業務内容
【こんな方へおすすめ】
- 海外への販売を始めたいが、英語での問い合わせ対応や商品説明に不安がある方
- 既に越境ECを行っているが、売上や集客に課題を感じている方
- アメリカなど新たな市場での販路を拡大したいと考えている方
- 販売サイトや広告コピーなど、現地（アメリカ）に合わせた文化的な表現を整えたい方
【ご提供内容】
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英語でのカスタマーサポート対応
海外のお客様からの問い合わせやクレーム対応を英語で丁寧に行います。 -
販売サイト制作・商品説明・広告文の翻訳とローカライズ
商品の魅力を引き出す翻訳を行い、ターゲット市場に合わせた表現を追加します。 -
現地マーケット調査とマーケティングアドバイス
競合や市場トレンドを調査し、最適な販売戦略を提案します。 -
広告出稿
【ご購入後の流れ】
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ヒアリング
お申し込み後、まずはメールまたはビデオ通話にて現在の課題やご希望を詳しく伺います。 -
戦略提案とプラン決定
ヒアリングをもとに、貴社に最適なサポートプランをご提案します。ご納得いただけましたら、具体的 なサポート内容やスケジュールを確定いたします。 -
サポート開始
各サポート業務を開始し、進捗状況を定期的に報告いたします。 -
定期レビュー
ご契約期間中、月次または希望に応じたタイミングで効果測定や改善提案を行い、売上や集客の最大化を図ります。
【制作可能なジャンル】
・ファッション・アパレル
・美容・コスメ
・家電
・インテリア・雑貨
・健康食品・サプリメント
・玩具・ホビー用品
その他、幅広いジャンルに対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
【納期について】
ご依頼内容やプランにより納期は異なりますが、通常は以下のスケジュールで対応いたします。
・ヒアリング・ご提案：お申し込み後3営業日以内
・サイト制作および翻訳作業：1～2週間程度（ボリュームによる）
・定期サポート・カスタマー対応：ご契約期間中は常時対応
- 業務
- ECサイト・ネットショップSEO
- プラットフォーム
- その他
- 業界
- アート・デザイン 美容・化粧品 教育 イベント企画 ファッション・アパレル キッズ ライフスタイル メディア・エンターテインメント 小売・流通 運輸・輸送 旅行・観光 執筆・出版
基本料金
オプション料金
出品者
19時間前
-
0 満足0 残念
- レギュラー
- 個人
- アメリカ合衆国
現在アメリカにてフリーランスで活動しています。
制作実績も多数あり、安心してお任せください。
▪️キャリアについて
・広告営業4年
株式会社リクルートにて広告営業として4年間勤めていました。
クライアント様の企業イメージに合った広告制作をし、より集客効果を高められるご提案をしておりました。この経験はウェブ制作に置いても、よりコンバージョン率の高いサイト設計に仕上げることに役立っています。
またカスタマー動向を意識したSEO戦略は、マーケティングを行っていたからこそできる為、その辺りにおいてもこの時の経験が今も役立っています。
・ウェブ制作会社 3年
WEB制作会社にて、3年間フロントエンドエンジニアとして勤めていました。
前職では、大手企業のサイト制作などを含め数多くの案件をこなしてきました。
・フリーランス10年
現在はフリーランスとしてホームページ制作を行っております。
注文時のお願い
スムーズな対応のため、以下の内容を具体的にお知らせください：
・希望するサポート内容（例：商品説明の翻訳、カスタマーサポート、マーケティングアドバイスなど）
・対象商品やサービスの詳細
2. ターゲット市場や国について
対応言語は英語のみです。対象市場はアメリカのみを対象としていますが、同じ英語圏で他の国も対象としたい場合は、展開は可能です。
3. 現在の越境EC状況
すでに越境ECを行っている場合は、これまでの販売状況や抱えている課題について簡単に教えていただけると助かります。
4. 納期のご希望
希望する納期がある場合は事前にご連絡ください。内容によっては追加の日数が必要となる場合がございます。
5. 追加オプションや特別なご要望
通常のプランに加えて、特別なサポートやカスタマイズが必要な場合は、事前にご相談ください。別途お見積もりの上、対応いたします。
