業務内容
WordPressのマルウェア感染が疑われるサイトを調査し、不正転送・改ざん・不審ファイルを確認したうえで復旧します。
ご相談内容を確認後、対応可否と初動方針を速やかにご案内します。復旧までの時間は、感染範囲やサーバーの状態によって異なります。
次のような症状が対象です。
・アクセスすると知らないサイトへ転送される
・ブラウザやサーバー会社から危険なサイトと警告された
・身に覚えのないページや管理者が追加されている
・検索結果に不審なページが表示される
・PHPや .htaccess が書き換えられている
・マルウェア感染を指摘されたが、どこまで被害があるか分からない
最初に症状、サーバー構成、バックアップ、更新状況を確認します。原因を決めつけず、確認できた感染範囲と復旧可能性を整理してから作業します。
【作業内容】
・作業前の現状保全とバックアップ
・不審ファイル、改変箇所、不審な管理者アカウントの確認
・WordPress本体、テーマ、プラグインの整合性確認
・合意範囲の不正コード除去と正常ファイルの復元
・認証情報、認証キー、権限の整理
・更新可能なWordPress本体、テーマ、プラグインの更新
・表示、ログイン、主要画面の動作再確認
・実施内容、未確認範囲、残存リスク、再発低減策の報告
WordPressの不正アクセス被害を調査・復旧した公開事例があります。作業内容を見えなくせず、どこを確認し、何を変更し、何が残っているかまでお伝えします。
侵害状況によっては、清掃ではなく正常なバックアップからの再構築、サーバー移転、制作元による修正が必要です。完全復旧、検索結果や警告の解除日、再感染ゼロを保証する商品ではありません。
一般的な白画面、500・503エラー、更新後の不具合、表示崩れは、別の「WordPress障害復旧」パッケージで対応します。
【無料相談】
URL、症状、警告文、利用サーバーを最大15分相当で確認し、対応可否と適合プランを回答します。ログイン、実ファイル、サーバーログを確認する原因調査はベーシック以上です。
【対象外】
検索順位・警告解除日の保証、サーバー全体の高度なフォレンジック、DDoS、法的調査、消失データの復元保証、合意していない複数サイトは含みません。
基本料金
※ 納期は仮払い完了後からの日数です。
事例
実績・評価
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出品者
17時間前
Webサイト制作・AI業務自動化・既存システム改修を法人対応
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- シルバー
- 適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます
- 法人
プロフィールをご覧いただきありがとうございます。株式会社スマートマッチングの小池です。
Webサイト制作、業務自動化、途中で止まった既存システムの調査・改修に対応しています。
【Webサイト制作・WordPress】
・企業サイト、LPの新規制作・リニューアル
・ページ追加、機能追加、表示不具合の修正
・不正転送やマルウェアの調査、復旧、再発防止
・問い合わせフォーム、予約機能、GA4・GTMの設定
【システム開発・業務自動化】
・予約管理、顧客管理などのWebシステム
・LINE公式アカウントやGmailへのAI組み込み
・GAS、Google Workspace、Excel VBAによる転記・集計・通知の自動化
・React、Node.js、Python等の既存システムの調査・引継ぎ・改修
【主な開発・改善事例】
・LINE公式でFAQに一次回答し、回答範囲外を制御するAI Botを開発
・多言語のリアルタイム音声翻訳Webアプリを企画・開発し、本番運用
・短期入所施設とケアマネジャー向け予約管理システムを開発中
・製造現場向けExcel VBAシステムを継続改修
・訪日旅行者向け英語WordPressサイトの問い合わせ導線とLPを改修
・WordPressの不正アクセス被害を調査・復旧
現状と希望結果を伺い、対応範囲・納品物・追加対応の条件を確認してから着手します。必要に応じてバックアップや検証環境を用意し、動作確認と引継ぎ資料を添えて納品します。
よくある質問
- 必ず復旧できますか？
- 保証はできません。バックアップ、改変範囲、サーバー権限、テーマ・プラグインの状態によって異なります。
- 今すぐ対応できますか？
- 相談時に着手可能日時を回答します。即日対応を固定では約束しません。
- サーバー会社から停止されています。対応可能ですか？
- 管理画面やファイルへアクセスできることが前提です。停止解除はサーバー会社の判断になります。
- 再感染した場合は無料ですか？
- 納品時に確定した修正箇所の不具合は確認します。別経路、新しい脆弱性、第三者変更は別対応です。
