月の利益1.5倍へ！月10万円の継続案件を獲得。案件3件の壁を突破した「相手主語の提案力」に迫る。

受講者自己紹介

なつ美です。私は今、オンライン秘書という立場で、オンラインのバックオフィス事務員のような形でフリーランスとして活動しています。フリーランス歴は9年目、オンライン秘書としては5年目くらいになります。

オンライン秘書になる前は物販をしていました。海外からアクセサリーや子供服などを輸入して、AmazonやBUYMAといったプラットフォームで販売する事業です。

現在は平日稼働で、9時から夕方の4時か5時頃までオンラインで仕事をしています。お仕事はチーム化をしており、自身もクライアントワークをしつつ、スタッフさんにも業務を依頼する体制を整えているため、クライアントを増やしてより高い目標を目指したいと考えていました。

受講前に感じていた課題感は？

ランサーズはよく利用させていただいていて、それまで3件ほどお仕事をいただけていました。クライアントの方々もとてもよい方が多く、他のプラットフォームに比べて単価も高いと感じていたので、ランサーズでもっと案件を獲得していきたいと考えていました。

ただ、その3件からなかなか伸びませんでした。お問い合わせもあまり来ませんし、こちらから営業メールをお送りしてもなかなか回答をいただけない状況で、伸び悩んでいたのが当時の課題です。

受講前にも、案件獲得のための取り組みは一通りやっていました。足跡を残してくれた方への自動提案の設定、頻繁なログイン、プロフィールの整備。さらに競合のオンライン秘書の方々がどのように活動しているのかを確認する調査もしていました。物販時代に競合分析の習慣がついていたので、そのスキルがそのまま活きていた部分はあったかもしれません。

それでも、単価や報酬を上げるためには結局のところ営業の数を増やす必要があると考えていました。営業出身ではないので、商談になったときの基本的なノウハウが身についていない。だからこそ数をこなさなければ、というのが受講前の私の考え方でした。

ただ正直なところ、KPIも全く定めていませんでしたし、「誰にどう営業すればいいか」がよくわかっていませんでした。営業をやらなければいけないことはわかっている、でも、誰にどうしたらいいのか。やらなきゃいけないけれど、どうしたらいいかわからない、という状態でした。

講座を受講されたきっかけは?

オンライン秘書を始めた当初は、他社の秘書講座経由でクライアントをご紹介いただいていたので、ランサーズ経由ではあまり案件を取っていませんでした。その後、紹介していただいたクライアントとの契約が、先方の都合や私自身の都合で徐々に終了し始めたタイミングがあり、自分でも案件を取っていきたいと考えるようになりました。そこから、ランサーズの利用を本格化させていったという流れです。

そんな伸び悩みの時期に、たまたまランサーズにログインした際にセミナーのお知らせが目に入りました。そこから講座の存在を知ることになります。

決め手になったのは2つありました。

1つは、過去受講者の口コミです。おそらく同じオンライン秘書の方が「非常に行動をたくさんしました」と書かれていて、「これは私と同じ課題だ」「ちょうど同じステージなのかも」と強く感じました。

そしてもう1つは、講座説明会での根岸さんの印象です。説明会で根岸さんのお話をうかがって、お人柄がとても素敵で、「この方の講座を受けてみたい」と実感しました。同じ課題を持っていた方の事例と、講師の方の人柄。この2つが重なって、受講を決めました。

講座の内容で印象的なものは？

受講していちばん大きかったのは、「誰にアプローチすればよいか」がはっきりしたことです。

それまでは、ターゲットがいないというか、ターゲットをどこで探したらよいかわからない状態でした。それが講座を通じて、ランサーズの足跡だけでなく、出ている案件だけでもなく、案件を探している企業のホームページまで自分で確認しに行って、提案営業ができるという発見がありました。表面に出ている案件ではないところも、自分の力で掘り起こせる。これは他のプラットフォームでも応用が効くやり方だと感じて、すごく新しい発見でした。

講座の中で、最も「ハッとした」学びは何でしたか？

最も印象的だったのは、根岸さんに「私、営業が得意じゃないんです」とご相談させていただいたときのアドバイスでした。

「最初からできる人はいないですよ。やはり数をこなさなければいけないんです」。

やらなければいけないのはわかっているけれど、どうしたらいいかわからない。そんな状態だった私にとって、根岸さんのこの一言は「数をこなさないといけない」「最初からできなくていいんだ」と、迷いが取れる一言でした。

そこから、KPIというほどのものではないですが「1ヶ月に1件は取ろう」という目標を自分なりに定めることができました。何も決めていなかったところに目標ができたので、そこに向かって動けるようになったんです。

本や動画と、この講座の違いは？

YouTubeや自己啓発本との違いをいちばん感じたのは、グループワークがあった点です。

他の参加者の方々がどのように動いているのか、何に悩んでいるのかがわかるので、それ自体がとても勉強になりました。自分の課題と似た悩みを抱えている方がいる、その方は今こういう試行錯誤をしている。そういう景色が見えること自体が、本や動画では絶対に得られない経験でした。

そして、他の参加者がいるからこそ「自分も頑張ろう」と思える。これも大きかったですね。また、質問と回答をスプレッドシートで見える形にしてくださっていたのも、すごく参考になりました。他の方の悩みと回答を見て自分の取り組みに取り入れたり、たとえば足跡への自動営業の文面に「候補日」のような工夫を加えてみたり、「こちらのリンクからお申し込みください」と動線を仕込んでみたり。結果につながらないこともありましたが、そうやって試行錯誤の幅が広がっていったのが、本や動画では得られない講座ならではの違いだと感じました。

講師（根岸さん）はどんな存在でしたか？

根岸さんは、質問に対して丁寧に答えてくださって、決して鼻で笑ったりせず、一生懸命に回答してくださる方でした。それがとてもありがたかったです。

声にも安心感があって、早すぎず遅すぎず、ちょうどよいペースで進めてくださったので、心地よく受講できました。また、山本さんもアシストとして補足を加えてくださることもあり、すごくわかりやすかったですね。

そしてもう1つ、根岸さんから受け取ったのが、フリーランスとしてのあり方でした。硬いというよりは柔らかい雰囲気の方で、「ガチガチに仕事をしなければ」というよりも、「楽しんで仕事をするのがいいのかな」と思わせてくださる方なんです。「根岸さんと一緒に仕事するときっと楽しいんだろうな」と感じさせてくれる。私と一緒に仕事してくださる方にも、同じように何かを感じてもらえたらいいなと考えるようになりました。「信頼感」というキーワードも、根岸さんを通じて自分のなかに改めて重要な軸として入ってきました。

なかなかフリーランスをしていてああいう方には出会えませんし、クライアントの方々のなかでもいないタイプだったので、講師として根岸さんに教えていただけたことは、本当にありがたい体験でした。

受講後にご自身の行動はどう変化したか？

行動面で最も大きく変わったのは、提案の主語です。

それまでの私は、「私はこういうことができます」と自分主語で話しがちでした。でも講座を受けてからは、「この課題はこうなので、それに対してはこういうアプローチができますよ」と、相手の課題を主語にしてご提案できるようになりました。

具体的には、案件への応募の仕方が変わりました。表面に出ている案件にそのまま応募するだけでなく、企業のホームページや採用情報まで確認して、事業内容からAIに壁打ちもしながら、その会社の課題になりそうなものを見つけて、提案を組み立てる。このやり方を講座で学びました。

タスク案件への取り組み方も変わりました。講座期間中に「評価数が2桁になると印象が変わる」というお話をうかがって、それまで3件ほどだったタスク評価数を9件まで増やしました。そこから月10万円の案件を獲得することができたので、評価数の積み重ねは案件獲得に大きく影響していると実感しています。

ヒアリングについても、お客様のお困りごとをきちんとお伺いして、「私であればこういう点でお力になれます」とお伝えする形でご提案するようになりました。事前にプロフィールを拝見して共通点を見つけ、距離を縮めながらご相談に入れるようにもなりました。

具体的な成果を教えてください

数字としては、ランサーズと他プラットフォームでそれぞれ1件ずつ、合計2件の継続案件をいただくことができました。

具体的には、月10万円規模の案件で、現在3ヶ月目の継続中です。単価もランサーズで最大税込99,000円程度で出していたものを、11万円ちょっとほどに上げることができました。

成果につながった行動として大きかったのは、ホームページや採用情報を事前に拝見して情報を持ったうえで対応できたことです。特別変わったことをしたわけではないのですが、事前情報がきちんと入っていることで、自信を持って臨めました。

数をこなしたことによる自信もあったと思います。何件もホームページを見て課題を考える経験を積んでいたので、「絶対に取るぞ」という熱量も自然に乗ったのかもしれません。言葉にならない部分の雰囲気として、それが先方にも伝わっていたのではないかと思います。

結果として、月の利益は受講前後で1.5倍になり、それが継続して積み上がっています。

数字以上に大きかったのが、精神的な安定です。

2社のクライアントを確保できたことで、「どちらかがなくなってもまだ10万円残っている」という安心感ができました。仮に1社終わっても、元に戻るだけで、また新たに営業していけばよいと思えるようになり、気持ちがすごく安定したんです。

そしてもう1つ大きかったのが、年齢に対する不安が払拭されたことでした。「40歳になったら仕事が取れなくなるのではないか」という漠然とした不安をずっと持っていたんです。アルバイトの採用や転職で「40歳で足切り」という話をよく聞くので、自分も同じように切られてしまうのではないかと思っていました。

でも、講座を経て実際に行動するなかで、年齢を気にされない方も多いことがわかってきました。「年齢に関わらず案件を取れそうだ」と思えるようになり、「長く続けていけそう」という自信につながりました。これは収入の数字以上に、私にとって大きな変化でした。

今後の目標について教えてください

今後は月額課金プランも活用しながら、まず認定ランサーを目指したいと考えています。実績をもっと積み上げていけば足跡も増えていくと思うので、PDCAを回しながら継続していきたいです。

そしてもう1つ、新しいチャレンジとして取り組みたいのが、営業代行の仕事です。

私自身、フリーランス歴が9年目になりました。その経験を活かして、フリーランスになりたい方や起業されたい方向けに講座をつくって売っていきたい方の営業代行を、自分のなかで挑戦したいテーマとして考えています。「フリーランスになりたい」「起業したい」と悩んでいる方は、まさに過去の私自身です。だからこそ、その方々のお声をお伺いして、お悩みへのアドバイスや、合いそうな講座のご提案ができるのではないかと思っています。自分の経験を誰かにお伝えして、喜んでいただきながら報酬もいただける。そういう仕事をしたい、という思いから興味が湧いて、動いているところです。

この講座はどんな人におすすめか？

おすすめしたいのは、フリーランスの方だけでなく、副業の方も含めて、「絶対にランサーズを活用して仕事を取っていきたい」と思う方です。

講座は2〜3ヶ月の期間がありますので、最初から最後まで絶対やりきるという強い思いがある方、そして「絶対に1件でも案件を取りたい」と思う方に、ぜひ参加していただきたいと思います。私自身も、「受講期間中に絶対取るぞ」という意気込みが結果につながった実感があるので、その熱量を持って臨める方であれば、きっと変化を感じていただけるはずです。