業務内容
「現場に出ていて電話に出られず、見積の依頼を取り逃した」
「雨漏りの問合せが営業時間外に入り、翌朝には他社へ流れていた」
「工期の確認電話が入るたびに、現場の作業が止まる」
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【サービス概要】
かかってきた問合せをAIが一次受付し、要件を分類して、担当者が折り返すべきものだけを要点付きで通知する仕組みを構築します。年商1〜10億・社員5〜30名規模の建設会社を想定して設計します。累計100社以上のAI導入支援で得た知見をもとに、御社の業態に合わせて組みます。
【汎用のチャットボットとの違い】
汎用のチャットボットは想定問答を登録すれば答えますが、答えてはいけない質問をどこで止めるかまでは設計されません。建設業では金額と施工可否の即答が後々の争点になります。本サービスは、答える範囲と担当者へつなぐ範囲を先に分けたうえで構築します。緊急の連絡をAIが握り込まない作りにする点が違いです。
【主な機能】
■ 建設業の典型的な問合せへの一次回答
現地調査・見積・工期・追加工事・支払い・保証など、繰り返し聞かれる内容に営業時間外でも回答します。
■ 緊急のものは回答せず取次ぐ分岐設計
雨漏り・漏水・災害などは、AIが判断せずその場で担当者へつなぎます。
■ 要点をまとめた通知
折り返しが必要なものだけを、要件と連絡先を整理して届けます。
■ 御社の業態を反映したCLAUDE.md
何をどう答えるかを書いたファイル。担当者が変わっても同じ運用を再現できます。
【想定する使い方】
現場直行型の工務店・総合建設業を想定しています。現場監督が日中の電話に出られず、折り返しが夕方以降になり、その間に見積依頼が他社へ流れる状況が対象です。AIが要件を「見積依頼」「工期確認」「図面の質問」などに分類し、答えられるものはその場で返します。いずれも導入の型であり、納品実績の数字ではありません。取りこぼしの減り方は受電件数と体制で変わるため、初回のヒアリングで一緒に試算します。
【こんな方におすすめ】
・年商1〜10億、社員5〜30名規模の建設会社
・工務店・リフォーム・外構・設備工事
・現場直行型で電話の取りこぼしが多い会社
【3プラン構成】
▶ L（ベーシック）¥80,000
想定問答20問、担当者へつなぐ分岐の設計、CLAUDE.md、導入手順書、チャット対応30日。まず一次受付を立てる最小構成です。
▶ S（スタンダード）★おすすめ ¥150,000
Lに加えて、問合せの入口をもう1つ増やし（フォームやチャット等）、想定問答を20問追加、ビデオ通話での運用レクチャー60分が付きます。
▶ P（プレミアム）¥300,000
Sに加えて、複数業態ぶんの分岐設計と、90日の定着サポート（月1回のビデオ通話×3回）が付きます。現場で回る状態になるまで伴走します。
【開発の進め方】
①ヒアリング（業態・問合せの入口・現在の対応フローの確認）→②答える範囲と取次ぐ範囲を決める→③想定問答と分岐の構築→④テスト運用と修正→⑤本稼働（全体で30日を目安）
※AIの回答は一次対応です。見積金額や施工可否の判断は担当者が行う前提の設計です。
※受注の増加を保証するものではありません。
※AIの実行環境（Claude Pro 月$20＋消費税10% 等）が別途必要です。
基本料金
※ 納期は仮払い完了後からの日数です。
実績・評価
11 件
満足
0
残念
提案して頂いた内容にて、現状進んでいます。実際はマーケットが付いてくるまでのタイムラグあがるため、次のステップ2/3/4と進めて行くのに時間がかかっています。また人の教育の問題もあり、クロードを使って、現場に落とし込むのには担当者の能力とAIとのマッチングが必須だと感じています。
評価コメントへの返信
リピートのご依頼に加え、率直なフィードバックまで頂戴し、心より感謝申し上げます。
次のステップ2/3/4に向けては、ツールの構築と並行して、現場での運用フローのチューニング・小さな成功体験の積み上げにも一緒に取り組ませていただければと存じます。マーケットの動きに合わせて、急がず一歩ずつ着実に進めさせてください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご丁寧に対応頂きましてありがとうございました！
評価コメントへの返信
率直なご対応とお気遣いに、こちらこそ大変救われました。
短い期間ではございましたが、貴重なご縁をいただけたこと、
当方として深く感謝しております。
またご縁がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
ますますのご活躍を心より応援しております。
出品者
8時間前
累計100社以上のAI導入支援｜現場で回るまで伴走
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11 件 満足0 残念
- 適格請求書に対応 インボイス制度の適格請求書を発行できます
- 法人
- 東京都
「AIを試してみたが、現場の業務には定着しなかった」
そうしたお話を、これまで何度も伺ってきました。ツールを入れることと、現場で回り続けることの間には大きな差があります。
株式会社DeC 代表取締役の斎藤です。中小企業向けのClaude Code（Anthropic社のAI開発ツール）導入支援を専門に、累計100社以上のAI導入をご支援してきました。税理士事務所・建設業に特に強みがありますが、中小企業全般の業務自動化にも対応します。
DeCは単発のツール提供ではなく、御社の業務フローそのものをAIで再設計し、御社の担当者が自分で使えるようになるまで伴走します。
■ 主な実績（守秘のため業種と規模で表記）
・経理・記帳の自動化：請求書や通帳の読み取りから、会計ソフトへの連携までを構築
・記帳代行業務：マネーフォワードとの連携で、証憑の読み取りから仕訳の出力までを自動化
・EC事業者：月次レポートのCSVから主要14指標のダッシュボードと、110商品全件の改善優先度ランキングを構築。続けて商品リサーチを担当するエージェントも納品
・建設業：現場のレシート読み取りをAI化する仕組みを納品
・税理士法人：会計ソフトへのデータ移行と記帳の自動化を実装中
・月ぎめの伴走契約で運用を継続支援
■ DeCの設計思想
1. 確実な処理はプログラム、判断が要る部分のみAIに任せる構成
2. 業界別に整備した運用マニュアル・セキュリティ基準・リリースノートを標準で同梱
3. 自動化できるのは業務の約8割。成果を分ける残り2割の判断を、ビデオ通話で伴走しながら埋めます
■ セキュリティ
学習データのオフ設定、扱うデータの範囲の取り決め、納品時のセキュリティ基準の同梱を標準にしています。
■ ご相談の流れ
①現状の課題をヒアリング → ②AI化できる業務の優先順位を整理 → ③要件定義・設計・開発 → ④運用が定着するまで伴走
「自社の業務でも使えるか知りたい」というご相談だけでも歓迎します。
注文時のお願い
【この商品に含まれるもの】
問合せ対応の運用設計ヒアリングと、AI一次対応の設計・想定問答20問の納品を一体でお出しします。ツール単体の販売ではありません。
【ご注文時にお知らせいただく情報】
①業態（工務店/リフォーム/外構/設備工事/他）
②社員数・年間施工件数・対応エリア
③主要問合せチャネル（電話/フォーム/LINE）
④コンサルで議論したい運用課題
⑤AIの実行環境のご契約状況
【サービスご利用条件】
AIの実行環境が別途必要（Claude Pro 月$20＋消費税10%／Anthropic API従量／Max・Teamプラン）。既にご契約済みなら不要。
■月10件キャップ運用のため、満枠時はお待ちいただきます。
■AI出力は参考情報。最終的な見積金額・施工判断は現場担当者が行う設計です。
■建設業法・宅建業法・建設リサイクル法に抵触する独断回答はフロー設計で抑制します。
【DeC標準合意事項】
■賠償上限：本サービス料金の6倍まで
■学習設定：Claude側学習オフ設定徹底
■検収：納品後7日以内にご確認ください
【免責】
納品物の第三者販売は禁止です。施工管理責任は事業者責任となります。
