小さなブランド(D2C)のクラファンやECにおける受注・出荷管理などを代行します

少人数でのチーム展開で3年以上運営してきた当社です。

合同会社ユウボク
  • 合同会社ユウボク (youboku_llc)
  • ブロンズ 本人確認済み、受注実績あり、活躍中のフリーランスです
  • 9 満足の評価件数
    0 残念の評価件数
  • 相談中 (2) 現在、見積もり・カスタマイズの相談を受けている件数です

業務内容

はじめまして。
当社は、ガジェットポーチ(PC周辺機器などを整理する収納ポーチ)をオリジナルブランド展開する会社です。

クラウドファンディングは、過去6回立ち上げ、累計総支援者数約2,500人を記録しました。
また、小売事業・卸事業も展開しております。ただこの規模になりましたが、当社の人数は、現在代表とアシスタント2名だけです。

そんな小さなチーム体制でも展開できる当社ですので、ブランドの立ち上げをしたけど受注管理などが大変!という方や、ECストアを立ち上げたけど、運営と一緒に管理業務は難しい・・・という方。是非とも当社にお困りの部分を代行してみませんか。

当社の稼働時間や行う作業内容につきましては、初回お打ち合わせにて、ご状況をお聞かせいただいた上で、ご相談させていただく形となります。金額感はフォームにてご確認いただければと存じます。

<主な業務内容>
・受注管理、発送管理、レビュー管理、在庫管理など
・お客様への問い合わせ対応に関しては、メールアドレスを付与いただければ代行いたします。※電話対応は恐れ入りますが、不可です。
※その他、お困りなことがあれば、ご相談ください。

<対応可能システム、モール、カート>
・ネクストエンジン(NE・Hamee)
・ロジモプロ(清長)
・Makuake ・CAMPFIRE
・Amazon ・STORES ・BASE
・Shopify
・メールワイズ
※掲載されてないシステム、モール、カートは、操作方法を確認するためお時間いただく形になります。

業務
カスタマーサポート代行

基本料金

プラン
10,000

ベーシック

貴社の状況をお伺いし、最善な方法をご提案します。 ※コンサルティングサポートのみ
60,000

スタンダード

当社スタッフにて業務を一部代行いたします。 ※初回お打ち合わせ後、ご状況をふまえ、当社の業務内容を提示します。 ※1日1時間程度の作業量です。
120,000

プレミアム

当社スタッフにて業務を代行いたします。 ※初回お打ち合わせ後、ご状況をふまえ、当社の業務内容を提示します。 ※1日2時間程度の作業量です。
納期
7 日
30 日
30 日
合計
10,000円
60,000円
120,000円

注文時のお願い

ご相談の上、ご状況によっては当社にて対応が難しいと判断する場合もございます。その場合はご了承ください。

<対応可能時間>
平日10時から18時まで(それ以外は初回時にてご相談ください)

<できないこと>
・英語など日本語以外でのお客様対応
・電話でのお客様対応
・当社で金銭立て替えが発生する行為
・公序良俗に反する業務

出品者

合同会社ユウボク
合同会社ユウボク (youboku_llc)

ネット通販、クラウドファンディングのバックオフィスなら

  • 9 満足の評価件数
    0 残念の評価件数
  • ブロンズ
  • 法人
  • 東京都
  • ユウボク東京 クラウドファンディング、直販サイト、公式サイト構築

代表 佐藤弘章(さとうひろあき)

2006年より、新卒から大手雑貨販売会社へ入社。
入社当初は、自社運営でのEC店舗運営を歴任し、仕入部門を担うチーフバイヤーを担当。
2018年11月「合同会社ユウボク」を設立。
クラウドファンディング「Makuake」5回出品。合計支援者数約2,500人を記録する。

前職では
・ネット通販店長 約8年(楽天、ヤフー、Amazon他)
・カスタマーサポート 約1年
・バイヤー、MD、在庫管理 約6年
を経験しました。

現在も、ネット通販(現在、Shopify・Amazon・BASE・STORES・Makuake運営中です)運営、カスタマーサポート、データ収集・集計・分析なども自ら行っております。

▼可能な業務
・ネット通販管理(現在、Shopify・Amazon・BASE・STORES・Makuake運営中です)
※画像デザイン(バナー作成など)は、当社提携デザイナーに委託しておりますので、ご了承ください。
・カスタマーサポート
・クラウドファンディング、物販立ち上げサポート
※尚、私以外にも当社スタッフが担当する場合もございます事ご容赦ください。

▼作業可能なソフト
・Googleスプレッドシート他(Gsuite)
・Amazonセラーセントラル他
・Shopify、BASE、STORES、Makuake、Campfire管理ツール
・ネクストエンジン
(※ご連絡はチャットワーク、Slackどちらでも構いません。)

▼活動時間/連絡について
できる限り柔軟にご対応させていただきます。但し、出社必要などありましたら事前にご相談ください。
ご連絡は基本的にいつでも可能です。できる限り素早い返信を心がけますが、別件などが入っている場合はお時間をいただくこともございます。ご了承いただければ幸いです。

ご興味持っていただけましたら、メッセージでお気軽にお声がけください。
宜しくお願いいたします。

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