クラウドソーシング相談室(2ページ目)

ランサーズ発注後の納期を守らないことと契約者が本人でなく中国人だったこと

依頼番号：4927840で発注したバイロン株式会社の代表の藤野と申します。 発注時の最初から短納期で、①技術、②時間の確認をしたにもかかわらず、納期遅れが発生して、しかも、技術的にも不足しており、解決できない状況です。認定ランサーズで実績も100件以上あり、安心していました。 くわえて、発注後に分かったことですが、発注相手の契約者は、株式会社アートウー、東京都世田谷とのことでしたが、実際は、中国の天津にいる中国人でした。そのため、仕様書を理解しておらず、何度説明しても前に進みません。どのようにしたらよいでしょうか？助けてください。

損害賠償請求

ご質問です。 300円で✖️テスト動画10本の案件が納期に間に合わない為、キャンセル申請した所12万以上の損害賠償請求をされました。 自分の実力不足でこのような事態になってしまい大変困っております。 相手には住所等知られております。 どうしたら良いでしょうか？

即日払いについて

即日払いを申請しましたところ、フリーナンス側でキャンセルされました。 過去にフリーナンスを利用実績があり、振込口座もフリーナンスに設定したままになります。 フリーナンス側で申し込みと取り下げしましたが、再度ランサーズから即日払いの申請はできるのでしょうか？

著作権

YouTuberや芸能人のリサーチ作業とゆう仕事に応募し、当選したのですが当選した後に分かったのですが『ブチギレた芸能人』など自分で考えた〇〇な芸能人、〇〇なYouTuberとゆう題名に沿ったエピソードや画像、動画をダウンロードしGoogleドライブに貼り付けるとゆう作業内容でした。 元のYouTube等の動画をダウンロードし30秒ぐらいで切り抜き貼り付けるとゆう作業は著作権にひっかからないのでしょうか？ またやり方が分からず数日かかっても作業できず数日放置してしまったのですが明日までに作業完了できなければ損害賠償を請求されるらしいです。 キャンセル申請しましたがすぐに拒否されました。 どうしたらよいでしょうか？

請求書の発行について

請求書はどのように発行いただけるのでしょうか？ 明細ID：75295781　を後払いで利用したのですが、 請求書が表示されるはずの欄にでてきません。 ご教示いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

ポートフォリオアップロードできません

新規の作品をポートフォリオに掲載しようとしていますが、以前と方法が変わったのか、制作金額の入力が必須となっているのでしたいのですが、金額だけ入力できません。それが原因で新規作品を掲載できないのですがこちらのシステム問題でしょうか？

ブラウザから添付データをアップできない。

お世話になります。 表題の件でご相談です。 デザインの発注をいただいて制作を進行しておりますが クリップのマーク（添付のアイコン）をクリックしても アップロードできない状況になってます。 ブラウザはGoogle Chromeになります。

損害賠償請求について

こんにちは。3月上旬にあるプロジェクトの案件に応募していました。内容としてはまず1本その後1週間動画等のリサーチを5本行うという内容でした。最初の1本で毎日修正のやり取りを行なっていましたが、突然10日ほど先方からの連絡が無くなりました。 心配になりランサーズ経由で連絡したところ返答があり、更に案件の修正を求められました。こちらは力量不足と連絡が取れなかった事への不信感から仕事のキャンセルを申し出ました。すると一方的な業務不履行として損害賠償請求書を送付してきました。仮払いも300円の案件であった為キャンセル申請は行いました。特に揉めたくない旨も先方に伝えましたが、損害賠償しなければ更に法的措置をとると言っています。どうしたらよいのでしょうか。

いつまでも仮払い待ち

仮払いを済ませても、何度も仮払いを済ませてください、と表示されプロジェクトが進まないので、仕方なく3/8と、さらに3/19に二重に支払いました。事務局に問い合わせ中ですが、このようなことはよくあるのでしょうか？ランサーさんは、気持ちよくご対応くださっているので、申し訳なく、ただただ、事務局に不信感を抱きました。

*******と言うランサーの暴言について

******* この度は良きネーミングに巡り合えたようでおめでとうございます。 ただ、この方実に耳触りの言いストーリーを組み立てていますが、その元となっている「Panache」という語句の説明が些か不明瞭で信頼性に欠ける部分があり、 特に仏語部分については「飛ぶ」などという意味はないはずです。 （ネット辞書系の同じページの関連事項として「語根pet-：急ぐ、または飛ぶ」とあるだけです） 当方などは、ここでコンスタントに信用できる提案をされているようなランサーの方は、三割もいればいい方だと以前から思っていますが。 13:23 Masaya1982 ありがとうございます どういった用件メールですか？ 13:37 ******* どういった用件と言われましても、読んで字のごとくの内容なのですが、 どうもネーミングはライティング等に比べて比較的容易にお金がもらえると思われているようで、 中には採用されればそれでいい、お金さえもらえればそれでいい的な言った者勝ちの恣意的なやり方を行うランサーもいるようなので、 ご面倒でしょうが、決してランサーの言い分を全て鵜呑みになどせず、少しでも疑問に思ったら採用前に裏を取る等されないと、 誤った情報を元にしたネーミングを使用して、後々不利益を被るのは御社自身ですよということです。 よくプロの方にネーミングをお願いしたいとおだててここに依頼してくるクライアント様もいらっしゃいますが、 私に言わせれば、ここでプロとしての仕事をちゃんとされている方など、果たしてどれくらいいるのだろうか？とさえ思ってしまいます。 もちろん具体名は避けさせていただきますが、たとえ何百という実績のある方でも、未だに疑わしい提案をされている方もいらっしゃいますので。 21:14 2024/03/17 Masaya1982 何のために私にメールしてるのですか 01:28 ******* 忙しいのに人がせっかく時間を作って親切にわかりやすく説明して差し上げたのに、よくもまあこんな怒りを通り越すような返事をよこせたものですね ここまで話の通じない愚かなクライアントは初めてですが、まあ、愚かなランサーがいれば、当然愚かなクライアントもいますよねｗｗ よくわかりました。あなたのようなクライアントの依頼は見るのも不愉快だし、１秒たりとも時間をかける価値はないので、即刻ブロックさせていただきます ブロックすればメッセージも自動で拒否できるのかどうか知りませんが、当然このような見る価値の一切ない、時間の無駄でしかない返事など二度とよこさないでください 18:14 2024/03/18 ******* まあ、ブロックしたのにメッセージは届く片手落ちのシステムにしている運営も悪いので、早速改善要望を出しておきますが まあ、前回は怒りのあまり言い忘れたこともあるので丁度いいです。この際すべてはっきりさせましょう まず、あなたは粗と不正提案の区別もできないクライアントだということです 今後もそうやって、どんなランサーの言い分も真に受けて採用し続ければいいじゃないですか 要するに、何でもかんでもランサーの言い分を鵜呑みにした方が楽だからでしょう？ まあ、そのうち恥をかく等痛い目を見ることになることもあるかと思いますが、当方の知ったことではありません とにかく、これまで同様のケースで感謝されたことはあっても、あなたのような悪口雑言でここまで愚弄されたことは一度もありません 普通は一度でわかるものを二度目の不要な連絡で察しましたが、 それだけでもあなたの異常さがよくわかるというもので、あなたのその理解力の無さ（＝頭の悪さ）に本当に呆れて驚いています ******* もーあなたの頭のおかしい、自己満足と自己中心的でしかないコメントはうんざりなのでろくに見る気もありませんが、 今ちょうど新たな依頼もないようですし、前回１点だけミスを犯したので、もしもう一度絡んで来たらその点だけは修正しておこうと思っていたのでそこだけ 正しくは、「粗さがしと不正提案の区別もできない～」ですね。どこぞの右京さんじゃないですが、まさに「私としたことが」でしたｗ やはり人間カッカしてると冷静じゃいられなくなるものですからね それでは、これからもそのご自分の自己陶酔に満ちた自分勝手な世界にどうぞお酔いになってくださいましｗ 13:48 突然このようにメールがきて迷惑しております。排除したいのですが

公開時期

ロゴ公募しております。早めに公開し、なんとかロゴを作成したいと思いますが、時間かかるものでしょうか。

アンケート回答の仕方が分かりません

Googleフォームからアンケートに回答する流れなのですが、Googleフォームを開いても質問の内容がでてきません

タスクの修正依頼の辞退の文章

【相談内容】 タスク方式のご依頼で、全体の作業数の30％以内であれば拒否が可能な場合、ランサー本部から強制拒否を受けることなく、クライアントからの修正を、辞退の意思を伝えるにはどのような文章が適切でしょうか？ 【相談内容の詳細】 タスク方式のご依頼で、全体の作業数の30％以内であれば拒否が可能です。 30％を超える作業については、修正と納品を依頼する必要があります。 ランサーが修正を辞退した場合、ランサー本部の判断で強制拒否を行う場合があります。 今後二度と関わりたくないクライアントへの辞退の意思を伝えたい。 【質問】 ランサー本部から強制拒否を受けずに、クライアントへ修正の要請を断る意思を伝えるための適切な文章例を教えてください。(下記のクライアント宛てではなく、一般的なクライアントに対してです。) 【質問したいと思った経緯】 私は、クライアントからタスク方式の依頼を受け、作業を提出しました。 最初の３件の作業は承認されました。作業に慣れ、要領もわかり、続けて１２件提出しました。 すると、「国語感の違いにより、二度と承認はしない」とメールが入り、７件が拒否され、５件が承認待ちになりました。 納期が過ぎた後、「修正をもとめる、２日以内に返事がなければ拒否したと判断する。」と言ったメールが入り、私は「作業は完了していると自負しているので、修正はしない。」と返事しました。 その後、私の留守中に同様のメールが入り、２日経過後に、ランサー本部から強制拒否をされ、承認されていた分も含め、１５件すべて拒否にされ、報酬がもらえなくなりました。 ランサー本部に１０回以上の異議申し立てをしましたが、「返事をしなかったから強制拒否をした。」「クライアント様へ直接ご確認いただき、今後の対応について当事者様間でご解決いただけますようお願いいたします。」の一点張りで、説明をしてもらえませんでした。」

クライアントによる暴言メール

1. クライアントからの依頼と作業提出 私は、タスク方式の依頼を受け、作業を提出しました。 最初の2件の作業は承認されました。 2. クライアントからの不適切なメール その後の提出作業に対して、クライアントから不適切な内容を含むメールが多数送られてきました。メール内容は、私の名誉を毀損するようなものであり、精神的な苦痛を与えました。 3. 弁護士への相談とメール拒否 私は、弁護士に相談し、正当な理由があるため、クライアントからのメールを見なくても問題ないと指示を受けました。 その後、私は、必要な回答（依頼に沿った仕事をしたので修正はしない。など）だけを全てすませて、その後はメールをあまり見ないようにしました。 4. 作業拒否と本部の対応 2週間後、クライアントから作業修正を求めるメールが届きました。（以前のメールで、私の作業は全て拒否すると宣言し、こちらからも作業は二度としないといったやりとりをしているにもかかわらず。） 私は、依頼内容に沿って作業を行ったため、修正する必要性を感じておらず、提出する意義も見出せないと判断しました。 一方、ランサーズ本部は、私がクライアントからの返信期限までに返信しなかったことを理由に、作業を拒否と処理しました。 5. 私の困惑と相談 私は、提出した全ての作業（１５件）が拒否扱いに変更されていることを確認し、困惑しました。本部の対応とクライアントからの暴言メールについて、ランサーズ本部に相談しました。 6. 本部の回答 ランサーズ本部は、私の相談に対して、以下の内容で回答しました。 クライアントからの不適切なメールについては、確認の上、規約違反があれば適切に対応する。 作業拒否については、クライアントからの返信期限までに私から返信がなかったことが理由である。 今後の対応については、直接的なやり取りを推奨する。 7. 私の懸念 クライアントからの暴言メールに対する具体的な対応が示されていない。 精神的な苦痛や状況を考慮した説明やサポートが不足している。 直接的なやり取りが困難な状況への代替案が提示されていない。 【 問題点 】 今回のケースは、クライアントによる暴言メールがランサーに深刻な悪影響(最悪の場合は自殺)を与え、さらにはランサーの対応不能を悪用して作業拒否を成立させてしまうという、ランサーにとって非常に不利益な状況を浮き彫りにしています。 1. ランサーへの精神的・心理的ダメージ 暴言メールは、ランサーの尊厳を傷つけ、精神的な苦痛を与えるだけでなく、メール恐怖症などの心理的な問題を引き起こす可能性があります。 今回のケースでは、ランサーは弁護士に相談するほど深刻な状況に陥っており、仕事への支障だけでなく、日常生活にも悪影響が出ていることが懸念されます。 2. 不適切な作業拒否の構造 クライアントが暴言メールを送信することで、ランサーが精神的に追い詰められ、メールへの対応ができなくなる状況を作り出す。 ランサーが対応できない状況を利用して、クライアントは一方的に作業拒否を成立させてしまう。 本部は、ランサーからの返信がないことを理由に、説明不足のまま作業拒否を処理してしまう。 3. ランサー間の不公平感とプラットフォームとしての責任 このような状況は、誠実かつ丁寧な対応を心がける他のランサーにとって不公平感を与え、プラットフォームへの信頼性を損なう可能性があります。 ランサーズは、会員間のトラブル解決において、中立的な立場を保ち、双方の権利を守る責任を負っています。 4. 悪意のある利用者の存在 今回のケースは、悪意のあるクライアントがシステムを悪用し、不正な利益を得ようとする行為を示唆しています。 ランサーズは、このような行為を防止するための対策を講じる必要があり、健全なプラットフォーム運営が求められます。 我々ランサーは、具体的にどのような行動をとっていくべきでしょうか？

キャンセル承諾がもらえない

納期を3月8日と、当時は事前に連絡して確認しましたが、 ランサーが8日に納品もしてなかったまま、こちらの他の仕事に提案をしました。 11日　連絡取れない 12日　相手が既読無視でこちらがキャンセルを提出しました 13日　【体調不良】との言い訳で、13日にまた納品すると回答しましたが、こちら的信頼関係が崩したと断りました 14日　既読無視 このような状況にどうすればキャンセル承諾がもらえますか。 他の相談内容を参考して、放置すると1年後しか仮払いの返金が発生します。 1年ほどかかると困ります。

仮払いはスマホではできないのでしょうか？

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