夫婦)
現地デベロッパー担当者2名
(自分1名)
■ 自分のポジション・役割
不動産購入にあたっての質問など、クライアントの通訳
■ 目的を達成する上での課題
現地の事情説明や、立地、移動手段など、当日の要望に迅速に対応すること
■ 課題に対して取り組んだこと
クライアントが何を望んでいるか、ヒアリングを大切にするように取り組んだ。
■ ビジネス上の成果
クライアントとデベロッパーの間に入り和やかに商談が進み双方のサポートができた。 -
■ プロジェクトの目的
海外不動産での諸手続きに関連する現地での通訳
■ 体制・人数
個人クライアント2名(ご夫婦)からの依頼
海外現地デベロッパーCEO1名と弁護士1名との交渉通訳(自分1名)
■ 自分のポジション・役割
クライアントからの要望を明確にお伝えすること。
■ 目的を達成する上での課題
急な依頼(前日に依頼で翌日対応)だったので、短い時間での準備が課題だった。
■ 課題に対して取り組んだこと
専門用語や知識が必要な案件だったので、事前にリサーチと単語やフレーズの確認が必要と判断した、クライアントも後々使えるように単語集、スクリプトを作成した。
■ ビジネス上の成果
クライアントの依頼内容に基づき現地デベロッパー、弁護士への英語通訳のサポートができた。 -
2022年から現在に至るまで、
トルコを中心に近隣諸国(ギリシャ、ジョージア、ブルガリア、南イタリア・シチリア、マルタ、ポルトガル、スペインなど)を跨いで展開中。
「日本人旅行者支援・包括的コンシェルジュ事業」
【概要】
2022年10月より現在に至るまで、トルコ、ギリシャ、ジョージア、ブルガリア、シチリア、ポルトガル、スペイン等において、日本人観光客およびビジネス客を対象とした、パーソナライズされた旅行支援に従事しています。単なる観光案内のみならず、物流・購買代行・危機管理を含む包括的なサポートを提供しています。
■ 主な業務内容と役割
「現地における全権責任者(フィクサー)」として、顧客のニーズをヒアリングし、以下の業務を遂行。
• テーラーメイドな行程管理と手配:
顧客の予算や志向に基づき、最適なルートを設計。航空券や鉄道等のチケット購入、現地ガイドの選定、空港送迎のロジスティクスを完遂。
• 購買支援および国際物流管理:
専門性の高い商品購入の助言に加え、高額商品や工芸品の購入代行、日本への発送業務(パッキング・輸出入通関のフォロー)をワンストップで担当。
• 異文化間コミュニケーションの橋渡し:
商習慣や言語(トルコ語、現地語等)の壁を取り払い、円滑な交渉やトラブル解決(病気、紛失、スケジュール変更等)を実施。
■ プロジェクトにおける成果と強み
1. 高度な適応力と多国間対応能力:
国境を越える移動(トルコ〜ギリシャ〜ジョージア〜ブルガリアなど)における複雑な規制や移動手段を把握し、遅滞のない行程を実現しました。
2. 顧客満足度の最大化とリピート獲得:
「日本クオリティ」の細やかな配慮と、現地のネットワークを駆使した「柔軟な対応力」を両立。顧客の期待を超える体験を提供し、口コミや紹介による継続的な依頼を獲得しています。
3. リスクマネジメント能力:
政情や治安が変動しやすい地域において、常に最新情報を収集し、安全を最優先した迅速な判断を行うことで、現在まで無事故での運用を継続しています。
■ 結びに
私はこのプロジェクトを通じ、**「未知の環境下での課題解決力」と「多文化・多言語環境での交渉力」**を磨いてまいりました。想定外の事態にも動じず、顧客の目的達成のために最善を尽くすマインドセットは、貴社におけるグローバルな業務遂行においても即戦力として貢献できると確信しております。
実績・評価
1 件
満足
0
残念
【在宅OK】Zoomでのカスタマーサポート業務|マニュアル完備・未経験歓迎
2026年2月20日
丁寧でスムーズなやりとりでした。
この度はありがとうございました。
出品者
海外アテンド・カスタマーサービス・丁寧な接客
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1 件 満足0 残念
- 本人確認
- 個人
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
2018年から海外活動しています。
旅などコーディネート(ねこタビ)
LDホームページはこちら
nekotabi.vip
noteでは記事を書いています(クリエイター:Alii)
ぜひ覗いてみてください。
2018-2023 トルコ・イスタンブール在住
・観光ガイド、アテンドや観光相談、各種ツアーお手配、チケットお手配など
・現地ショップワーク
・展示会や現地情報の提供など
2026-
イスタンブールでの仕事もお受けしながら、現在はジョージア・バトゥミにも滞在中。
スェディッシュマッサージワーク傍らリモートワーク。
【職務経歴】
JAPAN
・1998年〜2016年 大手信販会社勤務
・2018年 スウェディッシュマッサージサロン、セラピスト
TURKEY
・2018年11月~イスタンブール在住 フリーランス
・2019年11月〜2022年9月 大手物流会社勤務
・2022年〜 フリーランスで活動中
SPAIN
・オリーブワーク(アンダルシア地方のオーガニックオリーブオイル)
GREECE
・2024年 6-7月 ゲストハウス、アパートメントハウスでのチェクイン・アウト等の業務
ITALY
・オリーブワーク(シチリア島のオーガニック・オリーブオイル)
【可能な業務】
・観光アテンド
・ツアー手配
・チケット手配
・買付代行
・Website デザイン編集
・ブログ記事作成
・サイトコンテンツの文章作成
・資料作成
・データ入力
・オリーブオイルやワインの紹介
細かな作業を集中してこなすことが得意。
また、カスタマーサービスや接客・営業・事務・受付などの経験から
お客様対応、ビジネスにおいて
親近感と安心感の持てるコミュニケーションが得意です。
【得意なジャンル】
・観光
・グルメ
・美容
・ショッピング
・デザイン
・ファッション
【趣味】
フィギュアスケート、バイク、ツーリング、ドライブ、旅、ショッピングなど
【使用ツール】
・Googleスプレッド
・Word,
・Excel
・PowerPoint
・Canva
パソコン・スマホ基本的な操作は問題なく可。
使ったことがないものでもマニュアルに沿って柔軟に対応することが可能です。
【稼働時間】
1日2〜4時間のまとまった時間で在宅ワークをお受けできます。
海外でのアテンド、旅の相談、ツアーお手配・ガイド紹介・通訳などもお受けしています。
お気軽にお声がけください。
よくある質問
- 対応可能な言語は何ですか?
- 英語、トルコ語、ギリシャ語、ロシア語の4言語に対応しております。 ご希望の言語をお知らせください。
- 専門分野外の翻訳も可能ですか?
- 基本的には観光、グルメ、美容、ファッション、特産品などのジャンルに特化しております。 内容によっては対応可能な場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 翻訳の納期はどのくらいですか?
- ご依頼いただく内容や文字数、言語によって納期は変動いたします。 各プランの目安をご確認いただくか、個別にお問い合わせいただければ詳細な納期をお伝えできます。
- 翻訳の品質保証はありますか?
- 長年の海外在住経験と丁寧なチェック体制で高品質な翻訳を提供します。 ご希望に応じてネイティブチェック(追加オプション)も承っており、より高品質な納品が可能です。
- どのような形式で納品されますか?
- Word、Excel、テキストデータなど、お客様のご希望の形式で納品いたします。 Webサイトへの直接入力やCMSへの登録は対応しておりません。
注文時のお願い
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10,000円
短文・簡単な文書の翻訳(〜800文字程度)。SNS投稿、簡単なメール、商品キャプションなど。
納期 7日※ -
30,000円
Webサイトの一部、商品説明文、短めの記事翻訳(〜2000文字程度)に対応いたします。
納期 14日※ -
80,000円
専門性の高い記事、プレスリリース、複数言語対応(〜5000文字程度)+資料作成サポート。
納期 30日※
※ 納期は仮払い完了後からの日数です。