業務内容
プロの受電対応と業務効率化で、顧客満足度と売上アップを同時に実現！
このようなお悩みはありませんか？
顧客対応の遅れ、顧客満足度の低下、人手不足による業務負担増加、業務効率の悪さ、データ管理の煩雑さ
発注の流れ
お問い合わせ
貴社の課題やご要望をヒアリングします。お気軽にご連絡ください。
お打ち合わせ
オンラインまたは対面にて、具体的な業務内容や目標について詳しくお伺いします。
プランのご提案
ヒアリング内容に基づき、最適なプランとお見積もりをご提案します。
ご契約
ご提案内容にご納得いただけましたら、契約を締結いたします。
業務開始
契約内容に基づき、業務を開始いたします。定期的に進捗状況をご報告し、必要に応じて改善を行います。
対応範囲・価格
Basicプラン：50,000円/月
受電対応（1日3時間）、メール対応、データ入力（月10時間）、週次レポート提出。基本的な顧客対応とデータ入力業務をサポートします。
Standardプラン：100,000円/月
Basicプランの内容に加え、受電対応（1日5時間）、チャットサポート、営業支援（リスト作成、メール送信代行など月20時間）、月次レポート提出。より幅広い業務をサポートします。
Premiumプラン：150,000円/月
Standardプランの内容に加え、受電対応（1日8時間）、SV業務（チーム管理・指導）、クレーム対応、データ分析・改善提案、KPI集計。高度な業務管理とデータ分析を提供します。
納期
初回契約期間：3ヶ月〜（自動更新）
制作の流れ
業務準備
業務に必要な情報やツールをご提供いただきます。業務手順やマニュアルを作成します。
業務実施
受電対応、メール対応、データ入力などの業務を実施します。進捗状況を随時共有します。
レポート提出
週次または月次で、業務の成果や改善点などをまとめたレポートを提出します。
改善・最適化
レポートに基づき、業務プロセスや対応方法を改善・最適化します。
サービス内容
中小企業やスタートアップ企業向けに、顧客対応と業務効率化を支援するバーチャルアシスタントサービスを提供します。受電対応、メール対応、データ入力、営業支援、SV業務など、幅広い業務を高品質でサポートし、企業の成長に貢献します。
「顧客対応にお困りではありませんか？電話対応の遅れや顧客満足度の低下は、企業の成長を妨げる大きな要因です。人手不足で業務が回らない、データ管理が煩雑で手が回らない、そんなお悩みを抱える企業様へ。受電対応のプロとして、貴社の顧客対応と業務効率化を強力にサポートします。貴社の課題を解決し、顧客満足度と売上アップを同時に実現します。まずは、お気軽にご相談ください。
- 業務
- カスタマーサポート代行
基本料金
※ 納期は仮払い完了後からの日数です。
オプション料金
※ オプションの納期は、基本料金の納期に上乗せされる日数です（仮払い完了後から起算）。
実績・評価
70 件
満足
0
残念
出品者
2時間前
「受電対応のプロ＆フォーム営業代行実績200万件超！SV経験あり・業務管理もお任せください！」
-
70 件 満足0 残念
- ブロンズ
- 個人
- 奈良県
初めまして。奈良県在住のフリーランスです。
子育てや介護などの制約がなく、在宅で安定稼働できる環境が整っております。
有線回線・デュアルディスプレイを使用し、在宅業務に最適化した環境で業務を行っています。
Slack／Chatwork／Teams／Googleスプレッドシートなどのツールは日常的に使用しています。
■職務経歴（営業事務・バックオフィス中心）
これまで、営業事務・総務・人事・経理（仕訳・売掛買掛・入出金管理など）を中心に、
バックオフィス業務を幅広く担当してまいりました。
特にパチンコ店での総合事務では、店舗運営に必要な事務を一手に担い、
営業担当者を裏側から支える役割として、幅広い業務を正確かつ丁寧に対応していました。
■営業事務としての具体的な担当業務
・データ入力・データ更新・数値集計
・営業資料／社内資料の作成
・見積書・請求書の作成、管理
・顧客情報の管理、データ精査
・契約書類・申込書の確認と整理
・社内外のスケジュール調整、日程調整
・メール対応、問い合わせ一次対応
・勤怠管理、備品管理、発注関連
・経理業務（仕訳、入出金管理、売掛／買掛、月次処理）
裏側の業務を整えることが得意で、チーム全体がスムーズに動けるよう
「見えない部分の段取り」をつくることに力を入れていました。
■採用実務の経験
自身の事業では、
一次面談〜採用決定、求人媒体作成、スカウト送信、
応募者対応、面談調整、メール連絡まで、
一連の採用フローを全て担当しておりました。
採用サポートや面接担当なども問題なく対応可能です。
■実務で評価されてきた点
・報連相が丁寧で早く、安心して任せられること
・タスクの抜け漏れを防ぐチェック力
・必要資料を素早くまとめる整理力
・「これが必要になりそう」を先回りして準備できる段取り力
・複数案件を同時進行しつつ優先度を判断できる力
・周囲が迷わず動けるよう、情報を分かりやすく可視化する力
SV経験から得た「全体を見る力」や、
事務経験で培った“正確さと丁寧さ”を仕事に反映しています。
■強み
・Googleスプレッドシートの関数操作、簡単なGASを使った自動化が可能
・業務フロー整理、マニュアル作成、改善提案が得意
・在宅環境が整っており、安定稼働と迅速なレスポンスが可能
・事務／営業事務／総務／人事／経理／SVの複合スキルで広い視野を持てる
・データ管理・書類作成・進捗管理が正確で丁寧
よくある質問
- 対応可能な時間帯は？
- 月～土・祝の9:00〜17:00を基本としておりますが、時間外も柔軟に対応可能です。ご希望をお聞かせください。
- どのような業界に対応できますか？
- IT・通信、マスコミ、広告、エンタメ、婚活、スポーツ、メーカーなど、幅広い業界に対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。
- 契約期間は？
- 初回契約期間は3ヶ月〜となります。自動更新となりますので、ご希望に応じて解約も可能です。
