業務内容
【ランサーズ出品記念割引のお知らせ】
ランサーズ出品記念といたしましてしばらくの間、お見積もり経由にてご依頼いただきましたお客様に通常10,000円の料金を半額の5,000円にてサービス（パッケージ）をご提供させていただきます。
（パッケージの最低出品価格が10,000円以上のため、『カスタマイズ』→『まずは相談する』のお見積もり経由で無いと割引でのご提供は出来ませんのでご注意くださいませ）
なんらかの原因による突然のエラーの発生、アクセス出来なくなったワードプレスの復旧・修理作業を迅速に行わせていただきます！
■本サービスでの対応内容■
✅動作不能となってしまったワードプレス（WordPress）サイトの復旧・駆除作業
✅海外からのアクセス遮断設定（検索エンジンからのアクセスは除く）【マルウェア感染防止にお勧め】（ご希望の場合のみ）
※動作しているワードプレスサイト内の設定・カスタマイズ、プラグイン・テーマなどソフトウェアが原因と思われる動作の不具合（表示崩れなど）については本パッケージの対応対象外となります。
■本サービスでご利用可能なドメイン数■
1件ご購入（ご依頼）につき1つのサイト（ドメイン）となります。
※サブディレクトリやサブドメインを利用している場合でも、別サイトとして見なされます。
■本サービスで対応可能なよくあるワードプレスの復旧事例■
【アクセス不能関連】
✅WEBサイトは表示出来ているが、管理画面へのログイン画面だけ表示されない
✅ワードプレス、テーマ、プラグイン、PHPのバージョンアップを行ったらエラーが表示された
✅『このサイトで重大なエラーが発生しました。』『Warning』『Fatal error』『Internal Server Error』などのエラーメッセージが表示されている
✅『データベース接続確立エラー』または『Error Establishing Database Connection』と表示されている
✅『wp-config.php』を誤って消してしまいサイトが表示出来なくなった
✅管理画面のサイトURLを変更したら、ホームページやログインページが表示されなくなった
【マルウェア関連】
✅サイトがマルウェアに感染してしまったようなのでマルウェアを削除したい
✅サイトにアクセスすると勝手に知らないページへ転送されてしまう
✅検索エンジン上の検索結果内容が書き換わっている
✅サーバー内に不審な名前のファイル・ディレクトリやコードを含んだファイルなどが多数存在する
✅index.phpや.htaccessを削除しても自動的に不正なファイルが作成されてしまう
【その他】
✅登録したユーザー名・パスワード・メールアドレスを忘れてしまい、管理画面にログイン出来なくなった
✅サーバーやプラグインなどのバックアップデータからのサイト復旧
基本料金
オプション料金
出品者
20時間前
最高のコストパフォーマンスと優良なサービスのご提供を目指してまいります！
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- 兵庫県
こんにちわ。はなまるラボと申します。
これまで主にソフトウェア開発などの業務に携わってまいりました。
他プラットフォーム（ココナラ）では、総販売実績2,600件以上のご依頼受注実績がございます。
（2025年4月16日現在）
ご依頼などについては迅速かつ誠実に対応させていただきます。
【営業日】
平日・土日・祝日問わず、年中無休で営業しております。
（予告無く休業させていただく場合も有り）
【営業時間帯】
メッセージ・ご相談・ご依頼などは24時間受付中。
ご返信や対応などは、こちらの各種業務状況や体調などにより随時大きく変動する場合がございます。
（昼間の時間帯や夜間の時間帯の対応となる場合もございます）
パッケージ外のご依頼などが必要な場合は、出来るだけ事前にご相談をお願いいたします。
※こちらの各種業務状況などによりご連絡および対応が遅くなる場合も有り。
【ご提供サービスなどについて】
可能な限り安価でお客様に役に立つパッケージのご提供を目指して日々心掛けております。
ユーザーや各サービスのお気に入り登録（フォロー）をいただけますと、より良いサービスのご提供と維持が可能となりますのでぜひご協力いただければ幸いでございます。
【ご依頼・ご相談などについて】
ご依頼のお見積り・ご相談なども受け付けておりますので、メッセージやパッケージよりお見積り・ご相談くださいませ。
なおパッケージにて現在ご提供していない内容については、個別依頼となり応相談となります。
ご依頼内容によっては対応可能な場合もございますが、料金が割高となる場合もございますので予めご了承いただけますようお願いいたします。
【ご意見・ご要望などについて】
こちらにてご提供して欲しいパッケージなどご意見・ご要望などがございましたら、メッセージにてご遠慮なくご連絡いただけましたら幸いでございます。
【その他】
✅ID・PASSなどのアカウント・サーバー情報などのご連絡をいただくことが難しい場合は、ご依頼をお請けすることが出来ませんので予めご了承くださいませ。
✅ビデオ通話ツールなど直接対応での対応は行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
✅PCのリモート操作などによる作業については対応しておりません。
✅作業の優先依頼は各サービスのオプションをご利用することで可能となる場合もございます。
よくある質問
- どれくらいで復旧が可能でしょうか？
- サイトで発生しているエラーの内容によります。 数十分程度で解決出来る場合がもあれば、逆に調査や復旧作業などにお時間がかかる事例もございます。
- 土曜日・日曜日・祝日や夜間の時間帯なども対応していただけますでしょうか？
- こちらが不定期でお休みをいただいている場合を除き基本的に終日対応可能です。
- IDやパスワードなどサーバー情報などをお伝えせずに復旧は可能でしょうか？
- サーバーなどログイン情報をいただきませんと、サーバーやワードプレスなどのサイト情報にアクセスが出来ませんので、ご依頼をお断りしております。
- 複数のワードプレスが同時に壊れてしまったようなのですが、復旧は可能でしょうか？
- もちろん可能です。 複数のワードプレスサイトの復旧も歓迎いたします。 複数の復旧サイトがある場合は、こちらのパッケージを1サイト1件ずつ別途ご購入・依頼をお願いいただけますようお願いいたします。
- 作業内容によって追加料金がかかったりしますか？
- いいえ。 基本的には設定させていただいておりますサービス料金のみで、追加料金が発生することはありません。 但し作業完了後に再度攻撃を受けたなどでご依頼をいただく際は、別件扱いとなりますので改めて復旧のご依頼が必要となります。
- マルウェアというものに感染したようです。復旧していただくことは出来ますか？
- もちろん可能でございます。 現在のサイトの状態にもよりますが、極力復旧およびマルウェアの駆除に努めさせていただきます。 但し内部データの状況によっては全てのデータを完全には元の状態に戻せない事例もございますので、予めご了承の上ご依頼をいただけますようお願いたします。
- 自分で復旧しようとしてデータを消してしまいました。何とかなりませんか？
- ご利用のレンタルサーバーなどでデータのバックアップサービスを提供されている場合、過去日時のバックアップデータよりデータを復旧出来る可能性はございます。 但しバックアップデータが完全に消えてしまっている場合やバックアップデータが存在していない場合は、誠に残念ですが『一からサイトを作り直す』『復旧出来る範囲でデータなどを復旧し、残っているデータを使用してサイトを継続・復旧させる』『ワードプレスにてサイトを動作可能な状態（初期インストールの状態）にて復旧する』のいずれかしか方法はございません。 復旧方法についてなどについては、ご依頼の際にご相談くださいませ。
注文時のお願い
〇ドメイン名
〇ワードプレスのログインURL、ID・PASS
〇ご利用のサーバー名・ID・PASS
〇FTPサーバーの接続ホスト名、ID・PASS（お分かりになる場合のみ）
※『海外からのアクセス遮断設定』をご希望の場合はお見積もり・ご依頼時に必ずご利用のお知らせくださいませ。（記載のない場合は、設定が無いものとして対応させていただきます）
■1サイト（1ドメイン）のご依頼につき、別途同パッケージ1件ずつのご購入をお願いいたします。
■ご依頼の際は復旧内容の詳細を必ずお知らせくださいませ。
■本サービスではサイト内のプラグイン・テーマ、デザインなどの各種設定・カスタマイズ作業、その他の作業などには対応してませんので、予めご了承いただけますようお願いいたします。
■お客様都合によるご依頼のキャンセルなどでのご返金は一切出来ませんので、予めご了承いただけますようお願いいたします。
■以下のような場合は、本サービスでは対応出来ませんのでご注意ください。
〇ワードプレス・テーマ・プラグイン、サイトデザインなどのカスタマイズ・設定
〇VPSサーバー、専用サーバー（マネージド専用サーバーは除く）、クラウドサーバーなどの契約者自身でサーバー管理が必要な契約サーバーでの復旧作業
